相當(dāng)多的評論對iphone5表示失望，認(rèn)為失去喬布斯的蘋果正在失去創(chuàng)新精神，正在被競爭對手趕超，正在失去曾經(jīng)不可一世的領(lǐng)先優(yōu)勢。從實(shí)質(zhì)營銷角度只能將其理解為產(chǎn)品力與營銷力的創(chuàng)新角逐。蘋果曾經(jīng)領(lǐng)先的不僅僅是產(chǎn)品力，失去優(yōu)勢的也不僅僅是產(chǎn)品力。對三星也是如此。

蘋果曾經(jīng)的營銷藝術(shù)

蘋果創(chuàng)造了很多奇跡，輕而易舉地改變了互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)態(tài)與規(guī)則，改變了人們的生活方式。蘋果的營銷模式和傳遞的理念是最大的成功，科技與時尚結(jié)合倡導(dǎo)了很多年，但真正做到完美的還是蘋果。無論是國人出國時必含最新款蘋果產(chǎn)品的采購清單，還是國內(nèi)專賣店晝夜排著長隊的熱賣場景；無論是年輕時尚一族，還是商務(wù)人士、權(quán)勢人物或者普通百姓。當(dāng)一個商品成為一個老少皆宜的時尚符號，其巨大的價值潛力就會無邊無際。

但蘋果最為成功的是其打破了商品與消費(fèi)者的距離邊際，在蘋果體驗(yàn)店中你感覺不到銷售的存在，只有充滿創(chuàng)造力和松弛的輕松交流，卻在最放松自在的狀態(tài)下完成了銷售或者維修或者了解新產(chǎn)品的所有需求。當(dāng)一個產(chǎn)品成為你必不可少也時刻不能離的生活伙伴時，其價值潛力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的奢侈產(chǎn)品，奢侈產(chǎn)品不會有這么大的消費(fèi)人群，亦不會有如此高的忠誠度。也許你不喜歡它的造型，但時尚標(biāo)志和身份象征的特征會讓你放棄一些自己的想法；也許它不是你最滿意的，但強(qiáng)大的功能或者可愛的游戲會讓你漸漸習(xí)慣接納它；也許你不會自己主動購買，主動選用，但總有這樣那樣的場合、這樣那樣熱心的親朋好友買了希望你用。它是科技產(chǎn)品，但在時尚和輕松自在的標(biāo)符下與消費(fèi)者以及消費(fèi)者的生活又是如此契合和相互交融，這樣的無邊界狀態(tài)是其他高科技產(chǎn)品所望塵莫及的，也正是沒有營銷的營銷和無處不在的營銷。甚至連其本來的劣勢電池待機(jī)時間短也成功轉(zhuǎn)化為需要同時購買兩個iphone的理由。常換常新的時尚特性更使蘋果迷們和有饋贈需求的人士不斷追逐新推出的系列，移動聯(lián)通均可通用使其聯(lián)合了最大化的使用人群，與眾不同的小卡則成為其標(biāo)新立異的一個方面。沒有任何商品能做的如此成功，能讓消費(fèi)者愛屋及烏愛上它的各種不同和不便，更愛屋及烏覆蓋到其所有的家族系列，成為全球領(lǐng)先的時尚高科技產(chǎn)品。

蘋果與三星的PK機(jī)會

好商品只是成功的一個基石，而所傳載的理念和所被賦予的附加值和期待則是包裹它的金縷玉衣，有靈魂的和不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才可以長久延續(xù)這份成功。如果蘋果固步自封，也會有其他的公司能夠敏銳地捕捉到蘋果所遺漏、忽略的商機(jī)，考慮更輕更小巧的女性智能手機(jī)、商務(wù)智能手機(jī)、家庭智能手機(jī)、集團(tuán)智能手機(jī)，就象輝瑞推出了偉哥大獲成功之后，聰明的其他廠商也在研制女用偉哥。

三星的出現(xiàn)絲毫不意外，憑借出色的外觀設(shè)計和技術(shù)的先進(jìn)性作為跟隨者成功反超。一季度兩者出貨量為4220萬：3510萬部，二季度則擴(kuò)大為5200萬：2600萬部，三星每三個月就能推出一款新產(chǎn)品，新推出的GalaxySIII更是在兩個月內(nèi)銷量超過千萬部。更在美國本土從銷量上直接超過了蘋果。在國內(nèi)與各大運(yùn)營商的合作也將直接替代蘋果。三星的成功是產(chǎn)品力和營銷力的綜合完美體現(xiàn)。

客觀地看iphone5并不是完全沒有新意，只是過去承載的期望太高太多。

或者過去一枝獨(dú)秀，現(xiàn)在則要學(xué)會在各種強(qiáng)悍的對手夾擊下突圍，比如諾基亞新款的無線充電。相比對手的巨大進(jìn)步和強(qiáng)勢追趕，失去巨人喬布斯的蘋果有些漫不經(jīng)心，缺乏進(jìn)取。

對于一個產(chǎn)品力不夠有沖擊力的新產(chǎn)品而言，營銷力就顯得更加關(guān)鍵。市場份額無外乎來自于幾方面，一是新增市場，二是替換機(jī)型市場，三是禮品和團(tuán)購市場，四是運(yùn)營商市場。比如高校新生市場的份額，蘋果三件套今年如火如荼，但是明年是否還是蘋果，要看究竟是誰市場做得更出色，更為消費(fèi)者所認(rèn)可。對于已經(jīng)擁有者，有限的產(chǎn)品改進(jìn)或許已經(jīng)難已打動用戶，但不代表不可以產(chǎn)生銷量。如果有更強(qiáng)有力的營銷競爭手段和有競爭力的渠道領(lǐng)先優(yōu)勢，同時有效改進(jìn)售后和維修贏得口碑，依靠基礎(chǔ)和慣性，蘋果還是可以延續(xù)一定時間的成功。但如果對手過于迅猛，或者自身過于輕敵或者落伍，再強(qiáng)大的帝國也會最終土崩瓦解。比蘋果更早的諾基亞、西門子、摩托羅拉等等許許多多的巨頭都是在新技術(shù)、新產(chǎn)品面前創(chuàng)新乏力而最終交出權(quán)仗，退出歷史的舞臺。

企業(yè)，做蘋果還是做三星

過去的蘋果用創(chuàng)新制勝，現(xiàn)今的三星用創(chuàng)新追隨和反超，當(dāng)下的蘋果能在競爭中用營銷實(shí)力突圍嗎？把有缺陷的產(chǎn)品銷好更能考驗(yàn)團(tuán)隊的營銷能力，是點(diǎn)石成金還是痛失好局都在于此。就象很多產(chǎn)品，有些產(chǎn)品雖好卻沒有體現(xiàn)出銷售價值，有些成色平平淡淡的產(chǎn)品卻因銷售出色而倍受市場的尊崇。企業(yè)選擇做蘋果還是三星值得思索。

來源：中國營銷傳播網(wǎng)

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