作為共享經濟中的重要力量，共享民宿市場的一池春水近日再次被攪動——這一領域兩大獨角獸企業(yè)途家集團和小豬短租先后進行不同的新嘗試，期望在共享民宿市場競爭中獲得更大的市場占有率。其中，隸屬攜程系的途家集團的嘗試，由其矩陣中企業(yè)螞蟻短租推出，攜程領銜投資，創(chuàng)立“舒適型”民宿連鎖品牌有家民宿。作為攜程旗下唯一的民宿連鎖品牌，攜程聯合創(chuàng)始人兼董事會主席梁建章親自擔任董事長，其重視程度可見一斑；而小豬短租近日將全國第二總部落戶四川成都，并依托其成熟的平臺生態(tài)體系，推出了全新業(yè)務品牌攬租公社，提供一站式民宿短租經營解決方案，并構建智能化的眾包服務網絡，創(chuàng)新共享住宿平臺模式。
共享民宿市場從平臺化競爭轉向品牌競爭，對此，螞蟻短租CEO申志強認為，旅游住宿全面升級，作為這一領域重要組成部分的民宿短租，將從以依托平臺流量為主的“草根民宿”時代進入由口碑傳播主導的“品牌化”時代。
圖片來自網絡
螞蟻“筑巢”：孵化新品牌有家
專業(yè)的服務團隊、豐富的運營經驗以及來自攜程系的支持，為有家民宿成為國內民宿著名連鎖品牌提供強有力的保障。
在此前的途家集團2018年度戰(zhàn)略發(fā)布會上，途家集團COO楊昌樂帶領著基于新平臺、新職能集合的新途家集團矩陣正式亮相。作為這一矩陣五大組成部分之一，螞蟻短租被集團定位為針對年輕化人群，重點推出高性價比的民宿業(yè)務。
螞蟻短租在過去7年的民宿深耕中一直以“讓旅行更美好”為使命。過去兩年間，由申志強親自主抓的“螞蟻優(yōu)選”“房客安心計劃”“螞蟻保潔”“智能掃臉入住”等項目都是為了更好地提升用戶入住體驗。
“我們在推進這些項目的同時發(fā)現了更深層次的問題，大部分個人房東運營能力與服務水平都有待提升，大量民宿房源品質較低、設施不全，單以平臺之力無法從根本上解決用戶入住體驗不穩(wěn)定的狀況。因此，我們決定孵化有家民宿。”申志強表示，有家民宿定位于“舒適型”民宿，旨在彌補當下中國短租民宿市場上中高端民宿產品不足的短板。
據介紹，有家民宿擁有國內一流的線上運營與線下服務團隊，其中線上運營團隊由螞蟻短租核心團隊組成，線下服務管家團隊則擁有10年以上錦江、萬豪等國內外高星酒店服務經驗。為保障入住品質，有家民宿推行“五星級民宿服務標準”，布草“一客一換”，智能門鎖“掃臉入住”，專業(yè)服務管家“隨傳隨到”。
在戶型上，有家民宿以2居至4居戶型的分散式普通民居住宅為主。在功能上，有家民宿的房間內能做飯、會客、洗衣服、聚會小娛，除享受酒店住宿的便利性之外，還擁有充分的空間環(huán)境和生活自由，為家庭出游、商旅短居、接待親友提供了新的住宿選擇。
為精準定位用戶群體，有家民宿也將旗下民宿進行了主題式分類，例如，有家親子民宿設有兒童房，配置親子活動區(qū)，并提供繪本、玩具、兒童車等親子設施；有家商旅民宿提供打印機、復印機、掃描儀、膠囊咖啡機、掛燙機等商旅人士常用設備，以滿足不同類型用戶的住宿需求。
作為途家集團的一員，有家民宿“先天條件”優(yōu)越，擁有包括攜程、藝龍、58趕集、芝麻信用、螞蟻短租、途家等在內的中國在線民宿市場超70%的客戶流量資源。申志強表示，預計2018年全年，有家民宿將在全國50多個城市，為超過200萬人次提供“不同的城市，相同的有家”的優(yōu)質體驗。
小豬擴張：推新總部、新業(yè)務
陳馳認為，房屋共享未來還將進一步向二三線城市滲透，兩者之間將產生積極的化學反應。
4月底，四川人陳馳帶著他的創(chuàng)業(yè)企業(yè)小豬短租“回到”成都，將小豬短租全國第二總部落戶成都市錦江區(qū)。數據顯示，目前小豬短租的全球房源已突破35萬，覆蓋國內395個城市和海外225個目的地，擁有2800萬活躍用戶。去年11月已完成由云鋒基金領投的1.2億美元融資。
“成都是一座充滿共享基因的城市，錦江區(qū)更是如此，擁有發(fā)展分享經濟的肥沃土壤。第二總部的落戶，將為小豬短租下一階段的發(fā)展輸送更蓬勃的動力。”小豬短租聯合創(chuàng)始人兼CEO陳馳說道。錦江區(qū)2016年便提出了建設“新經濟高地、國際化城區(qū)”的目標，出臺多項新經濟支持政策，并設立20億元政府投資基金。
在4月10日博鰲亞洲論壇共享經濟分論壇上，陳馳分享的小豬短租年度數據報告顯示，2017年，平臺上訂單量增速最快的城市分別是天津（700%）、重慶（520%）、長沙（480%）。“以滴滴出行、小豬短租為代表的中國共享經濟獨角獸企業(yè)，在一線城市通過構建適用于共享經濟的基礎設施、完善信用體系，為共享經濟的發(fā)展夯實了基礎，同時正加速向二三線城市下沉。”陳馳因此認為，共享經濟是一個長期風口。
落戶成都的同時，小豬短租同步推出全新業(yè)務品牌攬租公社，為房東提供一站式民宿短租經營解決方案，涵蓋設計、軟裝、保潔、商城、物聯網設備、智能化管理等環(huán)節(jié)，為用戶創(chuàng)造更豐富的參與共享住宿的方式，并最大限度地降低房東的經營門檻。
“房源經營更智能、用戶參與模式更靈活，是進一步解鎖市場活力的關鍵。”小豬短租聯合創(chuàng)始人兼COO王連濤說道：“依托于小豬短租成熟的平臺生態(tài)體系，攬租公社所建立的智能化眾包服務網絡，將開啟共享住宿平臺的新模式。”
攬租公社建立了一套閉環(huán)式的服務鏈條，不僅整合了小豬短租的保潔、攝影、智能門鎖等優(yōu)勢資源，還將通過物聯網設備和數據化管理體系的使用，實現更智能化的房源運營。王連濤透露，攬租公社在正式上線前歷經近半年的內測，每個環(huán)節(jié)都經過反復打磨，在為房東實現高收益保駕護航的同時，確保高品質的用戶體驗。目前，攬租公社已在全國展開合作招募，并在多個城市建立線下團隊，深度服務用戶。
“攬租公社的啟動，擴大了小豬短租共享服務網絡的邊界。”王連濤指出：“通過提供更豐富的服務模式，小豬短租希望讓更多人能夠參與到房屋共享經濟之中——無論是個人房東、設計師、保潔人員、智能設備開發(fā)者，都有機會享受其紅利。”
共享住宿：如何“解鎖”市場活力
雖然嘗試方向不同，但螞蟻短租和小豬短租都十分看重民宿產業(yè)鏈前端服務的優(yōu)化。不同于小豬短租直接推出新業(yè)務，螞蟻短租在其新品牌有家民宿的經營模式上進行創(chuàng)新，提出“合伙經營、全程托管”模式，顛覆傳統民宿托管業(yè)態(tài)。
記者了解到，在有家民宿的運營模式下，房東業(yè)主、民宿投資人只需提供閑置房產，全權交由有家民宿來負責，由其進行統一的托管服務。在運營期間所產生的水電等消耗，保潔、管家等人力成本以及品牌推廣費用全部由有家民宿承擔。
“每個人都向往著開一間民宿，面朝大海，春暖花開。但現實中經營民宿所耗費的時間與精力又讓這美好的愿景成為詩和遠方。有家民宿就是想幫這些有‘民宿夢’的人們圓夢。讓擁有一間屬于自己的民宿成為美好的事情。”申志強說。
住民宿或者做著“民宿夢”的人確實越來越多。根據國家信息中心發(fā)布的《中國共享經濟發(fā)展年度報告（2018）》，2017年我國共享經濟市場交易額約為4.92萬億元，其中，共享住宿領域交易規(guī)模達到145億元，同比增速達到70.6%，位列第三。
與巨大發(fā)展空間不匹配的，是目前民宿市場存在的種種競爭亂象和運營的不規(guī)范，消費者對于高品質民宿需求的提升與現有品質民宿的供給之間不平衡是現階段民宿市場面臨的主要問題。
“連鎖酒店用10年時間完成市場教育，誕生了像如家、7天、漢庭等家喻戶曉的連鎖酒店品牌。我們預計未來5年內連鎖民宿將占據民宿市場大部分份額。有家民宿將致力于推動整個民宿行業(yè)的品質升級，讓廣大消費者花經濟型酒店的錢享受中高端酒店品質的體驗。”申志強如是說。
“近年來，隨著共享模式深入人心，利用互聯網平臺經營自己的閑置房屋資源，已經成為潮流。但是，中國共享住宿市場仍有極大的潛力亟待開發(fā)。經營管理更智能化、用戶參與模式更靈活的服務體系，將成為下一步解鎖市場活力的關鍵。”王連濤表示。
轉自：中國文化報
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