近日，國(guó)家郵政局發(fā)布了《2016年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。2016年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)（CEDI）為538.5，同比提高40.8%。我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模連續(xù)三年穩(wěn)居世界首位，在全球占比超過四成，對(duì)世界快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)60%，成為全球快遞市場(chǎng)發(fā)展的新引擎。

　　報(bào)告顯示，我國(guó)快遞行業(yè)總體保持了持續(xù)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)顯著提升，實(shí)現(xiàn)了“十三五”良好開局。據(jù)悉，2016年快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過4萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到12.5%，直接服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品外銷超過1000億元，直接服務(wù)制造業(yè)產(chǎn)值超過1200億元。

　　國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心市場(chǎng)監(jiān)管研究處負(fù)責(zé)人耿艷表示，在經(jīng)歷連續(xù)兩年下滑后，發(fā)展規(guī)模增速出現(xiàn)反彈的原因，一方面是來自傳統(tǒng)動(dòng)能網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的驅(qū)動(dòng)以及快遞業(yè)加速對(duì)傳統(tǒng)動(dòng)能的優(yōu)化提升，另一方面則是快遞投遞眾包、城市共同配送等新動(dòng)能的不斷壯大。

　　發(fā)展規(guī)模指數(shù)高速增長(zhǎng)。2016年，中國(guó)快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為1104.6，同比提高49.5%。業(yè)務(wù)量首次突破300億件大關(guān)，達(dá)到312.8億件，同比增長(zhǎng)51.4%。指數(shù)顯示，2016年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入接近4000億元，比上年增長(zhǎng)43.5%，是同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速的6倍以上。

　　服務(wù)質(zhì)量指數(shù)穩(wěn)步上揚(yáng)。2016年，中國(guó)快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為95.8，同比提高5.5%?？爝f服務(wù)公眾滿意度持續(xù)提升，2016年為74.7分，較上年提高0.7分；重點(diǎn)城市間72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率連續(xù)兩年改善，2016年72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為75.5%，較上年提高1.6個(gè)百分點(diǎn)；有效申訴率連續(xù)四年下降，2016年快遞有效申訴率為8.4件/百萬件快件，較上年下降4.9件/百萬件快件。

　　發(fā)展普及指數(shù)保持增長(zhǎng)。2016年，中國(guó)快遞發(fā)展普及指數(shù)為340.2，同比提高19.3%。隨著國(guó)家郵政局“快遞向西向下”服務(wù)拓展工程的推進(jìn)和農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展，重點(diǎn)快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過80%；城市快遞網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，全國(guó)城市快遞網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到51.4%，布放智能快件箱累計(jì)超過10萬組，年投遞快件超過10億件。

　　發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)積極向好。2016年，中國(guó)快遞發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)基本平穩(wěn)，為99.8。從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期指標(biāo)來看，預(yù)計(jì)2017年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量將完成423億件，同比增長(zhǎng)35%；快遞業(yè)務(wù)收入完成5165億元，同比增長(zhǎng)30%。隨著快遞發(fā)展基數(shù)增大，每個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)的增量更高，2017年35%的增量將比2016年51.4%的增量還要大。

　　“這些數(shù)據(jù)表明，快遞業(yè)發(fā)展對(duì)培育壯大新經(jīng)濟(jì)、加快發(fā)展新動(dòng)能具有不可替代的作用。”耿艷指出，“隨著快遞業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完備、大型物流樞紐加快建設(shè)、運(yùn)輸規(guī)模范圍不斷擴(kuò)大以及無人機(jī)等新興技術(shù)投入使用，未來快遞業(yè)將更加體現(xiàn)出服務(wù)民生的基礎(chǔ)性作用。”（記者周振龍）

　　轉(zhuǎn)自：人民郵電報(bào)

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