當(dāng)我們?nèi)ヌ角笫袌?chǎng)破局、營(yíng)銷創(chuàng)新的時(shí)候,無論我們運(yùn)用什么樣的方法、手段,我們所要依存的根本依然是產(chǎn)品。產(chǎn)品才是基礎(chǔ),有了“優(yōu)產(chǎn)品”,企業(yè)才能在市場(chǎng)生存。就如祝曉梁所言:“產(chǎn)品是企業(yè)的第一生產(chǎn)力?!贝送?,企業(yè)還要有“優(yōu)營(yíng)銷”——獨(dú)特的品牌推廣策略。對(duì)此,浙江美大新能源科技有限公司總經(jīng)理祝曉梁有自己的看法:“優(yōu)產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的1,優(yōu)營(yíng)銷才是后面可以無限延伸的、增值的0。”
創(chuàng)造“1”:優(yōu)產(chǎn)品
無論任何營(yíng)銷理論,產(chǎn)品都是其發(fā)揮能效的根本性基礎(chǔ)。而市場(chǎng)眾多的營(yíng)銷案例都在反復(fù)說明,如果企業(yè)沒有好產(chǎn)品,甚至是生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品,就等同于一座沒有根基的大廈。在這樣的背景下,企業(yè)走的越遠(yuǎn)、攀得越高,最終結(jié)果就會(huì)越悲慘。
與其他企業(yè)不同的是,美大新能源不僅重視產(chǎn)品品質(zhì),更致力于創(chuàng)造“優(yōu)產(chǎn)品”。正如祝曉梁所言:“我們的產(chǎn)品必須考慮兩個(gè)維度,首先是消費(fèi)者需求,其次是行業(yè)發(fā)展高度?!币舱莾烧叩娜诤?,才造就了與眾不同的美大太陽能。同樣是顧客導(dǎo)向型戰(zhàn)略,為什么有的企業(yè)走向了窄門、有的企業(yè)打開了寬門呢?美大新能源通過市場(chǎng)實(shí)踐解答了這個(gè)問題。
一是需求滿足。祝曉梁說:“對(duì)于一個(gè)制造型企業(yè)來講,針對(duì)消費(fèi)者需求而研發(fā)的產(chǎn)品是品牌提升的利器?!泵来筇柲墚a(chǎn)品的口碑,在很多時(shí)候就是通過滿足消費(fèi)者而創(chuàng)造的核心技術(shù)建立起來的。這些核心技術(shù)通過消費(fèi)者的應(yīng)用所產(chǎn)生的美譽(yù)度,最終完成了實(shí)實(shí)在在的口碑傳播。比如,美大的奔騰1+1系列太陽能,應(yīng)用了美大緊湊承壓專利技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)熱量的瞬間轉(zhuǎn)換,滿足了一個(gè)家庭全方位、多路立體化熱水需求;再如,美大新能源發(fā)現(xiàn):很多業(yè)主自行安裝的太陽能已經(jīng)造成小區(qū)的雜亂不堪。同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)不一的太陽能還破壞了建筑結(jié)構(gòu)與功能,還留下了安全隱患。于是,美大新能源又開始了“太陽能與建筑一體化”的技術(shù)和應(yīng)用研發(fā),推出了美大分體熱水中心系列。
二是管理源頭。產(chǎn)品不是檢驗(yàn)出來的,是實(shí)實(shí)在在做出來的。為了讓產(chǎn)品更優(yōu),美大新能源在生產(chǎn)設(shè)備上一直是舍得投入、舍得實(shí)踐的。目前,美大新能源擁有全自動(dòng)磁控濺射鍍膜生產(chǎn)線、自行設(shè)計(jì)建造的全電熔爐同硼硅玻璃管材生產(chǎn)線,已經(jīng)形成了從石英砂→高硼硅玻璃管材→真空太陽集熱管→太陽能熱水器整機(jī)→太陽熱水系統(tǒng)等-條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。祝曉梁表示,美大太陽能產(chǎn)業(yè)鏈的完整更便于監(jiān)控產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),利用企業(yè)完善的產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)測(cè)制度,保證每個(gè)部件都是合格的。同時(shí),美大在原材料源頭進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),生產(chǎn)工程中嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)要求,產(chǎn)品出廠前都必須經(jīng)過公司的嚴(yán)格測(cè)試。以此做到對(duì)銷售出去的產(chǎn)品進(jìn)行全面掌控,保證美大太陽能的品質(zhì)可靠、過硬。
最后,技術(shù)攻關(guān)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,僅僅解決消費(fèi)者常規(guī)細(xì)節(jié)問題是不夠的,還需要攻克難題,實(shí)現(xiàn)行業(yè)飛躍。對(duì)太陽能熱水器來講,吸熱是基礎(chǔ),保熱是關(guān)鍵。而美大太陽能通過360°全效的技術(shù)攻克,完成了“升溫是基礎(chǔ),保溫是關(guān)鍵,智熱是根本”的全新轉(zhuǎn)變和升級(jí)。實(shí)際上,這才是真正意義上的一項(xiàng)行業(yè)突破。祝曉梁總說:“美大太陽能熱水器具有全效升溫、全效保溫、全效智熱三大特點(diǎn),這是美大新能源的又一力作,也是一項(xiàng)行業(yè)創(chuàng)舉?!睋?jù)悉,在國(guó)家質(zhì)檢總局連續(xù)7年的抽檢過程中,美大太陽能熱水器產(chǎn)品一直榮登紅榜前列。值得一提的是,在2007年國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總局在對(duì)全國(guó)家用太陽能熱水系統(tǒng)監(jiān)督抽查結(jié)果中顯示,美大太陽能熱水器日有用得熱量再創(chuàng)新高,再次刷新國(guó)檢記錄,甚至超原國(guó)標(biāo)46.66%達(dá)到11.0MJ/m2,平均熱損因數(shù)也僅10W/m3·k,優(yōu)于原國(guó)標(biāo)要求54.55%。
如果從競(jìng)爭(zhēng)角度看,美大新能源的需求滿足是達(dá)到“人有我優(yōu)”,管理源頭是完成“人優(yōu)我精”,技術(shù)攻關(guān)是形成“人無我有”。最終,形成了美大新能源的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
延長(zhǎng)“0”:優(yōu)營(yíng)銷
事實(shí)上,產(chǎn)品是1,而營(yíng)銷才是后面的0。祝曉梁認(rèn)為:“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),最終必將是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),而品質(zhì)在營(yíng)銷理念的引導(dǎo)下,其競(jìng)爭(zhēng)的核心又由此轉(zhuǎn)換成了我們所熟知的口碑。”
在營(yíng)銷理念上,美大依舊采取“優(yōu)營(yíng)銷”策略,即抓住營(yíng)銷核心點(diǎn)——終端。按照美大新能源的營(yíng)銷邏輯,終端用戶包括經(jīng)銷商和消費(fèi)者,而這兩點(diǎn)都是缺一不可的營(yíng)銷因素。在這點(diǎn)上,美大新能源的“優(yōu)營(yíng)銷”依然是“花開兩朵”。
一是服務(wù)優(yōu)。為了幫扶經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)快銷、暢銷,美大新能源建立了培訓(xùn)機(jī)制,注重前瞻性市場(chǎng)營(yíng)銷的研究和探索,通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)向終端市場(chǎng)輸送專業(yè)的太陽能產(chǎn)品營(yíng)銷管理知識(shí)。此外,還派駐專業(yè)營(yíng)銷人員到各個(gè)市場(chǎng),全力以赴協(xié)助美大太陽能經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,提出有效的市場(chǎng)推廣策略,助力終端經(jīng)銷商銷貨,讓經(jīng)銷商實(shí)實(shí)在在賺得真金白銀。美大公司還為經(jīng)銷商的人員做入職或在職等方面的培訓(xùn)。在有些市場(chǎng),更是直接進(jìn)入營(yíng)銷推廣小組,為經(jīng)銷商解決各種實(shí)際問題。此外,美大新能源還采取了樣板市場(chǎng)的觀摩會(huì)模式,以此加快了快速?gòu)?fù)制成功模式,讓美大的太陽能經(jīng)銷商有機(jī)會(huì)學(xué)到更多、更先進(jìn)的方法,減少了彎路和摸索的成本?!靶儆谥?,大勝靠德”。祝曉梁認(rèn)為,如果沒有社會(huì)的支持、客戶和員工的努力,美大新能源就不會(huì)有快速發(fā)展的今天。因此,在經(jīng)銷商的幫扶和服務(wù)上,一直是美大新能源渠道戰(zhàn)略的重心。
二是推廣優(yōu)。營(yíng)銷戰(zhàn)始于產(chǎn)品,落地于終端。依照管理戰(zhàn)略大師大前研一的觀點(diǎn),顧客是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。祝曉梁也有自己的理解:“我們賣的不是冰冷的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者的需求?!蹦敲?,在產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上,如何推薦給消費(fèi)者,并讓消費(fèi)者滿意呢?美大新能源在終端上通過促銷、會(huì)議、服務(wù)車等形式完成終端的實(shí)效推廣。而這些營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)更多的采取了組合模式,以此形成多層次的終端推廣。我們知道,在太陽能市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,企業(yè)管理層如果沒有敏銳的市場(chǎng)感覺和快速準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化的能力,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被快魚吃掉。在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常親自去市場(chǎng),就能從市場(chǎng)一線了解到、感受到市場(chǎng)的最新信息,并正確及時(shí)地制定、調(diào)整營(yíng)銷決策。為了在終端推廣上更貼近消費(fèi)者,更能幫扶經(jīng)銷商,祝曉梁的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常奔走在終端市場(chǎng)。在很多時(shí)候,為了提高效率,甚至就臨時(shí)住在鄉(xiāng)下,以保障排滿滿的行程能夠及時(shí)、順序的完成。也正是這種精神,奠定了傳統(tǒng)家用市場(chǎng)、系統(tǒng)工程市場(chǎng)、外貿(mào)國(guó)際市場(chǎng)為市場(chǎng)的三駕馬車。
對(duì)于沒有航行方向的船,任何風(fēng)向都是逆風(fēng),企業(yè)必須知道自己何時(shí)能做何事。祝曉梁表示,在這個(gè)階段,企業(yè)首先要關(guān)注市場(chǎng)需求,完善技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品,以此形成營(yíng)銷藍(lán)海。
來源:新浪樂居
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