國內(nèi)首發(fā)女性白皮書
榮膺《銀行家》“十佳金融產(chǎn)品營銷獎”
現(xiàn)代女性擁有了更多的收入和更多的機會,她們崇尚“工作是為了更好地享受生活”,成為消費的重要群體。圍繞著女性理財、消費而形成了特有的經(jīng)濟圈和經(jīng)濟現(xiàn)象,被稱為“她經(jīng)濟”。而與之對應(yīng)的營銷方式也隨之被冠以“她營銷”。
前天,由《銀行家》雜志主辦的“2013中國金融創(chuàng)新獎”評選結(jié)果火熱出爐,中信銀行香卡白皮書案例從600余份涵蓋金融產(chǎn)品、市場營銷、金融服務(wù)等主題案例中脫穎而出,一舉榮獲“十佳金融產(chǎn)品營銷獎”。
作為女性專屬的借記卡產(chǎn)品,今年1月,中信香卡發(fā)布《柔韌的力量2012年中國都市女性平衡與選擇白皮書》,這是國內(nèi)銀行首次針對女性這一細(xì)分客戶群發(fā)布調(diào)研成果,發(fā)布后即引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛熱評。
本次榮膺《銀行家》大獎,使得公眾再度聚焦其發(fā)力女性消費市場的戰(zhàn)略舉措,創(chuàng)新的“她營銷”模式也成為關(guān)注焦點。
首發(fā)女性白皮書
從 600份案例中脫穎而出
本屆中國金融創(chuàng)新獎評選活動由《銀行家》雜志社、中國社科院金融研究所財富管理研究中心、銀行家研究中心共同主辦。
中國金融創(chuàng)新獎充分融合理論與實證的評價標(biāo)準(zhǔn),兼顧業(yè)內(nèi)專家評審與消費者對產(chǎn)品的切實感受,構(gòu)建了一套集專業(yè)性、權(quán)威性、實踐性于一體的評價體系,并成為包括國內(nèi)金融專家、新聞媒體、金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品消費者廣泛參與的年度盛會。
本次評選共有600余份案例參與評選,參選案例全面涵蓋金融產(chǎn)品、市場營銷、金融服務(wù)等主題,在600多份參評案例中,中信香卡白皮書案例受到認(rèn)可,榮獲“十佳金融產(chǎn)品營銷獎”。
據(jù)了解,在榮獲“十佳家金融產(chǎn)品營銷獎”的案例中,中信香卡是唯一聚焦女性細(xì)分市場的主題營銷案例,特色鮮明,加之女性白皮書的國內(nèi)首創(chuàng)性,讓其從眾多銀行系產(chǎn)品、服務(wù)案例中脫穎而出。
對此,中信香卡負(fù)責(zé)人表示,“細(xì)分市場的競爭,差異化的服務(wù)優(yōu)勢和特色尤為重要。未來金融服務(wù)應(yīng)該更加全面、深入生活。尤其面對女性客戶,我們希望不僅僅是引導(dǎo)一種消費方式,更是引導(dǎo)一種更好的生活狀態(tài),引導(dǎo)都市女性從心理到身體,去迎接屬于她們的時代。目前,我們正在對產(chǎn)品及服務(wù)進行升級,作為市面上為數(shù)不多的女性主題借記卡,我們有信心把香卡打造成具備鮮明服務(wù)優(yōu)勢,體現(xiàn)定制服務(wù)理念和專屬性的女性主題招牌卡?!?/p>
聚焦女性理財
香卡未來鎖定家庭女CFO
一項針對未來退休生活的全球調(diào)查報告《家庭財務(wù)規(guī)劃關(guān)乎未來退休生活》顯示,目前,中國女性受訪者在家庭財務(wù)決策中更具主動性:逾六成(63%)內(nèi)地女性受訪者擔(dān)當(dāng)著家庭財務(wù)的決策者。除管理家庭日常的財務(wù)支出外,內(nèi)地女性更在家庭財務(wù)規(guī)劃中扮演重要角色。
中信香卡作為商業(yè)銀行角逐“她經(jīng)濟”的先行者,在本次女性白皮書調(diào)研取得良好開端后,今年將延續(xù)女性白皮書形式,并基于白皮書首輪調(diào)研結(jié)果,聚焦目標(biāo)人群所關(guān)心的理財話題,就女性理財、家庭財富管理進行新一輪的深入調(diào)研和討論。
“這一次,我們回到銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)本身,了解女性對于理財?shù)那猩硇枨?,并將致力于現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化,創(chuàng)造她們需要的服務(wù)價值,發(fā)揮中信銀行金融服務(wù)優(yōu)勢,支持女性扮演好家庭CFO角色?!?中信香卡負(fù)責(zé)人表示。
另據(jù)了解,2012年中信銀行推出了“兩卡一金”客戶策略,即香卡、信福年華卡和出國金融服務(wù)體系。
作為中信銀行零售銀行部著力打造的特色服務(wù),中信香卡在營銷方面也強化了針對女性群體的特色活動。
目前,中信香卡已初步建立了以女性客戶及其家庭為核心,囊括金融服務(wù)和廣泛非金融增值服務(wù),同時覆蓋家庭財富管理、美麗健康、親子休閑等方面的女性客戶增值服務(wù)體系,并持續(xù)組織了豐富多樣、形勢新穎的客戶營銷活動,不斷提升女性專屬服務(wù)的品質(zhì)。
美國“她經(jīng)濟“時代來臨
美國運通公司對90萬張年交易額40億美元、年度消費額達(dá)620美元的運通卡進行了追蹤分析,得出了如下結(jié)論:在推動經(jīng)濟復(fù)蘇的消費力量中,年輕富有的女性正發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)作用。
美國網(wǎng)站she-conomy調(diào)查發(fā)現(xiàn),小到日常的家居用品,大到汽車、房產(chǎn),這些商品的購買決定中,85%由女性掌握。
這其中,65%的新車購買決定權(quán)在于女性,91%的房屋購買決定權(quán)在于女性。
而另一份報告顯示,美國新車購買用戶中,女性占比超過了50%,而且女性每年要花2000億美元進行新車的購置及后期的維護保養(yǎng)。
來源:浙江在線-錢江晚報
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