“2011年，江蘇高峰日用電量超過13億千瓦時，全年用電量與英國全國的水平相當(dāng)。在江蘇電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)最大負(fù)荷創(chuàng)6628萬千瓦的歷史最高負(fù)荷記錄時，我們積極履行社會責(zé)任，兌現(xiàn)了公司"將缺電對經(jīng)濟(jì)社會的影響降至最小"的承諾?！边@是4月25日，江蘇省電力公司在省政府新聞辦公會上公布的一組數(shù)據(jù)。

　　發(fā)布會上，省電力公司總經(jīng)理單業(yè)才正式發(fā)布了江蘇省電力公司《2011年社會責(zé)任實踐報告》、《“服務(wù)"兩個率先"、點亮美好生活”社會責(zé)任工程綱要（2012-2015）》，并同步推出《踐行民生責(zé)任2012十項行動》。

　　五大核心篇章闡述企業(yè)社會責(zé)任觀

　　本次發(fā)布的《國家電網(wǎng)江蘇省電力公司2011年社會責(zé)任實踐報告》是江蘇省電力公司首份社會責(zé)任實踐報告。此次發(fā)布的《國家電網(wǎng)江蘇公司2011社會責(zé)任報告》共約2.5萬字，分“率先篇、誠信篇、創(chuàng)新篇、綠色篇、和諧篇”五個核心篇章?！秷蟾妗分铝τ谠忈尳K省電力公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境綜合價值的意愿、行為和績效，系統(tǒng)闡述了該公司的企業(yè)社會責(zé)任觀，披露了該公司2011年重大履責(zé)行動及其績效，并對2012年主要履責(zé)行動作出展望。

　　江蘇省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，也是江蘇最大的駐蘇央企和公用事業(yè)企業(yè)。報告運用了國家電網(wǎng)公司全面社會責(zé)任管理理論的最新成果。在國家電網(wǎng)公司看來，企業(yè)社會責(zé)任，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身與社會的可持續(xù)發(fā)展，遵循法律法規(guī)、社會規(guī)范和商業(yè)道德，有效管理企業(yè)運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境綜合價值最大化的行為。報告引入了國家電網(wǎng)公司企業(yè)社會責(zé)任模型，將科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng)、員工發(fā)展、伙伴共贏、企業(yè)公民、溝通合作、環(huán)保低碳、全球視野等十二方面社會責(zé)任融入公司工作實踐，反映了公司在統(tǒng)一的價值理念指引下，追求經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境綜合價值最大化的行動和績效。

　　報告首次提出了省電力公司履行社會責(zé)任的宣言：“點亮美好生活”。“美好”是人類活動的愿景，“推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美好江蘇”是江蘇“十二五”的發(fā)展主題，“美好生活”是人民群眾的共同愿望?！傲痢贝砉饷鳎包c亮”體現(xiàn)了公司的行業(yè)特性和服務(wù)屬性。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧、民生幸福、環(huán)境友好需要安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力能源支撐。點亮美好生活，既是公司助力美好江蘇建設(shè)的莊嚴(yán)承諾，也是國家電網(wǎng)公司使命、“你用電，我用心”理念在江蘇的具體實踐。

　　報告顯示，2011 年江蘇省電力公司以省十二次黨代會確立的“全面建成更高水平小康社會，開啟基本實現(xiàn)現(xiàn)代化新征程”奮斗目標(biāo)為指引，進(jìn)一步弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，主動對接江蘇“兩個率先”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃，以保障江蘇更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)為核心，積極發(fā)揮電力先行的支撐作用，全面履行社會責(zé)任，最大限度地發(fā)揮利益相關(guān)方合作創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境綜合價值的潛能與優(yōu)勢，促進(jìn)了電力能源和社會資源的更優(yōu)配置，協(xié)調(diào)推進(jìn)了公司與社會的可持續(xù)發(fā)展。

　　三大特點彰顯履責(zé)成效

　　作為首份社會責(zé)任報告，《國家電網(wǎng)江蘇省電力公司2011年社會責(zé)任實踐報告》呈現(xiàn)出三大特點：一是數(shù)據(jù)充分。報告公布了電力公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)；在闡述履責(zé)行動和績效時盡可能多地使用數(shù)據(jù)，正文部分每一頁都有想當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，一些數(shù)據(jù)是首次向社會發(fā)布；數(shù)據(jù)不僅有絕對值，還有與往年相比的相對值，以全面量化反映事實，增加電力公司運營的透明度。二是案例詳實。報告累計使用了38個案例，覆蓋全省13個地市，既有省電力公司層面的案例，也有市、縣供電公司層面的案例。三是可讀性強(qiáng)。報告盡可能不用或少用專業(yè)術(shù)語，對無法回避的專業(yè)術(shù)語，以注釋的形式作出了解釋；報告圖文并茂，采用簡約的版面設(shè)計，將電力和江蘇的元素有機(jī)融合，將履責(zé)內(nèi)容與不同的顏色有機(jī)結(jié)合。

　　報告提供的多組數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)在以下五個方面：充分發(fā)揮電力先行作用。2011年，完成年度電網(wǎng)建設(shè)投資308億元，完成4億元的農(nóng)村中低壓改造項目，實現(xiàn)縣縣電氣化。有效保障電力供應(yīng)。截至2011年年底，實現(xiàn)連續(xù)39年無電網(wǎng)瓦解、穩(wěn)定破壞和大面積停電事故。在抗擊超強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”等工作中，快速有力實施了供電應(yīng)急搶修和配合搶險工作。積極協(xié)調(diào)外部資源，爭取區(qū)外來電760多萬千瓦，有效緩解了高峰時段電力緊張局面。科學(xué)編制實施了涉及10.8萬用戶的有序用電方案，最大限度降低了電力緊缺對經(jīng)濟(jì)的影響。持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和廣大客戶需求開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，踐行“你用電、我用心”服務(wù)理念，開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，實施“95598光明服務(wù)”工程。主動接受社會監(jiān)督，開展“走訪政府、走訪媒體、走訪社區(qū)、走訪客戶”活動。助推生態(tài)文明建設(shè)。在電網(wǎng)建設(shè)中推廣應(yīng)用環(huán)保節(jié)能設(shè)備。促進(jìn)節(jié)能減排，全年累計完成替代發(fā)電量285億千瓦時，減少耗煤約143 萬噸，減少二氧化硫排放4.29萬噸。配合淘汰落后產(chǎn)能。努力推進(jìn)江蘇電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極開展風(fēng)電等新能源并網(wǎng)技術(shù)研究，提升電網(wǎng)對清潔能源的消納能力。爭當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)公民。持續(xù)開展扶貧、救災(zāi)、救助弱勢群體等活動。連續(xù)16年累計投入2.13 億元對口扶貧響水縣，連續(xù)7年累計資助1.7萬余名貧困學(xué)子圓夢大學(xué)，當(dāng)年向中國綠化基金會捐助300萬元支持長江綠化事業(yè)。

　　報告展望了省電力公司2012年主要的履責(zé)目標(biāo)：實施創(chuàng)建“兩個一流”排頭兵戰(zhàn)略，在國家電網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)中繼續(xù)保持爭先、領(lǐng)先、率先。特高壓±800 千伏錦蘇線雙極投運，完成皖電東送工程江蘇段通道清理工作。建成投運110 千伏及以上變電容量3535萬千伏安、線路6962千米。110千伏及以上電網(wǎng)建設(shè)項目環(huán)評率和竣工環(huán)保驗收率達(dá)到100%。全面落實員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”，供電服務(wù)“十項承諾”兌現(xiàn)率不低于99.99%。新建用電信息采集用戶1325萬戶，實現(xiàn)50千伏安以上客戶用電自動采集全覆蓋。配合政府做好居民階梯電價政策的實施工作?！盀槊穹?wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動不斷深化。推進(jìn)全面社會責(zé)任管理，創(chuàng)新社會責(zé)任實踐，樹立“責(zé)任蘇電”形象。

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