日前，由三亞市旅游和文化廣電體育局提出立項、海南省旅游和文化廣電體育廳歸口管理、海南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《非公路用旅游觀光車安全管理與服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）正式實施。

　　非公路用旅游觀光車指在指定區(qū)域內(nèi)行駛，以內(nèi)燃機、電動機或兩者交替驅(qū)動，具有4個或4個以上車輪的非軌道無架線的6座以上（含6座）、23座以下（含23座）的非封閉型乘用車輛。該型車是以休閑、觀光、游覽為主要設(shè)計用途，適合在旅游風(fēng)景區(qū)、綜合社區(qū)、步行街等指定區(qū)域運行的車輛。

　　《規(guī)范》對在旅游景區(qū)（點）、旅游飯店、旅游度假區(qū)、體育園區(qū)、步行街區(qū)等指定區(qū)域內(nèi)，采用內(nèi)燃機、電動機驅(qū)動或二者交替驅(qū)動的非公路用旅游觀光車為游客提供乘車服務(wù)的安全管理與服務(wù)進行了標準化細分。內(nèi)容上從術(shù)語和定義、總體要求、安全管理、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督檢查及改進作了要求。

　　據(jù)介紹，當前，旅游觀光車以其載客量大、車費低廉，并具有拓寬游覽區(qū)域、縮短游客在途時間等功能，越來越受到廣大游客的喜愛，但穿梭于各區(qū)域內(nèi)觀光車安全運行問題也備受關(guān)注。企業(yè)、職工對特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗的認識存在偏差，無證操作等現(xiàn)象普遍存在?！兑?guī)范》的實施將進一步提升非公路用旅游觀光車安全管理，保障乘客人身安全，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，提高旅游觀光車運營單位經(jīng)濟效益及對外知名度。

　　三亞市旅文局相關(guān)負責(zé)人表示，2016年12月26日，三亞被正式確定為第三批“全國旅游標準化示范城市”以來，已先后制定《婚禮服務(wù)規(guī)范》等6項婚慶、海鮮餐飲行業(yè)地方特色的地方標準及《婚拍基地經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等3項海南涉旅首項旅游團體標準，并以三亞制度建設(shè)年為契機，結(jié)合海南自貿(mào)港建設(shè)的大背景下，在海鮮餐飲、婚拍、游艇三個行業(yè)牽頭制定了《三亞市海鮮餐飲行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)標準》等三項標準，以更高的服務(wù)標準來適應(yīng)廣大游客的需求。

　　下一步，三亞將繼續(xù)深入推進全市旅游標準化創(chuàng)建工作，全力助力三亞全域旅游示范區(qū)和海南自貿(mào)港建設(shè)，進一步推動其他旅游產(chǎn)品的標準體系，計劃制定免稅店、沖浪、網(wǎng)紅打卡點等地標、團標及高質(zhì)量服務(wù)標準。

　　轉(zhuǎn)自：海南日報

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