保監(jiān)會最新披露的數(shù)據(jù)顯示，今年以來保險科技應(yīng)用日益廣泛。數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)簽單件數(shù)46.66億件，同比增長123.55%。其中，責(zé)任險險與保證保險簽單件數(shù)同比出現(xiàn)超10倍的增長。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)保險的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技平臺量子保相關(guān)負(fù)責(zé)人對《證券日報》表示：“圍繞網(wǎng)絡(luò)消費場景的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品正在興起，如何在滿足企業(yè)和消費者保障需求的同時提高效率，是更大的課題。”

　　互聯(lián)網(wǎng)保險快速發(fā)展

　　保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)簽單件數(shù)46.66億件，同比增長123.55%。其中，退貨運費險27.35億件，同比增長53.01%；責(zé)任險4.19億件，同比增長17.36倍；保證險6.98億件，同比增長13.27倍；意外險3.36億件，同比增長1.45倍。

　　在互聯(lián)網(wǎng)保險的前沿科技領(lǐng)域，保監(jiān)會統(tǒng)計信息部巡視員、副主任王蔚表示，在共享經(jīng)濟(jì)方面，保險業(yè)積極參與綠色智能交通、保障安全出行，針對共享單車推出專門保險產(chǎn)品，為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供風(fēng)險保障。在人工智能方面，保險業(yè)逐漸將人工智能技術(shù)應(yīng)用于各業(yè)務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)承保、核保、定損、理賠和客服等功能智能化，有力提升運營效率和服務(wù)水平。在區(qū)塊鏈方面，保險業(yè)加快研究和推動區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，不斷突破傳統(tǒng)模式，成功將區(qū)塊鏈技術(shù)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，有效探索精準(zhǔn)扶貧新路子。

　　《證券日報》記者對比去年互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，今年上半年退貨運費險的增速超過去年。數(shù)據(jù)顯示，2016年新增互聯(lián)網(wǎng)保險保單61.65億件，占全部新增保單件數(shù)的64.59%(今年同比增長123.55%)。其中，退貨運費險簽單件數(shù)達(dá)44.89億件，同比增長39.92%(今年同比增長53.01%).

　　對于互聯(lián)網(wǎng)保險的行業(yè)快速發(fā)展，尤其是人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用的快速增長，量子保相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，圍繞網(wǎng)絡(luò)消費場景的互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)正在興起，如何在滿足企業(yè)和消費者保障需求的同時提高效率，是更大的課題。

　　解決投保理賠痛點

　　“與互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展較快形成對比的是，傳統(tǒng)壽險業(yè)目前正處在轉(zhuǎn)型緩慢、成本高企的困境，借助互聯(lián)網(wǎng)渠道有助于快速、低成本地接觸海量客戶，推動壽險企業(yè)降低運營成本。” 此前發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)保險市場研究報告》提到。

　　上述報告認(rèn)為，“壽險公司應(yīng)推動線上、線下結(jié)合，不僅要搭建網(wǎng)上獲客的服務(wù)平臺，構(gòu)建以人的身體和財務(wù)為主要標(biāo)的的生態(tài)圈，還要建設(shè)適應(yīng)消費時代的高素質(zhì)銷售隊伍，努力發(fā)揮線上、線下的融合效應(yīng)。”

　　事實上，與傳統(tǒng)壽險公司不同是，一些中小互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，自成立以來，就定位于通過互聯(lián)網(wǎng)模式，致力于實現(xiàn)線上、線下的融合，為客戶選擇合適的保險產(chǎn)品和便捷的理賠服務(wù)。

　　例如，本報記者近期獲悉，互聯(lián)網(wǎng)科技平臺量子保與綠橙教育達(dá)成合作，為綠橙教育獨家定制開發(fā)保險服務(wù)，學(xué)生家長通過H5頁面就可以隨時投保，解決了校方、家長的諸多投保理賠痛點。而一般情況下，幼兒園入學(xué)家長都會給學(xué)生購買一份人身意外險，這一服務(wù)通常由學(xué)校去篩選保險公司和產(chǎn)品，然后提供給家長。但由于保險產(chǎn)品不易理解，學(xué)校往往會不知如何選擇。

　　但通過和互聯(lián)網(wǎng)科技平臺合作，量子保背后有數(shù)十家大型保險公司合作資源，可以為學(xué)校挑選合適的保險產(chǎn)品。在投保方面，通過量子保開發(fā)的H5頁面，只需學(xué)校將鏈接公布在校方的一個公共平臺(例如官方微信)，家長就可以通過鏈接隨時隨地自助線上投保，投保只需填寫家長和孩子的基本身份信息即可，不僅效率提高，也節(jié)省了校方人力。投保成功后，綠橙、家長均可查看已經(jīng)投保的保單數(shù)據(jù)。

　　對于續(xù)保問題，綠橙通過量子保開發(fā)的saas開放平臺能及時獲知哪些學(xué)生的保險即將到期，一鍵操作向家長發(fā)送短信提醒，或提前設(shè)置對即將到期的保險自動發(fā)出續(xù)保提醒信息。

　　理賠方面，一旦學(xué)生偶發(fā)意外，一般情況下需要占去校方大量的人力和時間，同時由于保險條款不易理解的特點，為校方協(xié)助家長與保險公司溝通和理賠添加了諸多障礙，導(dǎo)致原有的整個獲賠流程體驗不佳。但量子保提供專屬理賠專線，剛好彌補了之前家長遭遇的理賠服務(wù)不到位的需求，全程協(xié)助校方和家長更快更簡單的拿到理賠結(jié)果。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險在我國正在呈現(xiàn)極速發(fā)展趨勢。據(jù)零壹智庫統(tǒng)計，截至今年6月30日末，互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域共發(fā)生融資事件18起，已披露的融資總額約為6.49億元。與之匹配的，互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)已經(jīng)全面在教育、醫(yī)美、駕考、體育、電商等多個領(lǐng)域生根發(fā)芽。它帶來的不僅是服務(wù)價值的重構(gòu)，更是對未來新商業(yè)模式的探索。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀