“通過(guò)百度大數(shù)據(jù)的分析和洞察，我們有了一個(gè)非常重要的發(fā)現(xiàn)：一般女性消費(fèi)者在決定購(gòu)買哪個(gè)護(hù)膚品的時(shí)候，要經(jīng)過(guò)六七個(gè)步驟，而在選擇紙尿褲時(shí)，他們的搜索只有兩步。這種區(qū)隔性極強(qiáng)的行為數(shù)據(jù)幫助幫寶適捕捉到品牌建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻。”在剛剛召開的2013年百度MOMENTS營(yíng)銷盛典中，寶潔大中華區(qū)品牌運(yùn)營(yíng)總裁謝冰分享了寶潔與百度一次默契的合作。

當(dāng)時(shí)幫寶適已經(jīng)是中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，寶潔的訴求是，如何打動(dòng)那些以前不用紙尿褲的媽媽。百度的這一個(gè)消費(fèi)者洞察幫助給了他們啟發(fā)，品牌在與消費(fèi)者溝通的時(shí)候，必須把品牌信息提煉地非常清楚明白，讓消費(fèi)者一眼就能看懂品牌的優(yōu)勢(shì)。因此，寶潔的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)向消費(fèi)者傳遞出一個(gè)核心的品牌特質(zhì)：用了幫寶適紙尿褲的孩子比沒(méi)有用紙尿褲的孩子，每天晚上多睡三十七分鐘。謝冰補(bǔ)充道：“媽媽們都知道，高質(zhì)量的睡眠對(duì)孩子，尤其是嬰幼兒的身體發(fā)育起至關(guān)重要的作用，這一調(diào)整迅速抓住了年輕媽媽的心，很多消費(fèi)者當(dāng)天就為孩子穿上了幫寶適紙尿褲?！?/p>

此外，謝冰進(jìn)一步解釋道：“當(dāng)孩子們安睡以后，媽媽去哪兒呢？百度的研究數(shù)據(jù)告訴我們，現(xiàn)在的年輕媽媽們，不僅關(guān)注孩子，也非常在意自己的身體恢復(fù)，她們希望自己能盡快恢復(fù)身材，保持年輕。所以，我們?cè)趯殱嶋娚唐脚_(tái)發(fā)起了‘漂亮媽媽’的活動(dòng)，為媽媽量身打造了一個(gè)購(gòu)物頻道，取得了非常好的效果，這個(gè)活動(dòng)也剛剛獲得了‘最佳數(shù)字營(yíng)銷案例獎(jiǎng)’。”

謝冰表示，多年來(lái)，寶潔一直在探索品牌與消費(fèi)者‘溝通’過(guò)程中發(fā)生的那些重要時(shí)刻。13年前，寶潔的CEO雷富禮先生在他剛剛首次擔(dān)任寶潔CEO的時(shí)候提出了革命性的概念：“第一真理時(shí)刻 First Moment of Truth”。其后，寶潔又在此基礎(chǔ)上延伸出“第二真理時(shí)刻”，“零真理時(shí)刻”等概念。百度MOMENTS是對(duì)品牌關(guān)鍵時(shí)刻新的解讀，與寶潔的真理時(shí)刻不謀而合，那就是在正確的時(shí)刻，聆聽到消費(fèi)者最真實(shí)的心聲，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

借助百度MOMENTS營(yíng)銷方法論，寶潔與百度展開了一系列品牌建設(shè)的探索，博朗就是其中一個(gè)典型的案例。謝冰介紹到，寶潔旗下的高端家電品牌“博朗”一直以品質(zhì)出眾、技術(shù)前瞻著稱。寶潔和百度團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，“博朗”在中國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者和其全球推廣的目標(biāo)人群定位有明顯差異。以剃須刀為例，在海外市場(chǎng)，“博朗”剃須刀一直是以高價(jià)位鎖定高收入的高端中年男性群體，而在中國(guó)，對(duì)“博朗”剃須刀的認(rèn)知度和好感度最高的卻是處于事業(yè)起步階段更為年輕的男性群體。這個(gè)時(shí)候，“博朗”的高價(jià)位就成為其占領(lǐng)這一巨大潛在消費(fèi)市場(chǎng)的瓶頸。針對(duì)這個(gè)發(fā)現(xiàn)，博朗專門引進(jìn)了更年輕化的產(chǎn)品線，并度身定制了一系列針對(duì)年輕男性的市場(chǎng)溝通：夢(mèng)使者。收到了非常好的效果。

一次次的實(shí)踐探索不僅為寶潔贏得了新的消費(fèi)者，也為消費(fèi)者創(chuàng)造了更大的價(jià)值。謝冰表示：“作為中國(guó)第一媒體平臺(tái)，百度在數(shù)據(jù)量、覆蓋面、實(shí)時(shí)性等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。百度的這些優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開始為寶潔的品牌創(chuàng)新注入新的思路。我們衷心希望與百度一起，在更多重要時(shí)刻為消費(fèi)者創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值?！?/p>

來(lái)源：小熊在線

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