近日，據(jù)媒體報道，河北某地家具城正面臨生存危機，一些家具制造工廠一度被關(guān)停，一些家庭作坊式的小廠家被徹底關(guān)閉。甚至很多地區(qū)的家具賣場中，幾百平方米的展廳里可能只有三四名顧客在店內(nèi)參觀選購。
然而，家具行業(yè)線下的慘淡狀況則與線上的紅火形成鮮明對比。根據(jù)8月31日京東數(shù)據(jù)研究院和南都消費研究所聯(lián)合發(fā)布的《2017年家居家裝行業(yè)網(wǎng)購消費趨勢報告》顯示，2013年以來，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)迎來快速發(fā)展，各項數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長，2013~2016年，年復合增長率超過100%。
這樣的場景如果回到2012年還很難想象，因為在當年京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東曾疑惑地問京東集團副總裁、居家生活事業(yè)部總裁辛利軍：“網(wǎng)上能買家具嗎？那么大的東西用戶不摸就下單好像不太可能。”
8月22日，有媒體走訪河北某家具城發(fā)現(xiàn)，一些家具制造工廠一度被關(guān)停，一些家庭作坊式的小廠家被徹底關(guān)閉。而且曾經(jīng)的銷售盛景也不再了，“雖然現(xiàn)在該地區(qū)的家具城數(shù)量仍然不少，但客流量比起鼎盛的時候少了許多。”一位當?shù)厝耸勘硎尽?/div>
“現(xiàn)在賣場租金年年上漲，如今即使是周末大賣場中的人流量也不高，線下門店的獲客成本不斷走高。”A家家具電商負責人吳瑞龍認為家具線下銷售的難點在于家具銷售渠道拓寬，對線下的競爭越來越大，“現(xiàn)在國家要求房產(chǎn)精裝修后交付給消費者，一部分的家具銷售額就被房地產(chǎn)分流了；裝修公司在做整體裝修的時候也會分流一部分市場；另外電商的銷售同樣給線下賣場銷售造成沖擊。”
據(jù)了解，2017年，家具行業(yè)的銷售整體不好。一方面是國家調(diào)整環(huán)保政策趨嚴致使一些環(huán)保不及格的中小型企業(yè)面臨被清理；另一方面則是房地產(chǎn)行業(yè)遇冷，作為房地產(chǎn)下游的家具行業(yè)自然受到影響。
“預計今年50%~60%的小作坊企業(yè)會被洗掉。”吳瑞龍透露，家具行業(yè)是一個區(qū)域性、門檻非常低的行業(yè)，三五人一起就能拉起來做出一個小作坊，而且在價格不透明的年代，家具行業(yè)曾經(jīng)是風光無限的“高利潤行業(yè)”，“這個行業(yè)曾經(jīng)魚龍混雜，一些區(qū)域的小經(jīng)銷商是哪里便宜就去哪里進貨。”
電商標準推動行業(yè)向好發(fā)展
家具行業(yè)“觸網(wǎng)”進行線上銷售，最大的好處就是打破了行業(yè)長久以來價格不透明的痼疾，這或是導致線下賣場銷售不景氣的一個重要因素，然而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，其實目前電商在家具行業(yè)滲透率仍然較低。
A家家具是廣東的家具集團企業(yè)，到2014年才啟動電商項目，算是行業(yè)里起步較晚的企業(yè)。如今A家入駐京東平臺已經(jīng)有三年時間，銷售額已經(jīng)到達數(shù)億元，銷售額同比增長300倍，銷售覆蓋全國31個省市。對于A家家具在京東平臺上銷量的快速增長，吳瑞龍認為有四個方面的因素，第一，與家具關(guān)聯(lián)性很強的家電是京東平臺的優(yōu)勢品類；第二，京東自營板塊的物流配送和安裝服務優(yōu)勢；第三，京東線上營銷的能力；第四，A家可以利用線上數(shù)據(jù)為產(chǎn)品開發(fā)提供基礎(chǔ)。根據(jù)報告中的數(shù)據(jù)顯示，2017年1~8月已經(jīng)有5000個中國品牌在京東平臺實現(xiàn)了同比120%的增長。
雖然增速明顯，但滲透率還較低是行業(yè)目前的現(xiàn)狀。在業(yè)內(nèi)人士看來，家具電商發(fā)展中遇到的最大問題就是物流和服務，而問題背后透露的則是行業(yè)標準問題。
“物流配送難就是因為不標準。”吳瑞龍談道，家具行業(yè)的標準會涵蓋很多方面，包括產(chǎn)品、安裝、配送和包裝等各個方面，當然核心的標準是產(chǎn)品品質(zhì)。
據(jù)介紹，京東家居家裝正在不斷建立和完善各細分品類中高于行業(yè)的標準，如攜手中國電器科學研究院下屬公司CVC威凱共同推出行業(yè)內(nèi)智能馬桶蓋企業(yè)標準等等。
“行業(yè)的水太深，只有標準化了之后才能讓所有的消費者有一個可比性。”辛利軍說道，“我們不敢說馬上就能把行業(yè)的坑填完，但是樹立了行業(yè)標準，可以讓越來越多服務商和消費者沿著這個去嘗試。”
在中國家居建材裝飾協(xié)會秘書長胡中信看來：“標準的建立有助于消費者提高對品牌的認知度，也有利于有品牌的公司更加健康快速地發(fā)展。”吳瑞龍認為，現(xiàn)在的家具行業(yè)和十幾年前的家電行業(yè)非常像，品牌多而雜亂，經(jīng)過幾年的洗牌后，行業(yè)可能會形成比較大的幾個品牌，每個細分品類也會形成品牌梯隊。
轉(zhuǎn)自：中國經(jīng)營報
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