近日召開的全國(guó)旅游發(fā)展大會(huì),為我國(guó)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)提出了新要求、新任務(wù),也為旅游業(yè)帶來全新的發(fā)展機(jī)遇。眼下,全行業(yè)信心滿滿、干勁十足,錨定旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo),堅(jiān)持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展,全力以赴擔(dān)負(fù)起服務(wù)美好生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)筑精神家園、展示中國(guó)形象、增進(jìn)文明互鑒的使命任務(wù)。
守正創(chuàng)新 科技助力
以光影為畫筆,以夜幕為畫卷,融合先進(jìn)的科技手段,把二十四節(jié)氣以光影路的方式呈現(xiàn),讓科技感十足的光影粒子在虛擬的北京地標(biāo)建筑上跳躍……5月20日,一場(chǎng)數(shù)字藝術(shù)嘉年華在北京數(shù)字藝術(shù)園區(qū)啟幕,帶游客領(lǐng)略夜間旅游的夢(mèng)幻與絢爛。如今,夜間旅游越來越受歡迎,一批有顏值又有內(nèi)涵的產(chǎn)品,依靠挖掘文化資源、運(yùn)用科技手段,讓“詩和遠(yuǎn)方”在夜空里不斷延展。
改革開放特別是黨的十八大以來,我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展,取得歷史性成就。得天獨(dú)厚、豐富多樣的自然資源和歷史悠久、璀璨奪目的人文資源是我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)的未來,需要守正,綠水青山、優(yōu)秀文化等是需要守護(hù)好、傳承好、挖掘好的寶貴財(cái)富;也需要?jiǎng)?chuàng)新,以新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。
北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)鄧寧認(rèn)為,“新”至少體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是借助互聯(lián)網(wǎng)催生新的旅游目的地和旅游產(chǎn)品,提高旅游供需兩端對(duì)接效率;二是利用科技賦能旅游產(chǎn)品,創(chuàng)造超出物理景觀之外的虛實(shí)結(jié)合甚至純虛擬化場(chǎng)景,讓游客豐富在地體驗(yàn)、加深對(duì)目的地文化的理解。
科技是助力旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞建議,要加快推進(jìn)5G、區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善;鼓勵(lì)旅游企業(yè)將科技創(chuàng)新成果與旅游產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)相結(jié)合,不斷拓展科技應(yīng)用場(chǎng)景;鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入力度,提高關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力。
提質(zhì)增效 改善體驗(yàn)
黨的十八大以來,順應(yīng)旅游消費(fèi)多元化和個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì),各類旅游資源潛力持續(xù)釋放,旅游產(chǎn)業(yè)體系日趨完善。一方面,我國(guó)已建成A級(jí)旅游景區(qū)1.57萬家,其中5A級(jí)旅游景區(qū)339家,共有國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游度假區(qū)854個(gè),郵輪旅游、海洋旅游、康養(yǎng)旅游等多元業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn),人們出游選項(xiàng)更加豐富;另一方面,我國(guó)加快構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系,建設(shè)旅游服務(wù)中心3500多個(gè),新建、改擴(kuò)建旅游廁所15萬座,旅游便民設(shè)施不斷完善,人們出游體驗(yàn)持續(xù)改善。
盡管我國(guó)旅游發(fā)展的“基本盤”越來越穩(wěn),但從供給角度看,隨著旅游需求的變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,旅游業(yè)無論在“硬件”還是“軟件”上,都面臨提質(zhì)增效的挑戰(zhàn)。
如何對(duì)有限的旅游資源合理開發(fā),創(chuàng)造更多旅游精品名品?宋瑞注意到,當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)“小而美”的精品旅游項(xiàng)目充滿期待,正在推動(dòng)旅游投資模式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。在此背景下,旅游投資項(xiàng)目將更多關(guān)注項(xiàng)目本身質(zhì)量和持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。此外,旅游投資精細(xì)化更有利于將資金和資源集中投入到真正有發(fā)展?jié)摿?、有?jìng)爭(zhēng)力的新興業(yè)態(tài)中,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。
提高旅游服務(wù)和管理的水平,降低旅游企業(yè)成本,提升游客體驗(yàn),也是旅游業(yè)需要持續(xù)發(fā)力的方向。去年,文化和旅游部會(huì)同工業(yè)和信息化部推出了第一批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目。例如,在江蘇花果山景區(qū),項(xiàng)目通過5G緊急終端喊話、5G-IP無線調(diào)度系統(tǒng)、5G智能停車指引系統(tǒng)、5G實(shí)景導(dǎo)覽、AR導(dǎo)覽、云分享等創(chuàng)新場(chǎng)景,間接減少景區(qū)管理人員526人,年均節(jié)約費(fèi)用超3500萬元。經(jīng)評(píng)估測(cè)算,30個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的綜合管理成本平均下降約15%。
融合發(fā)展 創(chuàng)新業(yè)態(tài)
在廣東佛山,“千古情”演出為周邊的漁耕粵韻文化旅游園、南海灣森林生態(tài)園等景區(qū)帶來大批游客;在湖北武漢,多維體驗(yàn)劇《知音號(hào)》今年春節(jié)期間開啟雙場(chǎng)演出,接待人數(shù)大幅增長(zhǎng)……據(jù)測(cè)算,今年一季度大中型旅游演藝項(xiàng)目演出場(chǎng)次4.06萬場(chǎng),同比增長(zhǎng)48.86%;票房收入31.44億元,同比增長(zhǎng)37.89%;觀演人數(shù)2254.71萬人次,同比增長(zhǎng)39.55%。
堅(jiān)持“以文塑旅、以旅彰文”,推動(dòng)文旅深度融合,文化和旅游正在疊加更多豐富選項(xiàng),觀演+觀光、民宿+非遺、書店+咖啡館……拉動(dòng)消費(fèi)的“乘數(shù)效應(yīng)”盡顯。
“旅游作為大眾的重要生活方式,與文化關(guān)系密切,高度契合?!北本┞?lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授石美玉表示,非遺門類復(fù)雜,不同門類非遺與旅游融合發(fā)展的契合處、聯(lián)結(jié)點(diǎn)有較大差異,必須根據(jù)不同非遺門類項(xiàng)目的特點(diǎn),守正創(chuàng)新,找準(zhǔn)適合與旅游融合的方式、路徑、模式,才能最大程度地發(fā)揮融合效益。
旅游不僅可以疊加文化,立足與眾多行業(yè)內(nèi)在關(guān)聯(lián)、相互牽動(dòng)等特點(diǎn),“旅游+”“+旅游”的產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈正在延展。如今,村晚、村BA、演出、賽事、影視劇,都成為重要的旅游吸引物。
宋瑞認(rèn)為,要積極推進(jìn)旅游與文化、體育、康養(yǎng)、生態(tài)、農(nóng)業(yè)、交通等諸多行業(yè)的深度融合,創(chuàng)造新空間、新要素、新內(nèi)容、新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品由單一形態(tài)向復(fù)合形態(tài)的高質(zhì)量、深層次轉(zhuǎn)化。
河南大學(xué)文化旅游學(xué)院教授陳楠表示,各地要結(jié)合地方特色旅游資源,開發(fā)影視旅游、體育旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游等新產(chǎn)品,構(gòu)建高質(zhì)量旅游產(chǎn)品體系,滿足游客多元化需求,不斷推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。 (記者 張 雪)
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