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高端銀行品牌營銷到底該怎么做?


時間:2012-04-13





產(chǎn)品營銷光靠品牌命名仍無法竟全功,品牌經(jīng)營需要結(jié)合其他許多因素,多方考慮組合應(yīng)用,才有勝算的機(jī)會,這也就是營銷組合的道理。

  競爭,消費(fèi)者有眾多選擇,為什么是你?必須強(qiáng)調(diào)的是,競爭思維不是最好的思維,但在目前市場情況下是一種有效的思維。但我們更多的企業(yè)思考只是自以為是的一廂情愿,你是不是總在自己的的角度強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品或者服務(wù)是最好的?可是你知道嗎?激烈競爭讓你可以忽略不計,太多和你提供類似產(chǎn)品的企業(yè),規(guī)模質(zhì)量名聲都遠(yuǎn)勝過你。商品同質(zhì)化時代你有何與眾不同?你不可能做的最好!行業(yè)內(nèi)資金,人才,技術(shù)領(lǐng)先可能你想像的差距更大,怎么辦?退出江湖?否則,必須品牌營銷!

  品牌命名是一門很奧妙的學(xué)問,也是一種相當(dāng)務(wù)實(shí)的技巧,每一種命名模式各有其優(yōu)缺點(diǎn),品牌命名只有速配的問題;沒有最佳的命名,只有最佳的營銷組合。品牌要做大做強(qiáng)必須要做好家門口市場,要打造樣板市場向外圍推廣,孫子兵法云,預(yù)則立不預(yù)則廢,制定戰(zhàn)略計劃周密方案新穎就可以取勝,多分析多論證是勝利的關(guān)鍵要素,國內(nèi)品牌應(yīng)該做強(qiáng)專賣渠道做好商超渠道,穩(wěn)住二級城市挺進(jìn)一級城市為營銷戰(zhàn)略。

  產(chǎn)品營銷光靠品牌命名仍無法竟全功,品牌經(jīng)營需要結(jié)合其他許多因素,多方考慮組合應(yīng)用,才有勝算的機(jī)會,這也就是營銷組合的道理。持續(xù),生意最重要的是持續(xù)發(fā)展,從生存到持續(xù)生存,技術(shù)和人才都在變化,品牌是唯一可持續(xù)發(fā)展的根本。品牌營銷發(fā)展到今天,能夠解決的問題已經(jīng)超出所謂的要策劃一個活動,要推出一個新產(chǎn)品,要開發(fā)一個新區(qū)域,而是要謀求“長治久安”的持續(xù)發(fā)展。

  中國有3000個人所共知的家族,100萬富翁更是一抓一大把,城市生活、中產(chǎn)階級更是衣食住行樣樣都挑剔到極點(diǎn),人們有錢了,富裕了,可市場上的產(chǎn)品還是那些依賴價格戰(zhàn)的產(chǎn)品,于是我們看到國外的奢侈品、二線產(chǎn)品蜂擁向中國,一個地方市場LV的開業(yè)就擠到出了人命!可見中國市場對高端消費(fèi)的饑渴程度?!而在看國內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品,國外多少品牌是國內(nèi)貼牌的?我們國內(nèi)的銀行——完全有條件和能力創(chuàng)造出、打造出、營銷出高端品牌來,下一個10、20年一定是中國銀行高端客戶市場快速崛起的年份!

  近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和社會主義精神文明建設(shè)的快速發(fā)展,影視、音樂等文化產(chǎn)業(yè)和體育運(yùn)動行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,涌現(xiàn)出了一大批具有較高藝術(shù)造詣、具有廣泛社會影響力的影視明星、歌星、體育明星、書畫家等知名人士。為滿足名人客戶個性化的金融服務(wù)需求,工商銀行專門針對影視明星、歌星、體育明星、書畫家等知名人士創(chuàng)建新型客戶服務(wù)平臺——“名人理財俱樂部北京”,詣在為影視明星、歌星、體育明星、書畫家等社會名流提供個性化、專家級、全方位的尊崇金融服務(wù)體驗(yàn)。

  “名人理財俱樂部北京”匯集了工商銀行北京市分行最專業(yè)的精英服務(wù)團(tuán)隊,能為會員提供專業(yè)財富顧問、金融資產(chǎn)投資、專屬保險定制、環(huán)球私人管家等眾多高端金融與非金融服務(wù);同時,俱樂部還將時時關(guān)注名人客戶的需求和偏好,為名人客戶量身打造鑒賞收藏館、保健養(yǎng)生堂、子女教育匯等精彩紛呈的高品質(zhì)活動,覆蓋生活的點(diǎn)滴之處,為名人客戶提供一個享受高端服務(wù)、掌握焦點(diǎn)資訊的理想交流平臺?!懊死碡斁銟凡勘本钡恼匠闪?biāo)志著工商銀行個人高端客戶服務(wù)全面躍上新臺階。

  知名品牌營銷專家譚小芳老師表示,工商銀行的名人理財俱樂部為銀行業(yè)高端客戶服務(wù)營銷戰(zhàn)打響了第一槍,可以稱得上銀行高端營銷的升級版。從工商銀行的案例可以看出,區(qū)別于普通信用卡,服務(wù)是吸引和留住高端客戶的重要因素。下面我們再看看民生銀行的案例吧。

  了解高端客戶的需求,從客戶需要出發(fā),提供客戶所需的金融服務(wù)及增值服務(wù)功能,是民生高端市場成功的關(guān)鍵。民生鉆石白金信用卡在發(fā)卡初期,就在高端客戶服務(wù)領(lǐng)域,塑造了業(yè)界的多項創(chuàng)新,并具備強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢——同為機(jī)場貴賓服務(wù),民生信用卡中心在國內(nèi)25個城市擁有28家專屬機(jī)場貴賓廳,居國內(nèi)同業(yè)之首。特別值得一提的是,有別于一般意義上的頭等艙休息室,民生的貴賓廳僅為持卡人獨(dú)立使用,而且大部分民生貴賓廳位于安檢通道前,對于持卡人來說,不用排隊換登機(jī)牌、排隊安檢,一切交由貴賓廳服務(wù)專員即可,登機(jī)手續(xù)的辦理、行李的托運(yùn)以及乘機(jī)引導(dǎo),均有專人提供服務(wù)。民生帶給持卡人的,是不限次的尊榮候機(jī)服務(wù),民生無限卡持卡人還可尊享國賓級的接機(jī)待遇。

  民生高端信用卡高爾夫服務(wù)特色顯著,民生無限卡及鉆石卡持卡人可在全國16個城市34家民生專屬高爾夫練習(xí)場免費(fèi)打球,盡享高球樂趣,而這一切只需撥打民生24小時貴賓專線。幾年來,“民生信用卡杯高爾夫邀請賽”為持卡人精心籌備數(shù)十場免費(fèi)賽事,盡顯民生所倡導(dǎo)的健康、尊榮、高品位的生活方式。

  2009年民生信用卡全新推出的美容SPA護(hù)理服務(wù),又是繼機(jī)場貴賓廳、高爾夫服務(wù)外,根據(jù)客戶需求推出的靈活定制化服務(wù)內(nèi)容。民生聯(lián)手國際頂級美容護(hù)理機(jī)構(gòu)思妍麗為持卡人帶來了市場價值超過5000元的多項美容護(hù)理項目,可根據(jù)客戶需要隨意定制。



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