隨著人們健康飲水意識(shí)的增強(qiáng)，城市消費(fèi)日趨成熟，凈水行業(yè)勢(shì)頭發(fā)展迅猛，凈水機(jī)、凈水器等凈水設(shè)備也越來(lái)越被消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛(ài)。凈水行業(yè)被譽(yù)為“家電業(yè)最后一座千億金礦”。巨大的市場(chǎng)潛力，美的、海爾、OA史密斯等家電大品牌先后切入凈水行業(yè)，開(kāi)展激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪。零售權(quán)威監(jiān)測(cè)的中怡康數(shù)據(jù)顯示，從2007年到2010年，作為行業(yè)領(lǐng)先者，美的凈水機(jī)銷售額平均以每年70％以上的速度增長(zhǎng)。中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)朱軍分析認(rèn)為，未來(lái)幾年將是水家電行業(yè)發(fā)展的黃金期。

　　日前，記者從美的清湖凈水設(shè)備有限公司了解到，美的從今年7月開(kāi)始全面推動(dòng)凈水設(shè)備社區(qū)店建設(shè)項(xiàng)目。據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美的凈水之所以大力推進(jìn)社區(qū)店，主要是從消費(fèi)者的需求出發(fā)。凈水機(jī)和凈水器等凈水設(shè)備產(chǎn)品和常規(guī)家用電器不同，不僅安裝需要專業(yè)人士，后期還需要濾芯更換和上門(mén)保養(yǎng)。美的社區(qū)店為消費(fèi)者提供近距離的全方位服務(wù)，將服務(wù)作為產(chǎn)品的重要組成部分，滿足消費(fèi)者的深層次需求。據(jù)了解，美的凈水社區(qū)店以消費(fèi)者體驗(yàn)為主要銷售的方法，通過(guò)與消費(fèi)者的深度溝通，來(lái)傳遞飲水健康的理念及家庭飲用水的各種解決方案。

　　陳先生是廣東廣州富麗桃園社區(qū)店的店長(zhǎng)，他告訴記者：“樓盤(pán)小區(qū)的業(yè)主一般都是中高收入的人群。他們具有一定經(jīng)濟(jì)能力，是凈水機(jī)、凈水器產(chǎn)品的主要目標(biāo)人群。而社區(qū)店又相當(dāng)于把售后服務(wù)搬到消費(fèi)者家門(mén)口，我們就能夠提供更好的上門(mén)服務(wù)了?！标愊壬鷱氖聝羲N售有7年之久，對(duì)美的凈水社區(qū)店的銷售模式非常認(rèn)可。

　　業(yè)內(nèi)人士指，盡管未能預(yù)測(cè)社區(qū)店會(huì)為美的帶來(lái)多少收益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種新的渠道布局是必然的發(fā)展趨勢(shì)。記者詢問(wèn)社區(qū)店的盈利情況，陳先生表示：“凈水設(shè)備產(chǎn)品關(guān)乎人的健康，價(jià)格不是最主要的因素。美的品牌深入人心，解決了消費(fèi)者的信任問(wèn)題，又很早就引進(jìn)了國(guó)內(nèi)技術(shù)，產(chǎn)品可靠。目前據(jù)開(kāi)店2個(gè)月的銷售來(lái)看，已經(jīng)有盈余。我更看重的是將來(lái)?！标愊壬硎舅趯で蟮昝妫瑴?zhǔn)備開(kāi)第2家美的凈水的連鎖社區(qū)店。

　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社區(qū)店就是把專賣店開(kāi)進(jìn)樓盤(pán)附近，建立周全的社區(qū)服務(wù)圈。這是一種創(chuàng)新的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式?！泵赖膬羲O(shè)備相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)店的商業(yè)模式尚且為國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)的一塊空白。凈水設(shè)備因其特殊的商品屬性，售后服務(wù)非常關(guān)鍵。凈水品牌如何從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，成為能否立足凈水行業(yè)的決定性因素。國(guó)產(chǎn)品牌能否服務(wù)突圍，美的凈水社區(qū)店的新?tīng)I(yíng)銷模式能否成為行業(yè)標(biāo)桿，這對(duì)于整個(gè)凈水行業(yè)，甚至中國(guó)家電業(yè)有著深遠(yuǎn)影響。

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