當醫(yī)藥保健品企業(yè)經營陷入困局時、當銷售停滯不前時、當競爭對手勢頭兇猛時,老板們大概都會想起兩件事,創(chuàng)新、營銷,但如何進行創(chuàng)新營銷,創(chuàng)新營銷如何和企業(yè)自身資源相結合,老板們普遍感到迷惑不解。創(chuàng)新的口號都會喊,重要的是如何去做。
營銷創(chuàng)新前的自我分析
醫(yī)藥保健品企業(yè)進行營銷創(chuàng)新應考慮什么因素呢?筆者認為,需要研究四個方面:品種、市場競爭環(huán)境、目標消費者以及企業(yè)自身的資源。
品種:
對于一些消費者能夠較容易判斷功效成分、治療簡單疾病的藥品,如:感冒藥、咽喉藥、維生素、消化系統(tǒng)藥等來說,適合采取電視廣告打品牌,終端廣鋪貨,軟硬終端相配合,引發(fā)購買。對于一些消費者難以準確感知功效機理、治療病情重、病史長的疾病藥品,如:心腦血管用藥、糖尿病用藥、肝炎用藥、腫瘤用藥,則適合電臺講座、電視專題、軟文廣告支持的促銷員專柜營銷或者會議營銷等服務營銷。
目標消費者:
營銷的最終目的是通過滿足消費者需求來贏取利潤,企業(yè)針對的患者人群不同,所采取的營銷策略和所需要的資源也會有所不同。一般來講,會議營銷主要是面向具有慢性病的老年人,目前市場上做的成功的幾家會議營銷企業(yè),全部都是在老年健康市場上掘金,傳統(tǒng)營銷企業(yè)欲想在會議營銷方面有所突破,均需將目標人群定位于老年人,因為只有老年人才有時間和精力參加“會議”。而中青年和兒童醫(yī)藥產品采取傳統(tǒng)終端營銷的居多。
競爭環(huán)境:
企業(yè)在什么樣的市場舞臺上表演,怎樣表演節(jié)目,一個重要的影響因素是它所處的競爭環(huán)境。醫(yī)藥保健品進行在中心城市已經是競爭十分激烈了,轉到競爭相對薄弱的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市場,則會開辟新的天地,當前運作良好的會銷企業(yè),早就將戰(zhàn)略中心下沉,農村市場成為了主戰(zhàn)場,賺得缽滿盆滿。
資源:
企業(yè)開展什么樣的創(chuàng)新營銷,一個極大的制約因素是所擁有的資源。除了品種之外,企業(yè)主要的營銷資源還包括人力資源、網絡資源、品牌資源、文化資源以及資金規(guī)模等。很多企業(yè)常常缺乏某個或幾個關鍵性的資源要素,如何發(fā)揮自己擁有的資源并組合社會資源,開展適合自己的創(chuàng)新營銷,對企業(yè)來說至關重要。
人力資源:
企業(yè)進行營銷創(chuàng)新,首先要考慮是否與現(xiàn)有人員狀況相配套,也就是說,現(xiàn)有人員能不能做得了創(chuàng)新營銷中規(guī)劃的策略。當現(xiàn)有的營銷人員不能適應企業(yè)創(chuàng)新的營銷時,就要考慮選人和用人了,關鍵是要聘用有良好的職業(yè)道德,對企業(yè)忠誠,有經營管理經驗和能力的人才。選對了人以后,企業(yè)要為人才搭建良好的工作平臺,建立完善的授權和監(jiān)督機制,督導職業(yè)經理人按照計劃執(zhí)行預想的創(chuàng)新營銷
品牌資源:
品牌是營銷的基礎資源,能夠與任何創(chuàng)新營銷相嫁接,有利于企業(yè)做任何模式的轉型和對接,品牌代表著企業(yè)的實力和人氣,承載著消費者的信賴與安心,能夠有效的支持于創(chuàng)新營銷,而創(chuàng)新營銷運用得當又會使品牌得以增值。
文化資源:
創(chuàng)新營銷是依托與企業(yè)的營銷文化而存在的,所謂營銷文化,是指企業(yè)對營銷的理解與認知,營銷的精神和理念,在優(yōu)秀營銷文化的熏陶下,其他職能部門會樂于支持營銷部門配合營銷部門,而不會有部門主義的心結,也不會出現(xiàn)部門間的緊張與沖突。不僅如此,其他部門也能理解和重視創(chuàng)新的營銷,是彼此溝通順暢,團隊也能順利運作。許多可能遭遇到的營銷問題,會因為對營銷友善的文化而化解于無形,并塑造出對創(chuàng)新營銷的推廣非常有利、友善的環(huán)境。反之,如果企業(yè)的營銷文化落后,試想一下,如果一家企業(yè)將營銷簡單的理解為“推銷”,將“做市場”認為是“做業(yè)務”,營銷行為僅僅是與醫(yī)藥商業(yè)的之間的交易關系,卻試行創(chuàng)新的營銷,其結果可想而知。
資金資源:
創(chuàng)新和預算應當是一致的,有效地創(chuàng)新要在預算限制下進行,,營銷創(chuàng)新必須在企業(yè)的整體資金實力之下進行,如果把企業(yè)的創(chuàng)新營銷比作一出戲,營銷策劃方案相當于商業(yè)劇本,拍電影的關鍵在于導演,作為一名導演,需要挑選演員,安排場景的順序,進行劇情的創(chuàng)新,給演員說戲,做示范,導演就是藝術家,偉大的導演都是需要創(chuàng)新的,但是導演拍戲必須在一定的預算條件下進行。營銷創(chuàng)新要考慮的:如何搞會議?如何收集名單?如何預熱?核心崗位的所需要的人才從哪里來?多少費用請來?營銷的一出出戲,既要創(chuàng)新,又要符合預算要求。有效地營銷創(chuàng)新同樣需要創(chuàng)新和預算相結合。
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