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營銷變“贏銷”關(guān)鍵在絕招


作者:戴瑩曹海峰    時間:2012-01-16





截至2011 年12 月初,江鉆股份公司國內(nèi)、國際市場銷售收入同比分別增長2.2%、21%,牙輪鉆頭國內(nèi)、國際市場占有率分別達83%、15%,金剛石鉆頭銷量創(chuàng)歷史新高

自2011 年初以來,江鉆股份公司整合營銷資源,采取全井承包服務等個性化營銷手段,進一步拓展了市場,使營銷變成“贏銷”。截至2011 年12月初,該公司國內(nèi)、國際市場銷售收入同比增長2.2%、21%,牙輪鉆頭在國內(nèi)、國際市場占有率分別達83% 、15%,金剛石鉆頭銷量創(chuàng)歷史新高。

整合資源:從“ 獨角戲”到“大合唱”

2011 年12 月19 日,在冰天雪地的東北井場上,江鉆東北銷售公司的銷售人員、技術(shù)人員、設(shè)計人員正“聯(lián)手”開展售中服務。銷售人員積極推介鉆頭產(chǎn)品,為井隊遴選鉆頭型號;技術(shù)人員仔細了解鉆頭的磨損情況,為員工講解使用方法,以便更好地發(fā)揮鉆頭性能;設(shè)計人員向井隊員工咨詢鉆頭改進的想法,認真記錄。三方聯(lián)手出擊,這已成為該公司拓展市場的特有方式。2011 年,該公司整合營銷資源,在國內(nèi)外形成點面結(jié)合、縱橫覆蓋,商務、物流與服務相配套的營銷網(wǎng)絡(luò)。

在國內(nèi),該公司增設(shè)東北、西北、華北等6 個片區(qū)的銷售分公司,負責國內(nèi)所有產(chǎn)品的營銷。在國外,該公司增設(shè)北美、南美、中東、亞歐、非洲5 大片區(qū)銷售點。在美國、加拿大、俄羅斯等國,該公司使用國外代理商銷售,并與代理商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。他們還通過在國外油氣專業(yè)雜志刊登廣告、參加專業(yè)展會等方式,大力開展品牌宣傳。該公司還組織營銷人員、設(shè)計人員、技術(shù)人員上井,推介產(chǎn)品,將一個個“銷售點”打造成“銷售網(wǎng)”,將“單兵作戰(zhàn)”變成“集團軍作戰(zhàn)”。

2011 年,從中東某國市場傳來江鉆產(chǎn)品應用不佳的消息。該公司技術(shù)中心研發(fā)人員和國貿(mào)公司營銷人員迅速辦理簽證,趕往現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場核實,發(fā)現(xiàn)是一個廠家為打壓江鉆產(chǎn)品,散布了對江鉆產(chǎn)品不利的謠言。面對不利局面,技術(shù)研發(fā)人員駐隊跟蹤服務,加大技術(shù)交流力度,銷售人員訪客戶、跑現(xiàn)場,對信息進行綜合分析,消除客戶疑慮。就在這時,該公司某型號鉆頭在該國一個區(qū)塊使用中,進尺比競爭對手產(chǎn)品的最好指標高出一大截,以良好的產(chǎn)品性能粉碎了謠言。此后,該公司順利拿下該國鉆井市場40 個PDC 鉆頭、90 個牙輪鉆頭的訂單。

今年,通過“集團軍作戰(zhàn)”,該公司鉆頭產(chǎn)品戰(zhàn)勝多個國內(nèi)外競爭對手。在美國,一些代理商從銷售多個廠家的鉆頭調(diào)整為只銷售江鉆鉆頭。在古巴,該公司牙輪鉆頭產(chǎn)品刷新純鉆時間最長、進尺最深等古巴石油鉆井多項紀錄,成為古巴石油市場專供產(chǎn)品。截至目前,該公司各類鉆頭產(chǎn)品已銷往美國、俄羅斯、加拿大等40 多個國家,銷量穩(wěn)步上升。

全井承包:從賣產(chǎn)品到賣服務

2011 年,江鉆股份公司積極推進全井承包服務模式,從單純賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為賣服務,努力為客戶提供增值服務,從制造商、銷售商向服務商轉(zhuǎn)變。該公司開發(fā)了鉆頭選型軟件,擁有地層巖屑測試儀等先進儀器,建立集全井選型、現(xiàn)場技術(shù)服務、鉆頭使用指導、解剖失效分析于一體的技術(shù)服務團隊,能為客戶提供最佳的鉆頭選型以及全程鉆井技術(shù)指導。

在九龍山氣田的鉆頭選型中,技術(shù)人員分析九龍山珍珠沖地層的鉆井參數(shù)、鉆頭磨損情況、失效情況,優(yōu)選適合珍珠沖研磨性地層的HF 硬地層、抗研磨的鉆頭系列,解決了普通鉆頭在珍珠沖地層中容易掉齒、斷齒和外徑磨損嚴重等難題,使單個鉆頭平均使用壽命從4 小時延長到26 小時,平均機械鉆速從0.6 米/小時提高到1 米/小時,刷新九龍山珍珠沖地層機械鉆速紀錄,降低了鉆井綜合成本,大幅提高了四川地區(qū)的江鉆鉆頭市場占有率。

該公司對建南地區(qū)某重點探井開展全井鉆頭承包服務。技術(shù)人員多次到建南區(qū)塊調(diào)研,了解鄰井地層和鉆頭使用情況,并開展內(nèi)部技術(shù)大討論,確定金剛石鉆頭選型。駐井服務工程師進行貼身式服務,幫助鉆井隊解決鉆頭在鉆進過程中的各種疑難雜癥。在該井鉆進中,該公司使用兩個某型號的金剛石鉆頭,其中第一個鉆頭進尺730.9米,創(chuàng)建南地區(qū)81/2 井段最高指標。最終,兩個鉆頭的平均進尺遠高于鄰井。駐井服務工程師還為井隊制定合理的鉆頭應用方案,及時調(diào)整優(yōu)化鉆井參數(shù),使井隊成功實現(xiàn)定向段鉆進,節(jié)省了多趟起下鉆時間。

2011年,該公司在長慶油田全井承包了12 口水平井。駐井服務工程師不斷改進鉆頭和做好技術(shù)服務,大大縮短了施工周期,贏得使用方的好評。在古巴等國外市場,該公司也嘗試全井承包服務,樹立了良好的國際品牌形象?!霸谌邪校┕挝徊挥每紤]鉆頭選型、采購、修復等工作,可把更多的精力投入生產(chǎn)。而我們有針對性地進行鉆頭選型和設(shè)計,派駐服務工程師駐井,更有效地發(fā)揮了產(chǎn)品功能,增強了服務工程師解決問題的能力,真正實現(xiàn)了雙贏,今后,全井承包服務還要大力推廣。”該公司技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)所設(shè)計室主任郭忠志說。(□戴瑩曹海峰)

來源:中國石化報



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