1、對現(xiàn)有企業(yè)文化進行系統(tǒng)調(diào)研和評估

　　企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營理念、團體意識和行為規(guī)范的總和，企業(yè)文化包括理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。對企業(yè)文化的調(diào)研必須系統(tǒng)全面，應該分別對理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化進行深入調(diào)研，系統(tǒng)分析，客觀評估。明確哪些是優(yōu)秀的文化，符合企業(yè)未來發(fā)展需要；哪些是過時的文化，對企業(yè)未來發(fā)展起阻礙作用。

　　2、充分繼承優(yōu)秀文化

　　對優(yōu)秀文化的繼承首先要從理念開始，要對優(yōu)秀的理念進行充分的繼承；其次是繼承優(yōu)秀的制度文化，再次是行為文化，最后才是物質(zhì)文化。在繼承過程中，必須注意理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的匹配和有機結合問題。在很多情況，四者之間是相互矛盾，而不是有機結合的。這種情況下，必須對四部分單獨繼承，而不是組合繼承，把有矛盾沖突的都丟掉。比如，公司倡導的理念與所制定的制度之間不相吻合，存在明顯沖突，在繼承的時候不能簡單把這樣的理念和制度同時丟掉，而是應該對兩者分別進行分析，分別看是否對企業(yè)未來的發(fā)展有促進作用，只要有促進作用，就應該保留下來，沒有促進作用的就丟掉。因此，最后的繼承結果有四種情況：一是保留理念，廢除制度；二是放棄理念，保留制度；三是修正理念，調(diào)整制度；四是放棄理念，也廢除制度。

　　3、有效創(chuàng)新過時文化

　　在充分繼承的基礎上，對于過時的文化必須進行有效創(chuàng)新。在創(chuàng)新企業(yè)文化過程中，必須以創(chuàng)新理念文化為核心，以創(chuàng)新后的理念文化為指導，對制度文化、行為文化和物質(zhì)文化分別進行創(chuàng)新。

　?。?）創(chuàng)新理念文化。理念文化的創(chuàng)新是最艱難的，也是企業(yè)文化創(chuàng)新的核心和重點。對企業(yè)理念的創(chuàng)新，首先必須對競爭企業(yè)進行研究和分析，充分了解競爭企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念；其次必須對分析研究國內(nèi)外各種先進的經(jīng)營理念和思想，對其進行充分借鑒；最后必須充分分析企業(yè)自身的實際情況，在此基礎上，對企業(yè)的經(jīng)營理念、價值理念進行創(chuàng)新，提出更具有競爭力的理念文化體系。

　　（2）創(chuàng)新制度文化。對制度文化的創(chuàng)新必須以理念文化的基礎，對不符合企業(yè)理念的制度進行修正和完善，實現(xiàn)制度與理念充分匹配，理念指導制度，制度體現(xiàn)理念。

　?。?）創(chuàng)新行為文化。對行為文化的創(chuàng)新必須以理念和制度為指導，以理念為最高要求，以制度為最低要求，進行系統(tǒng)梳理，逐項調(diào)整，最終實現(xiàn)行為文化與理念文化相吻合。理念指導行為，制度規(guī)范行為，行為實踐理念，行為以制度為準繩。 考試大收集整理

　?。?）創(chuàng)新物質(zhì)文化。對物質(zhì)文化的創(chuàng)新也必須以理念文化為指導，對各種物質(zhì)文化進行系統(tǒng)梳理和排查，徹底消除、調(diào)整和改進，最終實現(xiàn)物質(zhì)文化與理念文化相吻合。

　　在實際操作過程中，對于文化的創(chuàng)新更多的是對制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的創(chuàng)新，而對理念文化的創(chuàng)新會相對比較少。理念文化是文化的本質(zhì)和核心，制度文化、行為文化和物質(zhì)文化是文化的表現(xiàn)形式和表象。隨著環(huán)境的發(fā)展和變化，制度文化、行為文化和物質(zhì)文化更容易過時，而理念文化則比較不容易過時。創(chuàng)新制度文化、行為文化和物質(zhì)文化更多的是創(chuàng)新了理念文化的表現(xiàn)形式，而不一定是改變理念的本質(zhì)內(nèi)涵。在文化創(chuàng)新過程中一定要謹慎分析，區(qū)別對待，不要將“洗澡水和小孩一塊倒掉”。比如，郭仕納擔任IBM公司董事長期間，對IBM文化進行創(chuàng)新時就有這么一個例子，他繼承了IBM創(chuàng)始人湯姆?沃森就形成的核心價值觀“尊重客戶”，但是卻廢除了員工上班“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”的要求，因為在創(chuàng)始人湯姆?沃森年代，“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”是對客戶尊重的有效表現(xiàn)形式，但是在郭仕納擔任IBM公司董事長的90年代，這種形式已經(jīng)過時了，不符合外部環(huán)境了。

來源：上海商報

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