今時(shí)今日來看社會(huì)化媒體，它早已是最受關(guān)注的熱門話題之一，被各界炒得火熱朝天。其中，在這個(gè)領(lǐng)域中占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢的老大——擁有500萬注冊(cè)用戶的Facebook更是其中最受輿論關(guān)注的焦點(diǎn)了。根據(jù)最近的一份商業(yè)界調(diào)查研究報(bào)告顯示，超過70%的企業(yè)，不論大小，都已經(jīng)將自己企業(yè)經(jīng)營推上了Facebook, 把它作為整體營銷戰(zhàn)略中的重中之重。

　　毋庸置疑，企業(yè)加入社會(huì)化媒體營銷的必要性早已不言而喻，然而，企業(yè)主們卻并沒有注意到另一個(gè)潛在的重要問題，那就是社會(huì)化媒體營銷對(duì)自己的企業(yè)真的有效嗎?當(dāng)然，對(duì)于社會(huì)化媒體營銷效果ROI的衡量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)不同屬性而各有不同，同時(shí)，企業(yè)主們對(duì)于自己企業(yè)在社會(huì)化媒體營銷上的目標(biāo)也不盡相同。

　　對(duì)于大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)來說，使用Facebook從事營銷并不能幫助企業(yè)將投入轉(zhuǎn)化為收入，至少從FORRESTER在最近發(fā)布的一份報(bào)告 來看，情況就是如此。

　　在接受調(diào)查的共計(jì)24家企業(yè)中，只有7%的企業(yè)認(rèn)為社會(huì)化媒體營銷已經(jīng)成為企業(yè)尋找目標(biāo)消費(fèi)者時(shí)最為有效的手段了，除此之外，其他的營銷手段，例如聯(lián)盟廣告，搜索引擎優(yōu)化，以及線下廣告等，仍然被大部分企業(yè)認(rèn)為是比社會(huì)化媒體營銷更為有效。此外，從調(diào)查結(jié)果來看，至今為止被企業(yè)主認(rèn)為最為有效的營銷渠道中，依然是付費(fèi)的搜索引擎廣告均被列為前三甲之一。

　 或許，這是否只是時(shí)間的問題呢? 可這并不能作為具有說服力的理由。正如這份報(bào)告中指出的，付費(fèi)搜索廣告自一開始就已經(jīng)顯示出了不錯(cuò)的營銷效果。那么，再來看Facebook,自從推出商務(wù)營銷合作至今已經(jīng)七年時(shí)間了，而今FACEBOOK又正轉(zhuǎn)向電子商務(wù)領(lǐng)域。 調(diào)查顯示，要在FB上達(dá)到1%點(diǎn)擊率，所需要投入的成本，可以在傳統(tǒng)營銷手段中產(chǎn)出11%的點(diǎn)擊率。

　　小型企業(yè)的Facebook營銷

　　然而，這份調(diào)查報(bào)告仍然給一些人留下了向Facebook寄予希望的空間。報(bào)告指出，對(duì)于小型企業(yè)來說，在FACEBOOK這樣的平臺(tái)上的曝光和持續(xù)活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)來說將帶來創(chuàng)收機(jī)會(huì)。對(duì)于這種小型企業(yè)來說，“Facebook就是2011版的Yahoo Merchant SolutionsYahoo電子商務(wù)解決方案或eBay ProStores。”

　　由于這些企業(yè)的網(wǎng)上銷售額通常來自它們自己的口碑廣告，而且Facebook可以說就是它們的電子商務(wù)平臺(tái)，所以它們100%的網(wǎng)上銷售收入都來自Facebook也就很平常了。

　　對(duì)于小企業(yè)來說，應(yīng)盡早開始使用Facebook，逐漸在Facebook平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的過渡和實(shí)現(xiàn)。這不僅避免了管理上的麻煩，而且進(jìn)入成本也更低是免費(fèi)的。事實(shí)上，此次接受調(diào)查的所有小型企業(yè)中，達(dá)到近37%的小企業(yè)稱社會(huì)化媒體營銷是對(duì)其來說最有效的營銷手段，僅次于搜索引擎營銷。

　　這份報(bào)告還表示：“對(duì)于這樣的小企業(yè)來說，將用戶的消費(fèi)行為保持在顧客帶到Facebook頁面上完成，而非跳轉(zhuǎn)頁面，進(jìn)一步引導(dǎo)至企業(yè)自設(shè)的購物網(wǎng)站，并且這樣操作對(duì)于小型企業(yè)自身來說性價(jià)比更優(yōu)。除此之外，F(xiàn)acebook還尤為適合一些本地化產(chǎn)品和企業(yè)，因?yàn)橥ǔＳ脩粼贔ACEBOOK上的好友關(guān)系圈子里，一定會(huì)有幾個(gè)本地的朋友，他們也許就能把產(chǎn)品以口碑的方式帶給更多的人?！?/p>

來源：西部e網(wǎng)

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