金嗓子喉片一直是廣西金嗓子控股集團(tuán)有限責(zé)任公司（06896.HK,以下簡(jiǎn)稱“廣西金嗓子”）的主要收入來(lái)源，2016年金嗓子喉片營(yíng)收為6.69億元，占總收入的87%。2012~2015年，金嗓子喉片營(yíng)收占比分別為92.4%、92.4%、90.6%和91.8%。
不過(guò),近期,金嗓子喉片廣告卻遭消費(fèi)者實(shí)名舉報(bào)。
2018年1月，高先生由于感冒引起輕微咽炎，在電視上看到廣西金嗓子董事長(zhǎng)親自代言的廣告稱：“金嗓子喉片治療咽炎入口見(jiàn)效”,其從藥店購(gòu)買了廣告中的推介產(chǎn)品金嗓子喉寶，服用后不僅未“入口見(jiàn)效”，次日也未見(jiàn)咽炎有明顯好轉(zhuǎn)。
高先生為此向國(guó)家工商行政管理總局實(shí)名舉報(bào)，國(guó)家工商行政管理總局回復(fù)稱該產(chǎn)品有當(dāng)?shù)厥〖?jí)食藥監(jiān)局的廣告批文，然而高先生認(rèn)為有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)批文并不代表廣告合法。
廣西金嗓子辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示,廣西藥監(jiān)局批復(fù)了金嗓子喉片相關(guān)的廣告批文，一切合法合規(guī)。
消費(fèi)者投訴
公開(kāi)資料顯示，廣西金嗓子始建于1956年3月6日，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，現(xiàn)已成為我國(guó)中成藥生產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)，廣西企業(yè)100強(qiáng)之一。其中金嗓子喉片是其主要收入來(lái)源。
本報(bào)記者注意到，金嗓子官網(wǎng)上其首頁(yè)不斷跳轉(zhuǎn)輪播的廣告頁(yè)面，有金嗓子喉片產(chǎn)品的相關(guān)介紹，其中第四頁(yè)跳轉(zhuǎn)頁(yè)對(duì)金嗓子喉片使用了“治療咽炎、入口見(jiàn)效”等字眼；而在官網(wǎng)左下方的廣告視頻里確有“金嗓子喉片，入口見(jiàn)效”等廣告語(yǔ)。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)信息顯示，金嗓子喉片屬于國(guó)家非處方藥，標(biāo)準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)藥準(zhǔn)字B20020993。值得注意的是，僅“金嗓子喉寶”這一產(chǎn)品的藥品廣告批文就有168件。金嗓子2017年中期報(bào)告顯示，在其銷售及分銷的8種開(kāi)支中，其中涉及廣告宣傳推廣的開(kāi)支就占了3種。
高先生向記者表示，當(dāng)他實(shí)名舉報(bào)給國(guó)家工商行政管理總局后，國(guó)家工商行政管理總局回復(fù)他該產(chǎn)品有當(dāng)?shù)厥∈乘幈O(jiān)局的標(biāo)準(zhǔn)批文，然而高先生質(zhì)疑有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)批文不代表合法。“因?yàn)椤稄V告法》第十六條明確規(guī)定醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證。”目前高先生在等待國(guó)家工商行政管理總局進(jìn)一步的書(shū)面回復(fù)。
記者就此事致電采訪了廣西金嗓子，該司辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,廣西藥監(jiān)局批準(zhǔn)了該產(chǎn)品相關(guān)的廣告批文，一切合法合規(guī)。
廣東佰仕杰律師事務(wù)所何麗國(guó)律師對(duì)此認(rèn)為，金嗓子喉寶廣告宣傳內(nèi)容均含有不科學(xué)的功效斷言，擴(kuò)大宣傳治愈率或有效率，以及利用學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專家、醫(yī)生、患者等名義和形象作證明等問(wèn)題，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
至于消費(fèi)者如何維權(quán)，何麗國(guó)表示可以通過(guò)食品藥品監(jiān)督局或工商局投訴或司法途徑來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的受損權(quán)益，“要注意的是，二者都需要初步固定證據(jù)，包括金嗓子功效斷言的證據(jù)以及購(gòu)買金嗓子使用后，未達(dá)到宣傳效果的證據(jù)。”何麗國(guó)表示。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌則認(rèn)為金嗓子喉片作為非處方藥，可以做廣告但要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，且不能任意添加或夸大其功效。“入口見(jiàn)效這個(gè)涉及到治愈率的問(wèn)題，是說(shuō)只要吃了就有效果，但這效果有多少，是否藥到病除？但廣告語(yǔ)中‘入口見(jiàn)效’給人一種根治，或者效果達(dá)到100%的感覺(jué)。如果是相關(guān)部門批準(zhǔn)的那沒(méi)問(wèn)題，如果不是批準(zhǔn)的，有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌斷言該藥品有過(guò)高功效。”
事實(shí)上，盡管《廣告法》對(duì)藥品廣告的發(fā)布有明確且嚴(yán)格的規(guī)定，但涉及藥品夸大其詞，或虛假宣傳的案例屢禁不止，不少“神藥”甚至聲稱“包治百病”，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，消費(fèi)者深受其害。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年全國(guó)受理“醫(yī)藥及醫(yī)療用品類”投訴共1954件，其中涉及虛假宣傳的有485件，占24.82％。
銷量斷崖式下降
事實(shí)上,營(yíng)收過(guò)于依賴單品意味著金嗓子整體業(yè)績(jī)直接受該產(chǎn)品影響。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，過(guò)去幾年金嗓子凈利潤(rùn)波動(dòng)較大。2012年金嗓子凈利潤(rùn)為1.02億元，但是到了2013下挫至6990萬(wàn)元，之后2014年和2015年分別上升至1.21億元和1.54億元。2016年，金嗓子凈利潤(rùn)再度下滑至1.03億元。
2017年,金嗓子喉片的銷量更是斷崖式下降。
2017年金嗓子半年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)收入2.36億元，同比減少36.4%；凈利潤(rùn)為2033.4萬(wàn)元，同比減少78%。
公司對(duì)此表示，總收益減少主要是由于金嗓子喉片(OTC)的銷售量減少所致。截至2017年6月30日，公司來(lái)自銷售金嗓子喉片的收入為1.996億元，較2016年同期3.267億元減少約38.9%。
對(duì)于金嗓子喉片銷量下降的原因，公司解釋稱主要由于目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)實(shí)行兩票制政策。兩票制的實(shí)施減少了藥品生產(chǎn)商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間分銷商層數(shù)，并且，近期兩票制已由部分試點(diǎn)省份向全國(guó)推廣，給藥品流通市場(chǎng)帶來(lái)了很大影響。公司在2017年上半年調(diào)整經(jīng)營(yíng)政策以及分銷商和推廣商的結(jié)構(gòu)，從而對(duì)銷售收入造成短期負(fù)面影響。
此前,金嗓子也曾在招股書(shū)中坦言，若公司未能有效推廣及宣傳品牌，尤其是“金嗓子”品牌，公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或?qū)⑹艿街卮蟛焕绊憽?/div>
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)咽喉產(chǎn)品市場(chǎng)分布相對(duì)集中，按零售額計(jì)，五大公司于2014年所占市場(chǎng)份額約為58.7%。其中，金嗓子喉片和金嗓子喉寶系列產(chǎn)品在中國(guó)五大咽喉產(chǎn)品公司的市場(chǎng)份額中居第一位，市場(chǎng)份額是18.6%。不過(guò)，金嗓子市場(chǎng)份額與后兩位差距并不大。桂林三金的西瓜霜含片及相關(guān)產(chǎn)品名列第二，市場(chǎng)占比15.4%。第三名是吉百利（中國(guó)）的荷氏薄荷糖，市場(chǎng)占比12.3%。
實(shí)際上，不少同類產(chǎn)品在近幾年與“金嗓子喉片”間的差距已逐步縮小。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2015~2022年中國(guó)咽喉用藥市場(chǎng)全景調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》指出：越來(lái)越多的制藥商已開(kāi)發(fā)出食字號(hào)咽喉產(chǎn)品，并已通過(guò)零售渠道展開(kāi)分銷。這意味著咽喉產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)逐漸加大，金嗓子在同類咽喉產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)也會(huì)漸漸消失。(陳靖斌 曹學(xué)平 )
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