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鍛造能源強國“金字招牌”--中國石油品牌建設(shè)工作綜述


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時間:2023-05-11





  5月10日,是第7個中國品牌日。習(xí)近平總書記高度重視中國品牌建設(shè),要求加快“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”三個轉(zhuǎn)變。7年來,中國品牌不斷樹立中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新路標(biāo),彰顯活力自信,崛起于世界品牌之林。


  為適應(yīng)新時代品牌建設(shè)新要求、滿足人民日益增長的美好生活需要,中國石油秉承“綠色發(fā)展、奉獻(xiàn)能源,為客戶成長增動力、為人民幸福賦新能”的價值追求,錨定“品牌卓著”目標(biāo),大力實施品牌戰(zhàn)略,提升品牌管理水平,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,全力鍛造有品質(zhì)、有精神、有內(nèi)涵的中國石油“金字招牌”。


  加強品牌引領(lǐng)


  在世界一流企業(yè)建設(shè)中塑造世界知名品牌形象


  2022年在《財富》中國500強排名第二、世界500強排名第四;在“2022年度全球油氣公司品牌價值50強”榜單中排名第三,是前10名中唯一的中國企業(yè);位列“2022中國品牌500強”榜首……近年來,中國石油品牌價值和國際影響力不斷提升,在多個排行榜中取得了較好名次,折射出中國石油綜合實力持續(xù)增強。


  品牌形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)?;仡欀袊偷钠放平ㄔO(shè)之路,早在2004年,中國石油品牌建設(shè)就以統(tǒng)一標(biāo)識為起點,成立品牌管理委員會,打造統(tǒng)一品牌形象,走上了規(guī)范化道路。經(jīng)過19年的完善發(fā)展,中國石油將品牌建設(shè)全面融入總體發(fā)展戰(zhàn)略,建立健全品牌管理制度,以享譽全球的一流品牌支撐服務(wù)基業(yè)長青世界一流綜合性國際能源公司建設(shè)。


  端牢端穩(wěn)“能源飯碗”,“頂梁柱”頂?shù)米〉难肫笮蜗笊钊肴诵?。能源安全是國家的生命線,中國石油高唱“我為祖國獻(xiàn)石油”主旋律,全力打贏國家能源安全保衛(wèi)戰(zhàn)。近年來,中國石油油氣生產(chǎn)指標(biāo)保持昂揚向上——2020年實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)油、氣當(dāng)量和海外油氣權(quán)益產(chǎn)量當(dāng)量三個“1億噸”的歷史性突破;2021年油氣勘探喜獲大豐收,取得5項重大戰(zhàn)略突破、15項重要發(fā)現(xiàn),新增探明油氣儲量當(dāng)量創(chuàng)歷史新高;2022年原油產(chǎn)量穩(wěn)中有升,創(chuàng)“十三五”以來最大增幅……中國石油樹立了“為祖國找油、為民族爭氣”的良好品牌形象,在保障國家能源安全中書寫央企擔(dān)當(dāng)。


  建設(shè)能源與化工創(chuàng)新高地,科技中國石油的央企形象日益豐滿。打造陸上油氣資源勘探開發(fā)、化工新材料兩個國家級原創(chuàng)技術(shù)策源地;聚焦超深層油氣地質(zhì)開發(fā)理論與關(guān)鍵工程技術(shù)攻關(guān),助力塔里木油田克深氣區(qū)、富滿油田勘探開發(fā);“數(shù)智中國石油”建設(shè)加緊推進(jìn),自主可控云平臺“夢想云”打造數(shù)字化新業(yè)態(tài)……中國石油把“創(chuàng)新”列為公司第一發(fā)展戰(zhàn)略,矢志不渝推進(jìn)高水平科技自立自強,不斷推動創(chuàng)新成果品牌化轉(zhuǎn)變。


  積極踐行“雙碳”目標(biāo),綠色中國石油的央企形象不斷彰顯。中國石油把“綠色低碳”作為公司五大發(fā)展戰(zhàn)略之一,將新能源納入公司主營業(yè)務(wù),努力成為建設(shè)美麗中國的中堅力量。清潔能源供應(yīng)方面,中國石油在“穩(wěn)油增氣”的同時,加快向“油氣熱電氫”綜合性國際能源公司轉(zhuǎn)型,奏響綠色低碳發(fā)展“交響樂”。加強生態(tài)文明建設(shè)方面,中國石油投身大氣污染治理攻堅行動以及國土綠化事業(yè),全面開展“綠色油氣田”“綠色工廠”創(chuàng)建活動,大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)和綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展,讓綠色成為品牌最亮麗的底色。


  實踐證明,中國石油正不斷提升品牌含金量,打造世界知名品牌形象,讓“寶石花”綻放出更加絢麗的光彩。


  筑牢質(zhì)量基石


  在打造高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)中擴大品牌美譽度


  質(zhì)量,是品牌的基礎(chǔ)。近年來,中國石油不斷強化以質(zhì)量為核心的品牌建設(shè),深入開展質(zhì)量提升行動,確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實提升品牌附加值和軟實力。在一年又一年的“質(zhì)量月”活動中,中國石油的“金字招牌”越擦越亮,高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐。


  以產(chǎn)品帶動品牌,中國石油著力打造產(chǎn)品巨人,把更多質(zhì)量過硬的產(chǎn)品展示給客戶。


  從吉林石化公司的ABS樹脂等拳頭產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),到獨山子石化公司的茂金屬聚烯烴、大慶石化公司的特種纖維原絲等明星產(chǎn)品橫空出世,中國石油新材料新產(chǎn)品規(guī)模迅速壯大,在化工市場中更加堅定了自信。


  潤滑油作為完全市場化的產(chǎn)品,競爭異常激烈。為了在眾多品牌中持續(xù)保持領(lǐng)先、走向國際,潤滑油公司進(jìn)一步強化“昆侖潤滑”品牌形象,提升客戶的認(rèn)可度。如今,潤滑油公司在高鐵、航空、核電、機器人等領(lǐng)域都取得了令人矚目的成果,成為眾多客戶的潤滑產(chǎn)品重要供應(yīng)商?!袄鰸櫥敝饾u成長為中國石油的一張名片、一個窗口,彰顯品牌優(yōu)勢。


  “先生,我們最近在做飲水節(jié)活動,產(chǎn)品價格比在超市購買還劃算?!毙陆N售公司烏魯木齊順源加油站前廳主管劉靜向顧客介紹道。近期,2023年“好客飲水節(jié)”活動在全國拉開帷幕,昆侖好客公司通過自有品牌包裝飲料讓利促銷,讓消費者切實感受到在中國石油便利店購物所能享受的實惠。長期以來,非油業(yè)務(wù)以“昆侖好客”為主品牌,輔以多個子品牌,持續(xù)實施多個品牌協(xié)同發(fā)展的品牌體系建設(shè)策略,傳遞了中國石油品牌正能量。


  寶石機械、濟(jì)柴動力等裝備制造企業(yè)深耕國際能源合作,依靠產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)入并拓展國際市場,讓修井機、鉆井泵、鋼絲繩等裝備成為中國石油連接“一帶一路”沿線國家市場的紐帶,用實力擦亮中國石油裝備品牌。


  以服務(wù)鑄就品牌,中國石油以客戶為中心,高標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量。


  采暖季來臨時,天然氣保供總會成為社會關(guān)注的焦點。特別是去冬今春,多輪寒潮來襲,給保供工作帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對于天然氣銷售公司來說,將“石油溫度”順利送至千家萬戶,是義不容辭的責(zé)任。從遠(yuǎn)程視頻解決問題到上門維修、置換通氣,再到普及燃?xì)獍踩褂弥R,在營業(yè)大廳、客服中心、客戶家中……只要是有需要的地方,就能見到天然氣銷售公司員工們忙碌的身影。他們貼心的服務(wù)贏得了客戶的稱贊,同時也塑造了中國石油品牌在客戶心中的溫暖形象。


  每到春耕時節(jié),農(nóng)機用油、化肥等產(chǎn)品的需求持續(xù)攀升。為了給農(nóng)民客戶提供更便捷的服務(wù),無數(shù)石油員工活躍在田間地頭、鄉(xiāng)間小道,數(shù)萬輛“寶石花”送油車奔馳在希望的田野上。他們說:“我們多做一點,鄉(xiāng)親們就能少辛苦一點?!?/p>


  上線956100客服熱線,也是中國石油踐行“客戶至上”理念的有力舉措?!白鹁吹目蛻?,歡迎致電中國石油客服熱線!”956100客服熱線運行一年多來,通過一體化的綜合客戶服務(wù)平臺,有效優(yōu)化了客戶體驗,強化了客戶溝通機制,充分展示了中國石油良好的服務(wù)形象。


  厚植家國情懷


  在履行社會責(zé)任中創(chuàng)造更大品牌價值


  社會責(zé)任是品牌的試金石,人民群眾對美好生活不斷升級的需求,是品牌建設(shè)的目標(biāo)。中國石油將社會責(zé)任融入品牌核心價值,將社會責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷在履行社會責(zé)任、服務(wù)人民美好生活中提升品牌價值。


  金杯銀杯,不如老百姓的口碑。從西部大漠邊疆到閩西革命老區(qū),從藏北萬里羌塘到重慶三峽庫區(qū),中國石油幫扶足跡遍及全國28個省區(qū)市、476個縣(市),超千萬受惠群眾為“寶石花”點贊?!拔覀兡芙哟朔絹砜?、過上富裕的生活,全靠中國石油!”新疆尼勒克縣烏拉斯臺鎮(zhèn)巴音郭楞村的36戶民宿主人如是說。2022年,中國石油為鄉(xiāng)村振興“持續(xù)加油”,秉承“結(jié)合地方資源稟賦,發(fā)揮中國石油資源優(yōu)勢,多措并舉幫助老百姓實現(xiàn)共同富裕”的理念,在定點幫扶的10個縣推進(jìn)“特色產(chǎn)業(yè)提升行動”。同時深化消費幫扶,甄選各地特產(chǎn)、零食、酒類等精品,通過兩萬余座加油站銷往全國,組織31家省級油品銷售公司開展直播帶貨比賽,2022年全年累計實現(xiàn)消費幫扶12億元,將中國石油品牌變成了一個最佳的消費幫扶電商平臺。


  “寶石花”精彩亮相北京2022年冬奧會和冬殘奧會,為中國石油打造國際品牌競爭力錦上添花。冬奧會期間,中國石油提供“油氣氫餐宿”立體服務(wù)保障,產(chǎn)運儲銷全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力,累計向冬奧場館及賽事交通車輛等提供汽柴油近1300噸,8座加氫站為816輛氫燃料電池車提供服務(wù),并為14座冬奧場館供應(yīng)氫氣14萬公斤。北京冬奧組委會給中國石油發(fā)來感謝信,“冬奧村民”送給華油陽光冬奧服務(wù)團(tuán)隊480封感謝信、653份表揚卡、4面錦旗,中國石油品牌贏得世界喝彩。


  品牌,在危難時更加閃耀著責(zé)任的光芒。災(zāi)情突如其來時,中國石油聞令而動,緊急馳援。不管是在重慶北碚區(qū)突發(fā)的山火中,還是在青海門源縣和德令哈市、新疆吐魯番市鄯善縣、四川甘孜藏族自治州瀘定縣等地發(fā)生地震時,中國石油集中資源,統(tǒng)一調(diào)度,全力保障抗災(zāi)搶險用油和民生物資供應(yīng)。440余噸油品、4440臺次保供救援車輛及機械、410件物資馳援瀘定,四川雅安市委市政府感謝中國石油在抗震救災(zāi)中作出的重要貢獻(xiàn):“每次遇到急難險情,中國石油始終都沖在前方保供。有你們這樣的‘國家隊’做支撐,真的很踏實?!?/p>


  在堅定“走出去”、大力推進(jìn)海外油氣合作項目的過程中,中國石油積極履行社會責(zé)任,當(dāng)好世界優(yōu)秀企業(yè)公民,提升海外品牌形象。海外項目所到之處,中國石油通過提供就業(yè)機會、培訓(xùn)員工、援建醫(yī)院學(xué)校等方式,支持當(dāng)?shù)孛裆ㄔO(shè),惠及數(shù)百萬人口,譜寫出國際能源合作共贏的新篇章。


  “品”高名自遠(yuǎn),花香天地間。“寶石花”已在全球盛開。這朵以石油精神和大慶精神鐵人精神為魂、承載著“中國夢”“石油夢”的品牌之花,將在世界的注目下,綻放得更加璀璨絢爛。(記者 金文琦 楚海虹)


  轉(zhuǎn)自:中國石油報

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