日前，蘇寧“818購物節(jié)”通過為期一個月的密集營銷預(yù)熱和發(fā)酵，線上銷售增長263%，線下銷售增長107%，物流當(dāng)日達(dá)完成率96.5%。在取得好“戰(zhàn)績”的同時，蘇寧更是被央視連續(xù)三次點贊，兩次點贊蘇寧暖心，今天又是點贊蘇寧物流科技。
蘇寧物流小哥跳河砸窗救人
8月15日下午16時左右，在上海松江區(qū)泖港鎮(zhèn)葉新公路中天路口，一輛直行的紅色轎車與一輛轉(zhuǎn)彎的白色轎車發(fā)生碰撞，白色轎車失控沖入橫中心河，并迅速下沉。在蘇寧物流工作的翟秋云正好驅(qū)車經(jīng)過，聽到呼救聲，他毅然跳下河，掄起扳手砸向轎車后玻璃，在車下沉之前救出司機。將司機送醫(yī)后，翟秋云簡單包扎被劃破的手指，繼續(xù)送貨。
翟秋云，一個奮不顧身的救人行為，在他看來只是微不足道的一件小事，這樣一件“小事”，傳遞著的是社會正能量，值得每個人向他學(xué)習(xí)，為他點贊。截止目前，蘇寧物流翟秋云“跳河砸窗救人”正能量事件，已經(jīng)在CCTV-1、CCTV-13等媒體廣泛報道，在微博上也倍受點贊，熱度不斷提升，一躍進(jìn)入了微博話題榜TOP5。
其實，蘇寧物流普通快遞哥翟秋云的正能量行動，也是蘇寧建立全員公益機制，履行社會責(zé)任的一種表現(xiàn)，這也體現(xiàn)了一個蘇寧快遞小哥對社會責(zé)任的深刻認(rèn)識和果敢擔(dān)當(dāng)。經(jīng)過多年在社會責(zé)任領(lǐng)域的發(fā)展與實踐，蘇寧建立了制度化的公益理念和穩(wěn)定的實踐路徑。蘇寧將企業(yè)的社會責(zé)任與員工的社會責(zé)任相結(jié)合，始終不忘社會責(zé)任，積極支持公益事業(yè)。
當(dāng)然，蘇寧物流的快遞兄弟們之間也是互幫互助同事重于親朋，前幾日，在南京也上演了暖心的一幕。蘇寧快遞小哥小許工作太忙沒空請婚假，8月16日早晨，同事自發(fā)開50多輛快遞三輪幫迎親，組成的200米迎親車隊十分搶眼，成為街頭一道喜慶靚麗的風(fēng)景線。路過的行人開始覺得這種新穎的迎親方式非常別致，但是知道背后的故事后更是為之感動點贊。為了不耽誤“818”大忙送快遞，蘇寧快遞小哥小許推遲婚禮，才有了同事開50多輛快遞三輪幫迎親。
蘇寧“818購物節(jié)”無人機飛行
蘇寧“818購物節(jié)”期間，“無人機”以其多用途、趣味性受到消費者追捧。目前，蘇寧是行業(yè)內(nèi)第一家掌握無人機精準(zhǔn)自動起降和末端安全自動投遞的公司。蘇寧無人機配送實現(xiàn)了在山區(qū)也可以極速達(dá)，完善蘇寧的智慧物流體系，推動行業(yè)的科技進(jìn)步。
對于電商企業(yè)來說，消費體驗是必須守住的生命線。而快遞員是連接消費者和商家的紐帶，他們的表現(xiàn)關(guān)乎用戶體驗，要想讓用戶獲得更好的用戶體驗，電商企業(yè)就要以最快的速度把貨物送到用戶的手中。
時下，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大幕拉開，在消費領(lǐng)域，多樣化、個性化、品質(zhì)化的需求蓬勃興起。想要更好滿足這些需求，身處供給側(cè)的流通領(lǐng)域和流通企業(yè)必須加快自我提升，流通企業(yè)要堅持品質(zhì)路線，依靠更加完善、高效的物流，讓每件商品更及時、低成本地送達(dá)每一位消費者。蘇寧物流用無人機送貨，自動投遞無人配送再升級，就是在通過高科技手?jǐn)辔溲b自己，給用戶帶來更好的體驗。
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