【引言】

　　浙江省縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)地處麗水、金華、臺州三市交界處，毗鄰“五金之都”永康，作為該地區(qū)傳統(tǒng)的經(jīng)濟重鎮(zhèn)，見諸史籍已有1000余年，是浙南三大古鎮(zhèn)之一。

　　2011年度縉云縣50強重點工業(yè)企業(yè)——中國天喜控股集團有限公司即坐落于此。

　　今年，對于天喜集團董事長呂天喜來說，具有非同尋常的特殊意義——這位可親可敬的老人即將年滿六十周歲。古人用天干和地支相互配合作為紀年，稱六十年為一花甲或一甲子。六十年猶如一個輪回，年屆花甲的呂天喜，雖未到從心所欲、名利兩忘的境地，但經(jīng)過六十年人生歲月的洗禮與磨礪，早已歷經(jīng)太多大風大浪，用寵辱不驚、安之若素來形容他顯然并不為過。

　　天喜集團創(chuàng)始于1996年，是一家集炊具、廚房電器、鋁業(yè)、紡織專件及進出口貿(mào)易于一體的綜合性企業(yè)?，F(xiàn)擁有五家控股子公司，四大生產(chǎn)基地，員工1200多人，并在深圳、杭州、嘉興、麗水分別設(shè)有研發(fā)中心、銷售中心、供應鏈管理中心和人力資源中心。目前生產(chǎn)領(lǐng)域的主導產(chǎn)品主要有壓蓋式不爆壓力鍋、不粘鍋系列、炊具專用鋁板、廚房小家電、紡機羅拉等，產(chǎn)品銷往全球80多個國家和地區(qū)。

　　十余年來，呂天喜秉承浙商固有的務實進取精神，十分重視科技創(chuàng)新和研發(fā)投入。集團已取得20多項科技專利，是商用大容積壓力鍋國家標準獨家起草單位，并且是制定國家鋁、不銹鋼壓力鍋質(zhì)量標準的五大廠家之一，獲得過中國標準創(chuàng)新貢獻獎，已成為國家金屬餐飲及烹飪器具標準化技術(shù)委員會委員單位。

　　本著“真誠守信、與時俱進”的企業(yè)價值觀，天喜集團不斷發(fā)展壯大，得到了廣泛的社會認可和海內(nèi)外知名度。目前，“天喜”是中國馳名商標和浙江名牌產(chǎn)品，獲得過中國出口企業(yè)成就獎以及浙江省誠信示范企業(yè)、浙江省專利示范企業(yè)、縉云科技進步企業(yè)等一系列榮譽稱號。2011年，天喜集團工業(yè)產(chǎn)值達到8.8億元，出口創(chuàng)匯超過3000萬美元。

　　艱苦創(chuàng)業(yè) 求新求變

　　呂天喜出生于普通農(nóng)民家庭，自幼家境貧寒、生活清苦。如此成長環(huán)境使他養(yǎng)成了挺然特立、堅強不屈的性格。蘇東坡嘗言：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！鼻嗌倌陼r期在困苦環(huán)境中的歷練無疑為他日后的成功奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　呂天喜自1976年參加工作，先后從事過政府行政、金融、房地產(chǎn)經(jīng)營等工作將近二十年。1996年，在國家堅持改革開放、全力發(fā)展經(jīng)濟的大好形勢下，為使家鄉(xiāng)更多家庭走出貧困，呂天喜帶領(lǐng)兄弟呂天申及一群志同道合的朋友在沒有銷售市場、資金不足，而且缺技術(shù)、無人才、少經(jīng)驗等不利條件下創(chuàng)辦了浙江天喜炊具總廠。

　　1995年，當時全國的壓力鍋市場已處在飽和狀態(tài)，一批如雙喜、蘇泊爾等知名品牌迅速形成規(guī)模，相互間競爭已進入白熱化。大批小廠因此關(guān)停并轉(zhuǎn)，就連有著數(shù)千人的杭州鋁制品廠都在競爭中敗倒了。常言道：市場競爭必須搶占先機。1996年的呂天喜卻反其道而行之，興辦浙江天喜炊具總廠，這讓許多人大為不解。但浙商特有的敢闖、果斷及善于捕捉市場優(yōu)勢的特點，讓呂天喜根本不去管別人的看法，而是“一意孤行”地堅持己見。

　　原來，在市場經(jīng)濟大潮中闖蕩多年的呂天喜并非一時沖動的蠻干，他早已悄悄深入市場，暗中做過調(diào)查。表面上，壓力鍋產(chǎn)品是飽和了，但關(guān)鍵問題是消費者普遍對壓力鍋存有顧慮——害怕炸鍋，而這正是當時壓力鍋市場存在的巨大機遇。呂天喜看準了市場的切入點以及人們的真正需求，迅速做出了生產(chǎn)壓力鍋的決定。他一邊組織人馬研發(fā)新一代壓力鍋產(chǎn)品，一邊深入國內(nèi)外市場對同類產(chǎn)品進行比對研究，尋找癥結(jié)所在。在技術(shù)人員及省內(nèi)外專家的共同努力與協(xié)助下，終于克服技術(shù)難題，使天喜牌壓蓋式不爆壓力鍋率先突破工藝上的難關(guān)，實現(xiàn)了壓力鍋生產(chǎn)技術(shù)的革命性變革。

　　天喜牌壓力鍋采用不銹鋼彈性梁式夾持結(jié)構(gòu)，當安全閥堵塞或鍋內(nèi)壓力超壓時，彈性梁便會自動彈起，鍋內(nèi)蒸汽從鍋蓋四周溢出，從根本上符合不會爆炸的工作原理。并采用壓力鍋縮口工藝，增加了鍋口的強度，提高了密封性能，燒煮時間可節(jié)約1/3。所采用的“O”型硅橡膠密封圈，耐磨性能好，抗變形、抗老化能力強，正常使用大大延長壽命，減少用戶頻繁更換密封圈的煩惱，同時節(jié)省了費用。普通壓力鍋在燒煮結(jié)束時，須放氣冷卻減壓后才能打開鍋蓋，壓蓋式不爆壓力鍋使用松緊鈕也可直接泄氣減壓開蓋。集合安全性能好、開啟快捷方便、配件使用壽命長等多項優(yōu)點。特別是外型縮口工藝，讓仿造者無法仿制，這種先進工藝使壓力鍋生產(chǎn)躍上了一個全新高度！

　　1996年9月，天喜牌不爆壓力鍋一次性通過國家日用五金質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的檢驗。接下來，又通過了省級新產(chǎn)品鑒定。專家一致認為，天喜牌壓力鍋“結(jié)構(gòu)設(shè)計填補國內(nèi)空白，并處于領(lǐng)先水平”。而且新型不爆壓力鍋產(chǎn)品的破壞壓力，開、合蓋安全性均列入國家規(guī)定的免檢項目，甫一投入市場立即受到廣大消費者的歡迎。2003年，天喜牌不爆壓力鍋被定為國家日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心推薦產(chǎn)品，中國保護消費者基金會推薦其為“消費者信得過產(chǎn)品”。同年，還被評為“浙江省五金名品”。

　　天喜集團在國內(nèi)首創(chuàng)安全性超強的壓蓋式不爆壓力鍋，倡導了安全燒煮的新理念。不僅如此，集團更重在做精、做強、做專，并逐步形成了產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。在競爭激烈的國際市場上，僅靠現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，企業(yè)無法取得更為廣闊的市場空間。為了拓寬市場，也為了更好地控制原材料質(zhì)量，憑借技術(shù)優(yōu)勢和臨近“永康五金城”的地理優(yōu)勢，呂天喜在2002年做出一個重大決策——自行生產(chǎn)鋁板。僅用半年時間，迅速建成了一個日產(chǎn)15噸規(guī)模的鋁板生產(chǎn)加工基地。如此一來，企業(yè)有效地形成了鋁制相關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，以鋁原料作為中心點進行生產(chǎn)，產(chǎn)品專業(yè)化、系列化生產(chǎn)能力大大增強。這樣做，可謂一舉多得：既能實現(xiàn)一條龍式的生產(chǎn)理念、降低制造成本，又可將鋁板產(chǎn)品銷往海外，提高創(chuàng)匯能力，而且由于是自己控制原材料品質(zhì)，就等于從源頭上把住了質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量也得到了有力保障。

　　時至今日，天喜集團憑借先進的設(shè)備、一流的技術(shù)和科學的管理體制，一舉成為了國內(nèi)壓蓋式壓力鍋規(guī)模最大、產(chǎn)品規(guī)格最齊全的生產(chǎn)基地之一。1998年，天喜集團曾率先取得自營進出口經(jīng)營權(quán)，為進軍國際市場迅速打開了方便之門。產(chǎn)品深受海外消費者的青睞，促使集團的市場目標逐步轉(zhuǎn)向，90％的天喜牌壓蓋式不爆壓力鍋出口外銷。目前主要出口到歐洲、美洲、中東、東南亞等國家和地區(qū)。

　　危機重重 克之有道

　　由于受到歐債危機的影響，不少以外貿(mào)為主的中小企業(yè)皆受到了不同程度的打擊，只能選擇停工待產(chǎn)、減員減產(chǎn)甚至破產(chǎn)歇業(yè)。而天喜集團卻并未受到太多沖擊，究其原因，驕人的業(yè)績來自于企業(yè)的實力和聲譽，以及呂天喜應對金融危機的自信和果斷。

　　“在當前整個經(jīng)濟環(huán)境不景氣的情況下，作為一家外貿(mào)型企業(yè)，不能再過多考慮企業(yè)利潤有多少，而是要首先想辦法，在不虧本的情況下，保住客戶，保住市場，才能存活下來?！边@就是呂天喜制訂危機時期營銷策略的緣由。“保住客戶、保住市場”策略的核心內(nèi)容，就是企業(yè)主動向客戶讓利，共同面對當前瞬息萬變的市場，實現(xiàn)買賣雙方互贏，最終換取客戶對企業(yè)的信任和認同，從而建立起長期的合作關(guān)系。天喜集團在這次經(jīng)濟危機中就是以此為法寶，誠心待客，在全國外貿(mào)出口大滑坡的嚴峻形勢下，不僅客戶沒有減少，反而出現(xiàn)了客戶增加、交易量上升的可喜局面。

　　“歐債危機影響是比較大，但分什么行業(yè)，奢侈品行業(yè)受影響，但日用品是必買的。開玩笑說，金融危機對鍋具來說生意會更好，外國人買鍋在家里吃，不用出去消費了?！眳翁煜膊粺o自豪地說。他還補充道：“眼下，天喜最大的訂單是促銷單，經(jīng)濟越不好時反而越多。比如辦信用卡送鍋，買家具送鍋。今年剛剛為德國出了一批促銷單，達到100萬只。這需要有很大產(chǎn)能，否則不敢接這活兒?！绷硗?，在呂天喜看來，企業(yè)的競爭力也來自于完備的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。因為天喜擁有自己的鋁業(yè)基地，可以在原材料環(huán)節(jié)節(jié)省成本、增加利潤。因此，即使促銷單比其他訂單價格低，也可以為天喜彌補損失，不至于造成過大影響。

　　當談到對未來形勢的預期時，呂天喜坦承：“雖然今年的利潤空間沒有往年那么好了，但企業(yè)恰好可以通過這個機會沉淀與緩沖，以等待和尋找時機。做企業(yè)要追求利潤，我相信經(jīng)濟觸底之后必然反彈，所以我們準備在今、明兩年經(jīng)濟形勢較差的條件下采取一種‘穩(wěn)中求勝’的態(tài)度。也就是讓集團平穩(wěn)過渡，這就是我們今年提出的一個新理念?！彼€表示，“今、明兩年天喜將在技術(shù)改進、設(shè)備更新升級以及提高員工福利待遇等方面加大投入，即使付出再多也在所不惜，因為這是在經(jīng)濟低迷時真正切實可行、卓有成效的方法。與2008年的全球金融危機相比，這次歐債危機并沒有預計的那樣糟糕，現(xiàn)在企業(yè)要做的就是調(diào)整好心態(tài)，將性價比控制在合理范圍內(nèi)，只要咬緊牙關(guān)，堅持到經(jīng)濟復蘇，一定有再次崛起的機會?！?通過談話不難體會，呂天喜無懼險阻的頑強個性，以及對于集團發(fā)展所抱有的強烈自信心！

　　實踐證明，品牌戰(zhàn)略也可以看作企業(yè)的核心競爭力。從經(jīng)濟危機中人們發(fā)現(xiàn)，倒下的往往是那些管理無方、缺乏創(chuàng)新、品牌不硬且免疫力差的企業(yè)。所以，在天喜集團，倡導品牌戰(zhàn)略已有多年，并提出了企業(yè)中長期的品牌戰(zhàn)略目標：成為炊具行業(yè)里的世界知名品牌，向百年品牌的目標努力。在這次應對危機過程中，天喜集團更是注重品牌建設(shè)，把開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)代化企業(yè)管理、企業(yè)文化等一一包含在內(nèi)，使品牌戰(zhàn)略不僅成為戰(zhàn)勝危機的法寶，并通過化“?！睘椤皺C”，進一步提高了天喜品牌的知名度。

　　多年的經(jīng)驗使天喜集團明白，在危機面前，企業(yè)如果保留原有模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，很有可能被市場淘汰。因此，升級轉(zhuǎn)型就顯得更加重要。天喜集團一直堅持創(chuàng)新發(fā)展，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增加傳統(tǒng)炊具表面處理新型生產(chǎn)線、上馬高品質(zhì)澆鑄壓力鍋，提高產(chǎn)品檔次與附加值。與此同時，還將繼續(xù)加大資金投入，為企業(yè)發(fā)展再添“大手筆”：

　　第一，創(chuàng)辦鋁合金材料研究所及鋁合金產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心。聯(lián)合相關(guān)鋁合金材料國家級科研機構(gòu)，購置當前國內(nèi)外先進研發(fā)設(shè)備，配備各類優(yōu)秀的長期從事鋁合金研究的專家、技術(shù)人員，以“勇于爭先、開拓創(chuàng)新”的精神，積極跟蹤國家產(chǎn)業(yè)政策，為縉云、永康、武義等周邊地區(qū)鋁合金生產(chǎn)企業(yè)提供優(yōu)良的技術(shù)平臺。依托集團公司強大的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平，為開發(fā)各種高難度鋁合金、鎂合金及復合材料產(chǎn)品提供技術(shù)支持，并研制開發(fā)環(huán)保型保溫、隔音、防振、節(jié)能鋁合金制品。致力于促進周邊地區(qū)鋁合金生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，使這些企業(yè)實力得到加強，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更為合理，技術(shù)裝備水平也進一步提高。

　　第二，新增年產(chǎn)3萬噸高品質(zhì)鋁合金制品生產(chǎn)線。購置目前國際最先進的節(jié)能生產(chǎn)設(shè)備，建設(shè)當前國際最新鋁合金產(chǎn)品鏈生產(chǎn)線。在增強企業(yè)市場競爭力的同時，提升我國鋁加工業(yè)的整體實力，為國家、社會創(chuàng)造更多財富。

　　經(jīng)濟危機既是危機，也是商機。企業(yè)如善于利用蕭條時期，加快自身結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進升級轉(zhuǎn)型，便可大幅提高核心競爭力，從而更好地為縉云地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。這正是天喜集團扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟危機的誓言與行動。

　　精益管理 文化興企

　　企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，已成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要內(nèi)容之一。說到底，企業(yè)的競爭就是文化的競爭。通過總結(jié)以往的經(jīng)驗，天喜集團選擇創(chuàng)新管理模式來加強企業(yè)文化建設(shè)。

　　在企業(yè)經(jīng)營管理上，呂天喜勇于創(chuàng)新，推崇“以人為本、和諧共處”的管理理念，堅持以“滿足和超越客戶的期望是天喜集團的永遠追求，創(chuàng)造和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是天喜員工的神圣職責”為經(jīng)營宗旨，廣賢才、重科技、樹文化，充分運用規(guī)范的科學管理體系，使企業(yè)的綜合競爭實力不斷增強。通過改變“泛泛而談”的管理模式為“精益化”管理，來細化考核制度，狠抓細節(jié)管理。

　　企業(yè)管理方式多種多樣，有很多模式的現(xiàn)代化管理手段，但任何一種管理模式都必須注重細節(jié)的管理。在以往大發(fā)展的過程中，很多管理工作因為細小而不為，造成不良后果。通過金融危機，天喜集團充分認識到企業(yè)管理要上水平、上檔次，就必須從具體管理細節(jié)抓起。“我們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中抓關(guān)鍵控制點，制訂完整、科學的考核制度，包括機物料、能源動力燃料的消耗定額；配套供應商的配套件、包裝物等的價格確定和驗收方法；生產(chǎn)環(huán)節(jié)在制品、半成品的合理存量；銷售環(huán)節(jié)貸款的合理數(shù)額、辦公用品的控制分攤等，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)的細微處入手，真正規(guī)范落實制度，全面提高企業(yè)管理水平?！眳翁煜舱J真地說。

　　與之同步，天喜集團歷來在企業(yè)內(nèi)大力倡導一種“樹文化”。呂天喜在很多場合說過：“企業(yè)就像是一棵樹。企業(yè)從小做到大的過程就如一棵樹從小長到大一樣。大樹能為人遮風避雨。樹還有很多品質(zhì)，比如綠色、環(huán)保、枝繁葉茂、可造之材等，活著永遠是一道亮麗的風景線，即使砍了也還能為人類做出很大貢獻?？芍^‘蠟炬成灰淚始干’。通過大力弘揚樹的無私奉獻精神，可以使企業(yè)的形象得以提升，形成有自身特點的企業(yè)文化，增強核心競爭力?！?

　　因此，大力提倡企業(yè)樹文化，力求為所有管理人員和廣大職工創(chuàng)造一個安定的可以實現(xiàn)自身價值的工作與生活環(huán)境，皆可體現(xiàn)出呂天喜善待員工的理念，他一直把員工作為企業(yè)發(fā)展的最大財富。從工作、生活的點滴做起，處處關(guān)心員工，時時給他們溫暖與關(guān)懷。同時，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要，苦練內(nèi)功、優(yōu)化組合，提高管理人員和職工隊伍的整體素質(zhì)。使員工們明白：提高員工素質(zhì)不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是員工本人緊跟時代步伐、提高工作水平與能力、不被企業(yè)淘汰的必然選擇，從而促使他們自覺地學習、提高。在此基礎(chǔ)上，改變“以崗招人”的傳統(tǒng)模式，推行“以人定崗”的人才管理模式。從幫助員工實現(xiàn)自身價值的角度出發(fā)，按照個人技能特長，優(yōu)先安排適合的崗位，爭取做到人盡其才。按時、按需開展員工培訓，提高員工的技能水平和工作能力，不僅為員工今后的職業(yè)生涯提供更為廣闊的發(fā)展空間，也為企業(yè)更大的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　經(jīng)過不懈努力，天喜集團建立起了一支“有理想、有文化、有道德、有紀律”、“勤奮務實、創(chuàng)新奉獻”的員工隊伍。良好的管理文化使員工隊伍在應對危機的過程中，不僅得到危機教育，更形成了與企業(yè)同呼吸、共命運的優(yōu)良風尚。多年以來，天喜集團正是憑借這種敢為人先、創(chuàng)新發(fā)展的管理理念，取得了今日的成績。這種精神將促使天喜集團繼續(xù)推動自身結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，從而更好地帶動地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　后記

　　浙商，一般指浙江籍商人、實業(yè)家的集合。從古至今，浙江商人都是中國經(jīng)濟發(fā)展的中堅之一。浙商在歷史上有和氣、共贏、低調(diào)、果敢、誠信等特點。呂天喜正是浙商群體中的一位卓越人物。

　　“予人玫瑰，手有余香”。近年來，他每年或以個人名義或以企業(yè)名義向社會捐款300多萬元用于慈善事業(yè)，捐贈對象涉及到受災戶、困難戶、學生等各個層次群體。

　　面對榮譽和成就，作為有社會責任感的企業(yè)領(lǐng)頭人，呂天喜從未敢喘息和松懈。因為他清楚地知道，自己帶領(lǐng)的是一個民營集團企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展壯大與成敗得失，關(guān)系著1200名員工的切身利益，也影響著一方經(jīng)濟的發(fā)展和民心的穩(wěn)定、社會的和諧。改善民生的責任、發(fā)展經(jīng)濟的義務，驅(qū)使他創(chuàng)新發(fā)展、科學管理，也鞭策他轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，努力把天喜集團向高新技術(shù)、環(huán)保節(jié)能方向轉(zhuǎn)型，從而進一步提升企業(yè)活力，加速發(fā)展。

　　“人生最大的享受，就是和大家一起成長、進步，在共同分享勞動成果的同時，得到大家的認同?！边@就是呂天喜的真實感言。我們相信“積善之家，必有余慶”的古訓，呂天喜作為一位民營企業(yè)家，無私地實踐著自己的人生諾言，祝愿他百尺竿頭，取得更大的人生成就！

來源：千龍財富

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