“羿老板，這次進(jìn)貨量可不小啊，用知音通系統(tǒng)入庫(kù)還順利吧？”客戶經(jīng)理來夢(mèng)麗走進(jìn)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)的欽點(diǎn)煙酒行，與零售客戶熱情地聊起了近期店鋪經(jīng)營(yíng)情況。

“來經(jīng)理，多虧了知音通系統(tǒng)??！以前沒有安裝系統(tǒng)的時(shí)候，到貨就得忙活著手動(dòng)清點(diǎn)、記錄，現(xiàn)在只要用掃碼槍一掃商品碼，就自動(dòng)入庫(kù)了，庫(kù)存信息也能實(shí)時(shí)更新，真是方便太多了?！崩习弭囡w林滿臉笑容地說道。

近年來，江夏煙草積極致力于提升客戶服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)效益，在轄區(qū)大力推廣“知音通”智能零售管理系統(tǒng)，助力客戶從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向數(shù)字化、精細(xì)化的新型零售模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的智慧門店。

經(jīng)營(yíng)助力，明晰“收支賬”

“以前我管理店鋪賬目，全靠手工記賬，本子上密密麻麻地寫滿了各種收支記錄，一到月底對(duì)賬，頭都大了，還老是擔(dān)心算錯(cuò)。而且根本不清楚到底哪些商品賺錢，哪些不賺錢?！濒嗬习寤貞浧疬^去人工記賬的日子，不禁搖頭嘆息。

自從安裝了知音通系統(tǒng)，店鋪就踏上了智能化經(jīng)營(yíng)的新征程。通過及時(shí)掃碼錄入，商品的進(jìn)貨、銷售與庫(kù)存情況一目了然，盈利數(shù)據(jù)隨時(shí)可查，輕松解決了客戶“賬目不清”“盈利不明”的難題。

如今，羿老板對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)狀況了如指掌：“現(xiàn)在我打開知音通系統(tǒng)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)清清楚楚，每日的銷售額、毛利、庫(kù)存等關(guān)鍵信息一鍵生成，我能清楚地知道每一筆錢的去向，管理店鋪更輕松，決策也更有依據(jù)了?！毙闹杏辛饲逦摹笆罩з~”，經(jīng)營(yíng)起來自然更加得心應(yīng)手。

管理增效，營(yíng)造“優(yōu)質(zhì)店”

位于江夏區(qū)麗島美生的愛紅超市，是一家小區(qū)夫妻店。店主夫婦勤勞善良，憑借良好的口碑和優(yōu)越的地理位置，經(jīng)營(yíng)十幾年來，生意一直不錯(cuò)，店鋪規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。

“店鋪大了，商品種類越來越多，有時(shí)候商品擺放雜亂無(wú)章，找貨都費(fèi)勁。而且有些商品快過期了也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)。支付方式要是再豐富些就好了，不少顧客因?yàn)椴荒苁褂米约毫?xí)慣的支付方式而選擇去別的店?！崩习迥锸瘣奂t道出了經(jīng)營(yíng)中的煩惱。

自從引入知音通系統(tǒng)配套的智能終端設(shè)備，借助其強(qiáng)大的管理功能，不僅能實(shí)現(xiàn)商品的精準(zhǔn)管理，還能提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

“這個(gè)知音通系統(tǒng)太實(shí)用了！搭配銀行的雙屏機(jī)，它支持多種支付方式，滿足了不同顧客的需求，店里的生意越來越好了。”老板娘高興地說。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，踏上“發(fā)展路”

數(shù)據(jù)就是財(cái)富，誰(shuí)能精準(zhǔn)把握數(shù)據(jù)趨勢(shì)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，零售客戶朱新望了解到知音通系統(tǒng)、掃碼槍等數(shù)字化工具的優(yōu)勢(shì)，決定在自己的店鋪嘗試使用。

“之前客戶經(jīng)理介紹知音通系統(tǒng)，我半信半疑，擔(dān)心使用系統(tǒng)很麻煩。但聽了同行的分享后，我決定嘗試。沒想到，使用初期，就改變了我對(duì)煙草知音通系統(tǒng)的看法，使用起來也太方便了”說道。

“以前我進(jìn)貨全憑直覺，現(xiàn)在我可以通過知音通分析數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的購(gòu)買偏好，進(jìn)貨更有針對(duì)性，店鋪月盈利也隨之增加?！敝炖习逖a(bǔ)充道。從硬件到軟件、從經(jīng)營(yíng)理念到經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，正推動(dòng)著零售客戶大步向前。

“未來，江夏煙草將繼續(xù)加大在智慧零售終端建設(shè)方面的投入，緊跟時(shí)代步伐，借助數(shù)字化技術(shù)提升行業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，為零售客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力他們不斷提升經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展?！保▉韷?mèng)麗）

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