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西安高新區(qū)高效服務(wù)助推自貿(mào)區(qū)起航


來源:中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報   時間:2017-05-09





  在中國(陜西)自由貿(mào)易試驗區(qū)正式掛牌之際,西安高新區(qū)著力通過各類創(chuàng)新手段,不斷提升服務(wù)效率與效能,更好地助推陜西自貿(mào)區(qū)起航。


  形成“雙自聯(lián)動”效應(yīng)


  中國(陜西)自由貿(mào)易試驗區(qū)中心片區(qū)高新功能區(qū)面積是陜西自貿(mào)區(qū)9個開發(fā)區(qū)中面積最大的,占到陜西自貿(mào)區(qū)西安片區(qū)面積的一半,同時承擔建設(shè)西安國家自主創(chuàng)新示范區(qū)和中國(陜西)自由貿(mào)易試驗區(qū)的任務(wù),是兩大國家戰(zhàn)略的疊加區(qū)域。


  中國(陜西)自由貿(mào)易試驗區(qū)中心片區(qū)高新功能區(qū)將發(fā)揮自身優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色,結(jié)合西安國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè),與創(chuàng)建中國(陜西)自由貿(mào)易試驗區(qū)核心區(qū)形成“雙自聯(lián)動”效應(yīng),進一步解放思想,以制度創(chuàng)新為核心,率先破解改革難題,建立符合國際化、市場化、法治化要求的投資貿(mào)易規(guī)則體系,著力打造國際化循環(huán)、全球化配置的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),促進制度創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的深度融合,探索內(nèi)陸與“一帶一路”沿線國家人文、科技與經(jīng)濟合作新模式。


  中國(陜西)自由貿(mào)易試驗區(qū)中心片區(qū)高新功能區(qū)將重點發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),著力發(fā)展以金融貿(mào)易為核心、以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),打造面向全球的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、人文交流樞紐和金融貿(mào)易中心,建設(shè)具有國際競爭力的先進制造創(chuàng)新中心和“一帶一路”創(chuàng)新之都,成為世界一流科技園區(qū)。


  經(jīng)過3-5年改革試驗,中國(陜西)自由貿(mào)易試驗區(qū)中心片區(qū)高新功能區(qū)將建成具有國際水準、投資貿(mào)易便利、高端產(chǎn)業(yè)聚集、金融服務(wù)完善、人文交流深入、監(jiān)管高效便捷、法制環(huán)境規(guī)范的自由貿(mào)易園區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在服務(wù)國家“一帶一路”戰(zhàn)略中,凸顯科技創(chuàng)新特色,形成一批可復制推廣的制度創(chuàng)新成果,樹立一批有輻射帶動作用的創(chuàng)新驅(qū)動新模式。


  辦事效率顯著提升


  西安高新區(qū)綜合服務(wù)大廳由原西安高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心改造而成,共有兩層,設(shè)有99個辦事窗口,其中二層有51個辦事窗口。今年2月以來,西安高新區(qū)對自貿(mào)區(qū)大廳進行了全面的升級改造,對大廳窗口進行梳理歸類,并做功能分區(qū)。其中二層51個窗口被劃分為綜合服務(wù)、幫辦服務(wù)、一口受理、便民服務(wù)等4個分區(qū)。在企業(yè)準入解讀方面,實行“一口受理”接件,后臺分揀、并聯(lián)審批,3個工作日辦結(jié);編印標準化辦事指南。西安高新區(qū)全面落實“多證合一、多項聯(lián)辦”的改革,已完成企業(yè)準入階段19項行政許可事項落地,目前正在試運行過程中。實施“雙自聯(lián)動”,在陜西自貿(mào)區(qū)內(nèi)實施的便利化措施,率先在西安自創(chuàng)區(qū)復制推廣。


  此外,西安高新區(qū)建立起輔導幫辦隊伍。在西安高新區(qū)綜合服務(wù)大廳設(shè)立輔導幫辦窗口,通過服務(wù)外包的方式,建立30人的輔導幫辦隊伍,為企業(yè)無償提供咨詢、輔導、幫辦工作。目前,第一批12人員已進駐一口受理窗口,由工商人員一對一輔導。


  同時,西安高新區(qū)引入EMS、引進公章刻制服務(wù)、銀行上門服務(wù)等進駐大廳窗口,對企業(yè)證照實行免費郵遞。目前,西安高新區(qū)綜合服務(wù)大廳共有駐廳部門38家,共納入306個服務(wù)事項,其中審批許可45項。初步統(tǒng)計,即辦事項178項,占58%。按照西安市政府推進“最多跑一次”改革要求,西安高新區(qū)對所有行政審批服務(wù)事項和非行政單位便民事項進行全面梳理、分類匯總,按照由易到難的原則,分批確定清單,今年3月底前公布第一批清單,確保今年年底前達到70%以上(目前已達60%)。


  在大廳改造過程中,西安工商高新分局承擔著重要任務(wù)。該局圍繞“十九證聯(lián)辦”“開放、創(chuàng)新、便捷、高效”的要求,進一步優(yōu)化窗口設(shè)置,實行“一窗式辦理”“一站式辦結(jié)”,從全局范圍內(nèi)抽調(diào)政策水平高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好的員工充實到登記崗位,窗口人員已達到18人,占到該局總?cè)藬?shù)的近1/5,增加登記窗口至12個。目前,西安高新區(qū)綜合服務(wù)大廳登記窗口每天接待辦事群眾1000余人次,均能保證窗口秩序井然,當天抽號當天辦結(jié)。


  在嚴格落實首辦責任制、一次性告知制、延時辦結(jié)制、延時服務(wù)制等一系列制度的基礎(chǔ)上,西安工商高新分局對登記各項業(yè)務(wù)進行流程再造,統(tǒng)一標準,受理人員樹牢“窗口無否決權(quán)”理念,嚴格落實“事不過夜馬上就辦”,對于企業(yè)提交資料不完善的,實行“一口清”,收取后再全程幫助企業(yè)進一步完善資料,資料修改完善,當場核準,當場發(fā)照。同時,在西安市系統(tǒng)率先推出了營業(yè)執(zhí)照郵寄送達便民措施,保證企業(yè)辦事最多只跑一趟。截至目前,該局已為企業(yè)和經(jīng)營戶郵遞營業(yè)執(zhí)照330份。此外,該局以開展“千人親商助企”活動為契機,結(jié)合高新區(qū)招商引資和園區(qū)高新企業(yè)發(fā)展實際,先后制定了服務(wù)轄區(qū)企業(yè)發(fā)展的13條舉措和8項服務(wù)措施,積極開展“金牌助企”活動,建立與西安高新區(qū)招商局、投資服務(wù)局、管理辦對接聯(lián)絡(luò)機制,深化“雙向聯(lián)絡(luò)員”制度,對園區(qū)企業(yè)實行“超前服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)”,進行調(diào)研走訪和結(jié)對幫扶,定期上門服務(wù),征求企業(yè)意見建議,幫助解決現(xiàn)實難題,做到高效、快捷、便民。


  率先開展貿(mào)易便利化先行先試


  陜西自貿(mào)區(qū)建設(shè)的主要目的就是實行投資與貿(mào)易便利化,高新功能區(qū)率先開展貿(mào)易便利化先行先試。自上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立以來,西安高新綜合保稅區(qū)一直堅持按照自貿(mào)區(qū)標準建設(shè)符合國際自由貿(mào)易區(qū)通行慣例的通關(guān)模式,即一線“先進區(qū)、后報關(guān)”、二線“批次進出、集中申報”、區(qū)內(nèi)“自行運輸”,海關(guān)“23+8”項自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新制度中的26項已成功在高新功能區(qū)復制。西安關(guān)區(qū)內(nèi)四個“第一票”,即:第一票無紙化報關(guān)單、第一票“區(qū)港聯(lián)動”、第一票“區(qū)區(qū)聯(lián)動”、第一票“跨關(guān)區(qū)流轉(zhuǎn)”均在西安高新綜合保稅區(qū)進行。目前,西安高新綜合保稅區(qū)圍繞區(qū)外外向型科技企業(yè)通關(guān)便利化需求,探索特殊監(jiān)管區(qū)外的保稅監(jiān)管新模式,力爭為陜西自貿(mào)區(qū)特殊監(jiān)管區(qū)區(qū)外保稅等通關(guān)模式創(chuàng)新做出成功案例,形成可推廣復制的經(jīng)驗。


  據(jù)統(tǒng)計,2016年,西安高新綜合保稅區(qū)和西安出口加工區(qū)B區(qū)(“兩區(qū)”)共監(jiān)管進出境貨值達1267.66億元,預(yù)計占西安市進出口總值70%,占陜西省進出口總值65%。


  2014年以來,西安海關(guān)作為國家海關(guān)總署確定的全國推廣復制上海自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新制度三個試點海關(guān)之一,積極在“兩區(qū)”開展上海自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新制度的復制推廣工作。先后開展“先進區(qū)、后報關(guān)”“批次進出、集中申報”“智能化卡口驗放”等20余項創(chuàng)新制度的復制和推廣,2016年又復制推廣了“先出區(qū)、后報關(guān)”“跨關(guān)區(qū)流轉(zhuǎn)”“境內(nèi)外保稅維修”3項創(chuàng)新制度,西安關(guān)區(qū)內(nèi)創(chuàng)新制度絕大多數(shù)也在“兩區(qū)”進行首次試點,提升企業(yè)通關(guān)效率,降低企業(yè)成本。實現(xiàn)企業(yè)在“家”輕點鼠標就可實現(xiàn)申報,通關(guān)速度也從以前的幾天縮短為現(xiàn)在的幾秒。充分利用特殊區(qū)域的優(yōu)惠政策,拓展園區(qū)新功能,促進陜西省外向型經(jīng)濟發(fā)展。


  “兩區(qū)”通過關(guān)企聯(lián)動、區(qū)港聯(lián)動、區(qū)區(qū)聯(lián)動監(jiān)管模式,借助“在途監(jiān)管電子輔助系統(tǒng)”,將原有的靜態(tài)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)化為動態(tài)監(jiān)管,實現(xiàn)與青島、北京、廣州等重要口岸通關(guān)一體化作業(yè)模式。從時效上看,原模式下每票貨物從申報到完成交接需用時約12個小時,而改革后只需5小時即可完成全部流程,較傳統(tǒng)通關(guān)模式的通關(guān)效率提高1-2倍,為企業(yè)節(jié)約成本40%以上,給企業(yè)帶來雙倍效益。


  在物流成本方面,較原有監(jiān)管模式下,增加企業(yè)自行運輸、電子關(guān)鎖自動加解鎖等功能,保證貨物可以24小時進出區(qū)。滿足三星公司2小時經(jīng)濟圈的要求,滿足了企業(yè)7×24小時調(diào)撥貨物的需求,破解了原來完全依賴海關(guān)操作才能完成通關(guān)作業(yè)這一瓶頸問題,較傳統(tǒng)模式每天進口預(yù)計節(jié)省壓車費120萬元,智能化的卡口管理使企業(yè)無需付出加急操作費,僅此項改革預(yù)計每年為企業(yè)節(jié)省近300萬元。


  西安高新綜合保稅區(qū)與陜西西安出口加工區(qū)B區(qū)還積極復制上海自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新稽查理念,強調(diào)“企業(yè)自律、引入中介”,由海關(guān)主動稽查向企業(yè)主動自律轉(zhuǎn)變,由海關(guān)單一執(zhí)法向社會中介共同參與轉(zhuǎn)變,積極營造“海關(guān)監(jiān)管、企業(yè)自管、社會共管”良好氛圍。(江照軍)


 



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