上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院周祖城教授有一門面向MBA學(xué)生的課程“管理倫理”，這在國(guó)內(nèi)商學(xué)院里并不多見，他在最近上課時(shí)講了一個(gè)案例，引起MBA學(xué)生的熱烈討論。

　　這個(gè)案例就來自于學(xué)生，有一個(gè)企業(yè)的A女士經(jīng)過自身的努力，晉升到高級(jí)經(jīng)理的職位上，后來新總裁走馬上任，要對(duì)公司的戰(zhàn)略做調(diào)整，A女士的部門在裁并的范圍內(nèi)，A女士要被裁掉，但是合同期沒滿，公司把她裁掉要賠償一筆不菲的費(fèi)用，于是新總裁就讓A女士做初級(jí)經(jīng)理，讓A女士的下屬當(dāng)高級(jí)經(jīng)理，讓A女士向她匯報(bào)，A女士受不了這口氣提出要離開，于是公司就省掉了一筆賠償費(fèi)，而被提拔上去的人后來也被裁掉了。

　　“大家覺得這個(gè)企業(yè)好像對(duì)員工不夠負(fù)責(zé)任，有同學(xué)困惑了，現(xiàn)在這樣的情況蠻多見的，他們又講了好多類似的做法，有的甚至比這個(gè)還要惡劣?！敝茏娉翘岢隽艘粋€(gè)問題，在履行社會(huì)責(zé)任和規(guī)劃企業(yè)發(fā)展兩難選擇的時(shí)候，有沒有一些好的辦法、好的措施可以給大家一個(gè)示范，“我相信一定是有的?！?/p>

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞語，也越來越成為人們衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)桿。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)也正在興起新一輪的企業(yè)社會(huì)責(zé)任浪潮，越來越多的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體相繼投入到履行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)中，政府機(jī)構(gòu)也開始積極參與社會(huì)責(zé)任推進(jìn)方面的制度安排、政策制定和實(shí)踐引導(dǎo)工作。而我國(guó)社會(huì)處于又一個(gè)新的轉(zhuǎn)型期，利益主體日益多元化，社會(huì)公眾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求和期望越來越高。

　　周祖城專門做了一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)上市公司500強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的研究，結(jié)果顯示，截至2011年12月1日，在中國(guó)上市公司500強(qiáng)中，有274家在2011年發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中，125家是強(qiáng)制發(fā)布的，149家是自愿發(fā)布的；有221家發(fā)布了獨(dú)立報(bào)告，53家整合在財(cái)務(wù)年報(bào)中發(fā)布。

　　值得注意的是，在這些報(bào)告中提到利益相關(guān)者主要有八大類，基本上都會(huì)提到員工、環(huán)境、股東、客戶、社區(qū)，而且員工提的最多，“幾乎所有的報(bào)告都會(huì)提到企業(yè)對(duì)員工是怎么怎么負(fù)責(zé)任的”，周祖城說，相對(duì)來說，供應(yīng)商、政府、競(jìng)爭(zhēng)者提到的比較少。

　　周祖城認(rèn)為，從這個(gè)結(jié)果來看，企業(yè)界對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解比過去全面得多，“一開始我們把社會(huì)責(zé)任理解成做慈善，現(xiàn)在大家已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任不等同于做慈善，更多是對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。對(duì)員工、環(huán)境、股東、客戶都要負(fù)責(zé)，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種表現(xiàn)”。

　　從自愿發(fā)布的報(bào)告來看，西北地區(qū)發(fā)布報(bào)告的比例最高（50.0%），東北地區(qū)最低（18.5%），其他地區(qū)介于26.6%與36.2%之間。從企業(yè)類型來看，中外合資企業(yè)的發(fā)布報(bào)告比例最高（40.0%），國(guó)有企業(yè)其次（38.8%），民營(yíng)企業(yè)最低（24.8%）。不難看出，中國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面仍然參差不齊，國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)相比，仍有一定差距。

　　不過周祖城解釋，之所以國(guó)有企業(yè)發(fā)布報(bào)告的比例遠(yuǎn)高于民營(yíng)企業(yè)有一個(gè)原因，因?yàn)閲?guó)資委對(duì)中央企業(yè)發(fā)布過一個(gè)規(guī)定，要求中央企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，“一般來說，中央企業(yè)是會(huì)去發(fā)布的，而對(duì)民營(yíng)企業(yè)沒有這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)給他做明確的要求，這會(huì)是一個(gè)重要的原因”。

　　周祖城認(rèn)為，實(shí)際上，國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)跟外資企業(yè)相比，在履行社會(huì)責(zé)任方面面對(duì)的利益相關(guān)者都是一樣的，所以他們都需要尊重利益相關(guān)者，“當(dāng)然，國(guó)有企業(yè)特別是央企有獨(dú)特的責(zé)任，另外，國(guó)家對(duì)他的要求和投資者對(duì)他的要求不一樣，所以他承擔(dān)的責(zé)任會(huì)有所不同。而民企跟外企沒有特別大的差異?！?/p>

　　不過，身為民營(yíng)企業(yè)的代表，伽藍(lán)集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)陳涓玲認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)做企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在非常大的挑戰(zhàn)和困難，這是一個(gè)平衡的關(guān)系，她舉例說，伽藍(lán)集團(tuán)有一個(gè)保護(hù)少數(shù)民族文化的項(xiàng)目，合作伙伴是聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署，但是聯(lián)合國(guó)任何組織在中國(guó)不能落地，必須通過中國(guó)政府某個(gè)機(jī)構(gòu)才能落地，“在這之間存在著彼此的妥協(xié)，在妥協(xié)之前需要一種信任”。

　　在周祖城的研究中，中國(guó)上市公司500強(qiáng)企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告采用標(biāo)準(zhǔn)的比例還不足50%，“46%的企業(yè)發(fā)布報(bào)告中會(huì)說采用了什么什么標(biāo)準(zhǔn)”，周祖城介紹，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)有很多，有國(guó)際上的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南，中國(guó)社科院也有一個(gè)指南，上交所、深交所都有一些指南，“有相當(dāng)一部分還沒有明確指明，大部分篇幅比較小，1頁到15頁的比較多，16頁到50頁相對(duì)少一些，50頁以上更少?！敝茏娉钦J(rèn)為，一方面可能特別適合中國(guó)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)還比較缺乏，另一方面企業(yè)對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注不夠。

　　有意思的是，研究還專門看了這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的領(lǐng)導(dǎo)致詞，“這274份報(bào)告當(dāng)中有82份報(bào)告有領(lǐng)導(dǎo)致詞，說明領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，我們也分析了領(lǐng)導(dǎo)致詞，這里面可以看出來大部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理解還是比較全面的。”周祖城說。

　　周祖城還注意到另外一個(gè)現(xiàn)象，有13家企業(yè)2009年以前發(fā)布過報(bào)告，但是2010年不發(fā)布了，“這是一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象，我們?cè)瓉硪恢闭J(rèn)為這個(gè)報(bào)告是持續(xù)地在增長(zhǎng)，2007年、2008年增長(zhǎng)很快，2009年也在增長(zhǎng)，但是現(xiàn)在看來有放緩的趨勢(shì)，這可能反映出一種情況，大家對(duì)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的認(rèn)識(shí)還是有待提高的。”

　　周祖城認(rèn)為，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)企業(yè)來說對(duì)提升企業(yè)形象還是很有意義的?！拔覀?cè)?jīng)做過一項(xiàng)研究，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)企業(yè)聲譽(yù)改善有什么樣的影響，發(fā)現(xiàn)有很好的影響，這是通過研究可以證明的?！彼X得，從社會(huì)角度考慮，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告有助于社會(huì)責(zé)任觀念的傳播和強(qiáng)化，“我們覺得企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告這樣一件事情應(yīng)該受到更多的重視，社會(huì)各界也應(yīng)該來關(guān)注企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。”

　　周祖城說，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的開展基本上是從2002年開始，從2004年開始各種論壇、各種評(píng)獎(jiǎng)陸續(xù)出現(xiàn)，2006年開始企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告逐漸增加，“10年過去了，應(yīng)該說在中國(guó)大地上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念初步確立起來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為大家談?wù)摰臒衢T話題?！钡撬麖?qiáng)調(diào)，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任依然任重道遠(yuǎn)，“從各種各樣的企業(yè)丑聞可以看出，10年時(shí)間要樹立真正的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并且落實(shí)到實(shí)踐還是比較困難的。履行社會(huì)責(zé)任和企業(yè)發(fā)展能不能統(tǒng)一起來，如何真正推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等這些問題還是不夠清楚?！保ㄗ髡撸褐軇P）

來源：中國(guó)青年報(bào)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀