近日，中國建設(shè)銀行正式對外發(fā)布2011年社會責任報告，這已經(jīng)是該行連續(xù)第六年發(fā)布社會責任年度報告。

　　報告顯示，2011年，建行各項業(yè)務(wù)發(fā)展良好，盈利能力進一步增強。截至2011年末，資產(chǎn)規(guī)模突破12萬億元，營業(yè)收入3970.90億元，實現(xiàn)凈利潤1694.39億元，比上年增長25.48％；不良貸款率1.09％，比上年下降0.05個百分點；平均資產(chǎn)回報率、加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率分別為1.47％和22.51％。在效益增長的同時，建行積極為股東創(chuàng)造價值，2011年向國家繳納的所得稅、營業(yè)稅及其它稅項總計748.38億元，較上年增長26％。

　　在服務(wù)大眾方面，建行加速建設(shè)快捷服務(wù)渠道，不斷增加營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)和自助設(shè)備的投入。2011年，新建166個營業(yè)網(wǎng)點，新增設(shè)1004個自助銀行和5771臺自動柜員機ATM。2011年，共完成產(chǎn)品創(chuàng)新372項，完成了531個流程優(yōu)化和再造項目，提升了客戶服務(wù)流程的精細化程度，服務(wù)能力大幅提高。

　　在促進民生改善方面，建行始終把支持小企業(yè)作為業(yè)務(wù)發(fā)展和履行社會責任的戰(zhàn)略之一。截至2011年末，小企業(yè)貸款余額9138億元，客戶超過7萬個。采用“社區(qū)金融”的服務(wù)模式，以市場、商會、居民小區(qū)為基礎(chǔ)，與工商聯(lián)、工信部、各地政府等機構(gòu)聯(lián)動合作，搭建服務(wù)平臺500多家，為2萬多個小微企業(yè)提供集約化的金融服務(wù)。

　　為促進現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展，建設(shè)銀行積極推進涉農(nóng)業(yè)務(wù)。截至2011年末，涉農(nóng)貸款余額達到10499.12億元，比上年度增長27.71％，重點支持了農(nóng)村社區(qū)建設(shè)、農(nóng)村住房安置建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項目和領(lǐng)域，全年實施了186個新農(nóng)村建設(shè)項目。

　　建行還積極支持保障性住房建設(shè)，截至2011年末，保障性住房項目開發(fā)貸款余額257.3億元，新增202.02億元，增幅達365%。

來源：金融時報

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