近年來,金融欺詐事件頻發(fā),呈現(xiàn)規(guī)模大、環(huán)節(jié)多、隱蔽性強(qiáng)等特點。欺詐規(guī)模的擴(kuò)大,考驗金融行業(yè)的風(fēng)控體系和反欺詐能力。作為消費金融的領(lǐng)先行業(yè),佰仟金融今年加速構(gòu)建"反欺詐"體系,通過一系列"反欺詐行動",讓每一位用戶遠(yuǎn)離金融欺詐。
近日國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,提出鼓勵金融行業(yè)應(yīng)用智能客服、智能監(jiān)控等技術(shù)和裝備,建立金融風(fēng)險智能預(yù)警與防控系統(tǒng)。此前還有消息指出,銀監(jiān)會或與銀行聯(lián)合設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)金融云服務(wù)平臺公司,云計算反欺詐"國家隊"正待上線。對于消費金融行業(yè)來說,打擊"反欺詐"一直是關(guān)鍵議題。佰仟金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,"佰仟服務(wù)月"5月統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中介套現(xiàn)已成投訴重災(zāi)區(qū),也有少數(shù)客戶舉報銷售存在欺詐或套現(xiàn)行為。
佰仟金融針對金融欺詐事件的新特點,已迅速升級反欺詐預(yù)警系統(tǒng)和調(diào)查案件系統(tǒng),通過精準(zhǔn)定位協(xié)助調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查取證,提高案件處理效率。同時,佰仟金融持續(xù)加強(qiáng)對內(nèi)部欺詐的打擊力度,聯(lián)動風(fēng)控部、調(diào)查部、銷售部等多個部門,在全業(yè)務(wù)鏈條消滅欺詐風(fēng)險,保護(hù)用戶金融安全。為增強(qiáng)一線員工誠信意識和反欺詐能力,佰仟金融還組織"佰仟說--利箭行動",該活動總學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)29129人,超過13萬人次進(jìn)行線上參與。通過這一行動,佰仟金融向一線銷售人員深入宣傳公司各項戰(zhàn)略、政策和法規(guī),讓員工清晰認(rèn)知警戒紅線,強(qiáng)化誠信意識,通過建設(shè)消費金融行業(yè)精英戰(zhàn)隊保障金融安全。
佰仟金融還積極向外輸出反欺詐知識,開展主題為"亮劍行動"的反欺詐教育活動,提升消費者金融認(rèn)知水平和反欺詐能力。據(jù)了解,佰仟金融今年將在全國30座城市開展"亮劍行動",預(yù)計將惠及數(shù)百萬消費者。同時,佰仟金融作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),主動促成行業(yè)反欺詐聯(lián)盟的建立,倡導(dǎo)同業(yè)堅持"共享共贏"的原則,通過行業(yè)協(xié)作共同打擊欺詐套現(xiàn)等非法金融行動,凈化市場環(huán)境。
反欺詐能力是佰仟金融核心競爭力之一,佰仟金融今年祭出反欺詐組合拳,內(nèi)外同時出擊,以強(qiáng)大的金融科技能力和精英團(tuán)隊支持,保障每一位用戶金融安全。
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