為進(jìn)一步推動服務(wù)更有“溫度”，將責(zé)任和擔(dān)當(dāng)融入到日常工作和服務(wù)中，將服務(wù)付諸實踐，磐安縣煙草專賣局工作人員針對老年人、殘疾人等特殊零售戶，主動上門服務(wù)，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，使其“少跑腿、好辦事”。

（工作人員幫助老年零售戶進(jìn)行掌上辦理許可事項）

磐安縣作為一個山區(qū)小縣，轄區(qū)內(nèi)有大量偏遠(yuǎn)農(nóng)村的老年零售戶，存在不善操作電子設(shè)備、道路交通不便等多項困難，無法前往辦事窗口辦理煙草專賣零售許可證有關(guān)事項。在上門服務(wù)過程中，磐安縣局工作人員耐心解釋、指導(dǎo)，核實證照信息，為他們提供“零距離”的貼心服務(wù)。

近年以來，磐安縣局加大工作力度，不斷提供便民溫馨服務(wù)，為殘疾人、老年人等特殊群體提供貼心服務(wù)，持續(xù)提高人民群眾的獲得感和幸福感，擦亮為民服務(wù)的底色。

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