在歲末年初的交替之際，做好沖刺、圓滿收官，成為當(dāng)前工作的重點(diǎn)。武穴市煙草專賣局緊跟國家局黨組精神，在確保完成全年目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，將工作重心聚焦到收官質(zhì)量上來，以飽滿的工作狀態(tài)和良好的市場狀態(tài)，為明年平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造條件。

　　黨建引領(lǐng)，吹響年終沖刺號角

　　在黨的光輝旗幟下，武穴煙草深刻踐行黨的群眾路線，將黨的建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同頻共振，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。各部門、各崗位上的黨員干部，充分發(fā)揮先鋒模范作用，以身作則，帶領(lǐng)廣大員工以時不我待、只爭朝夕的緊迫感，投入到年終的各項工作中。從優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶滿意度，到強(qiáng)化內(nèi)部管理、確保安全生產(chǎn)，再到深耕市場、拓寬銷售渠道，每一項工作都凝聚著黨員群眾的智慧與汗水。

　　特別是面對年終業(yè)績考核、各項工作收尾、新年度規(guī)劃等多重任務(wù)疊加的挑戰(zhàn)，武穴煙草堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作方法，通過組織專題學(xué)習(xí)會、經(jīng)驗分享會等形式，不斷激發(fā)團(tuán)隊活力，提升業(yè)務(wù)技能，確保各項工作高效推進(jìn)。同時，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍，為年終沖刺提供堅強(qiáng)的紀(jì)律保障。

　　在這場年終沖刺的戰(zhàn)役中，武穴煙草還注重人文關(guān)懷，關(guān)心員工身心健康，通過舉辦豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，讓每位員工在緊張的工作之余，也能感受到組織的溫暖與關(guān)懷，從而以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

　　安全為先，緊繃安全生產(chǎn)弦

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的生命線，是員工幸福生活的基石。武穴煙草始終將安全生產(chǎn)放在首位，時刻保持高度的警覺和責(zé)任感。

　　在年終沖刺的關(guān)鍵時期，分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊排查機(jī)關(guān)大樓、員工宿舍、食堂、中轉(zhuǎn)站以及基層所部的用水、用電、燃?xì)?、消防、車輛等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，及時排查潛在的安全風(fēng)險，確保生產(chǎn)環(huán)境的安全穩(wěn)定，從源頭上預(yù)防事故的發(fā)生。同時，武穴煙草注重安全教育培訓(xùn)，提升全員安全意識和應(yīng)急處置能力，確保每位員工都能熟練掌握安全操作規(guī)程，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”。

　　此外，武穴煙草還建立了健全的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級人員的安全職責(zé)，形成人人關(guān)心安全、人人參與安全管理的良好氛圍，以實際行動踐行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實的安全保障。

　　駐店營銷，客戶滿意度再上臺階

　　客戶是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是連接企業(yè)與客戶的橋梁。在年末之際，武穴市煙草專賣局（營銷部）組織全體營銷人員開展駐店營銷上門服務(wù)，面對面了解客戶需求，傾聽客戶聲音?！坝行┛蛻裟昙o(jì)比較大，時常不能很好的表達(dá)需求和難處，我們親自上門同客戶親身體驗，能更好幫助客戶解決實際問題?！别埥?jīng)理說道。信任不是一朝一夕產(chǎn)生的，而是長久地真心、真誠服務(wù)，及時給予幫助和建議，才能切實提高客戶滿意度，促進(jìn)長期合作關(guān)系的形成。

　　此次駐店營銷，武穴煙草營銷人員幫助客戶優(yōu)化店面布局，提升陳列效果，給與經(jīng)營指導(dǎo)意見，現(xiàn)場演示知音通掃碼操作，以通俗易懂的語言耐心講解，確?？蛻袈牭枚?、學(xué)得會、記得住。同時，武穴煙草還注重加強(qiáng)營銷服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，提升營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，確保每一次交流都能讓客戶感受到尊重與關(guān)懷。

　　此外，武穴煙草還積極開展客戶教育活動，通過線上線下相結(jié)合的方式，普及煙草知識，提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度和使用技巧，增強(qiáng)客戶粘性。我們堅信，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，武穴煙草能夠贏得更多客戶的信賴與支持，實現(xiàn)客戶滿意度的持續(xù)攀升。

　　強(qiáng)化監(jiān)管，助力優(yōu)化營商環(huán)境

　　加強(qiáng)卷煙市場監(jiān)管，只有進(jìn)行時，沒有完成時。年末之際，武穴煙草對專賣市場的監(jiān)管毫不松懈，積極貫徹落實全省網(wǎng)絡(luò)售煙整治工作精神，開展網(wǎng)絡(luò)售煙專項整治行動。

　　武穴煙草組織全體專賣人員開展轄區(qū)涉煙敏感詞網(wǎng)絡(luò)搜集排查，確保第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間上報。發(fā)揮“專賣、營銷、物流”三員聯(lián)動作用，針對異常信息及時核查、采集證據(jù)并上報處置。專賣人員上門普法，提升卷煙零售客戶的法律意識和規(guī)范經(jīng)營意識。

　　同時，積極協(xié)調(diào)市場監(jiān)管部門開展證照不符戶的清理，集中整治無證戶，堅決打擊非法商販，凈化轄區(qū)市場環(huán)境。清理中小學(xué)、幼兒園周邊不符合規(guī)定的經(jīng)營戶，督促售煙零售戶嚴(yán)格落實警示標(biāo)志設(shè)置和身份核驗規(guī)定，為未成年人健康成長保駕護(hù)航。

　　未來，武穴煙草將持續(xù)提升應(yīng)對打假打私新情況與新挑戰(zhàn)的能力，始終保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢，堅持打團(tuán)伙、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、斷鏈條，聚焦重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展精準(zhǔn)打擊整治，全力維護(hù)健康有序的煙草市場環(huán)境。

　　打好收官戰(zhàn)，謀劃開新篇。未來，武穴煙草將始終保持執(zhí)行者、行動派、實干家的姿態(tài)和干勁，全力沖刺開門紅，為奮力完成全年目標(biāo)任務(wù)和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。（伍碧）

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