今年以來,工行眉山分行根據(jù)自身網(wǎng)點結構特點和員工年齡、文化結構特點,從內控、培訓、服務、員工身心健康和業(yè)余文化生活等領域,加快企業(yè)文化建設,有效推動各項業(yè)務快速發(fā)展。
加強內控文化建設,構建風險管理“防火墻”。該行以堅持合規(guī)經營為前提,在全體員工中推行誠信和正直的道德行為準則,明確各崗位工作職責,注重事中控制,嚴格落實各職能部門的檢查制度,堵塞漏洞,杜絕隱患,確保業(yè)務安全運營。
加強培訓文化建設,提高全體員工素質。該行通過集中培訓,班后學習、以考代培、技術比賽等多種形式,多渠道開展教育培訓工作,使員工真正掌握實用的業(yè)務知識和技能,面對激烈的市場競爭,全面提升員工適崗能力和競爭能力。
加強服務文化建設,提升工行社會形象。該行牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,堅持領導為員工服務,二線為一線服務,全員為客戶服務。對所轄19個營業(yè)網(wǎng)點不斷優(yōu)化服務環(huán)境,突出網(wǎng)點形象建設,提升服務標準化程度,推廣服務精細化管理項目,加強各渠道的綜合服務能力,用優(yōu)質服務掙攬客戶,留住客戶。
關愛員工身心健康。該行定期組織員工體檢,由專家出具健康建議,調理員工身心;對患有重大疾病的員工,全行伸出援手,提供一切力所能及的幫助,讓員工感受到企業(yè)的溫暖。
注重員工業(yè)余文化生活。該行積極組建各類興趣小組,如乒乓球、羽毛球、籃球、跳舞、唱歌等,并且定期組織員工開展趣味運動會,緩解員工緊張的工作情緒,使員工的工作生活有張有弛,保持良好的精神狀態(tài),從而更好地致力于業(yè)務發(fā)展。
來源:眉山日報
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