今日,IT時(shí)報(bào)消息稱,很多消費(fèi)者在半月前訂購的華為1888元“榮耀四核愛享版”智能手機(jī),至今未收到貨。而華為商城稱,造成這種狀況的原因主要是訂購者太多,超過他們此前的預(yù)估,他們會(huì)對(duì)前來詢問的訂購用戶詳細(xì)說明情況,告知大概的發(fā)貨時(shí)間,但究竟何時(shí)能全部解決這類問題,華為方面卻無法做出明確的回答。
華為此次的新品訂購是從11月1日9:18分開始進(jìn)行的現(xiàn)貨預(yù)約,據(jù)說當(dāng)日預(yù)約就超過100萬臺(tái),其正式開售是在11月4日。如今,大量用戶下單已過半月卻沒能及時(shí)收到手機(jī),不少言論認(rèn)為華為是在搞“饑餓營銷”又或是戲稱其為“賣期貨”。
要說到最擅長“饑餓營銷”者,非蘋果莫屬,蘋果每次新品上市都吊足了消費(fèi)者的胃口,不僅讓蘋果在每次新品上市的這種短期市場(chǎng)中謀取了利益最大化,而且每一次都強(qiáng)化和擴(kuò)展了蘋果的企業(yè)品牌價(jià)值,可謂魚和熊掌兼得。
國內(nèi)同行中如小米是典型的“饑餓營銷”學(xué)習(xí)者,如今又出了華為。然而,小米2曾被嘆為艱難面世,華為此前又高調(diào)面世,賺足了噱頭。如今卻落得畫虎不成反類犬的結(jié)果——賣期貨。
真正的高手是殺人于無形的,蘋果的“饑餓營銷”為何就沒有受到消費(fèi)者的指責(zé)?從小米到華為可以看見,他們并沒有適時(shí)的解決消費(fèi)者的“饑餓問題”,反而讓消費(fèi)者失去了耐心。商家在營銷方面確實(shí)應(yīng)該思考一下了,不然最終饑餓的將不是消費(fèi)者而是商家。
我們都知道,饑餓營銷主要是通過調(diào)節(jié)市場(chǎng)上供求兩端的量來影響終端的售價(jià),達(dá)到加價(jià)的目的。表面上,饑餓營銷的操作很簡單,定個(gè)叫好叫座的驚喜價(jià),把潛在消費(fèi)者吸引過來,然后限制供貨量,造成供不應(yīng)求的熱銷假象,從而提高售價(jià),賺取更高的利潤。
但華為、小米等商家似乎忽視了饑餓營銷的前提。筆者認(rèn)為,“饑餓營銷”的前提應(yīng)該市場(chǎng)需求旺盛;其次并不是所有的產(chǎn)品都適合搞饑餓營銷,饑餓營銷比較適合單價(jià)較高,重復(fù)購買率低的產(chǎn)品,這也就需要商家的產(chǎn)品有一定的品牌價(jià)值、市場(chǎng)地位。而饑餓營銷的短期利益是最大限度的吸引現(xiàn)有消費(fèi)者、“勾引”潛在消費(fèi)者,最終目的則是為產(chǎn)品建立穩(wěn)定是品牌價(jià)值。
無論是華為榮耀四核愛享版還是小米2其定價(jià)均在2000元以下,在配置上也是相互叫板,相比國內(nèi)其他智能手機(jī),同質(zhì)化非常嚴(yán)重,以至于產(chǎn)品替代性很強(qiáng),加之競(jìng)爭(zhēng)激烈。華為在此環(huán)境下采取“饑餓營銷”或者“賣期貨”的方式,顯得得不償失。
從結(jié)果上來看,華為當(dāng)時(shí)獲得了大量訂單,如今卻無法送達(dá)訂購者手中,已經(jīng)遭到詬罵甚至退貨。消費(fèi)者對(duì)其信譽(yù)已經(jīng)產(chǎn)生了懷疑,這對(duì)一個(gè)企業(yè)的對(duì)其品牌影響已經(jīng)很大。
不管華為是在利用饑餓營銷手段故意延長產(chǎn)品的銷售周期,還是因?yàn)橛嗁彅?shù)量過大而供不應(yīng)求以至于遲遲不能交貨,現(xiàn)實(shí)的情況是它遭到了消費(fèi)者的不滿。對(duì)此,企業(yè)不僅沒能獲得高額的短期利益,在一陣喧囂虛頭過后,什么也沒有留下,反而失去本該有的企業(yè)信譽(yù)和品牌價(jià)值。(韓清)
來源:牛華網(wǎng)
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