何謂品牌戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃需要做哪些工作?認(rèn)清這些問題對品牌經(jīng)營的成敗具有重要意義。
目前,許多所謂的品牌專家、營銷專家或廣告專家等提出了許多的見解,但大都是些對品牌枝末的見解而已,具有明顯的時效性和針對性。
我認(rèn)為,品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃與人類幾千年來的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在本質(zhì)和內(nèi)涵上均是相通的。
第一階段、發(fā)現(xiàn)未開墾的土地——潛在消費市場的挖掘
通常而言,一個品牌經(jīng)營的成功意味著一個潛在市場的成功開發(fā)。所謂的潛在市場可能是一個新的消費者群體,也可能是已有消費者群被新開發(fā)出來的消費需求。這里所指的“新”是一個相對概念,即在主體需求——產(chǎn)品核心價值不變的情況下,重新組合、改變產(chǎn)品的附件價值或邊緣價值,從而使顧客對某個品牌的認(rèn)知或體驗有別于其它品牌的現(xiàn)象。
在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,開墾一塊新的土地的工作就如在品牌經(jīng)營中開發(fā)一個潛在的市場。有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗的農(nóng)民都知道,土地的自然條件對農(nóng)作物的生長具有先決性意義。而在品牌經(jīng)營中也一樣,目標(biāo)消費群體的潛在需要和消費能力是品牌經(jīng)營成敗的先決條件。不過,在發(fā)現(xiàn)潛在消費市場方面,品牌經(jīng)營則不象農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)未被開發(fā)的土地那樣容易。因為,未被開墾土地的發(fā)現(xiàn)是擺在眼前的物理事實的發(fā)現(xiàn),誰都可以做得到。然而,潛在消費市場的發(fā)現(xiàn)卻是無法直接用感官觀察到的心理事實的發(fā)現(xiàn)。這些心理事實——尤其是消費文化的潛在需求這一心理事實,即使是消費者自身也往往是難于直接意識到的。所以,品牌經(jīng)營中潛在消費市場的發(fā)現(xiàn)工作是一件需要有深厚的消費動機(jī)研究知識和智慧才能勝任的工作,企業(yè)一般都需要聘請專門的消費動機(jī)研究專家來協(xié)助進(jìn)行這一工作。
第二階段、選擇最值得開墾的土地——選擇目標(biāo)市場
有豐富經(jīng)驗的農(nóng)民在確定開發(fā)那一塊新的土地之前,他首先需要考慮的是這些有待開發(fā)的土地適合種植哪些作物,以及這些作物中哪些品種的種植成本是自己可以承受而且食用或經(jīng)濟(jì)價值是最高的,最后才確定開墾那一塊土地和種植哪些品種的作物。
在品牌經(jīng)營中,通過消費動機(jī)的研究和同類產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的解讀,就可以找出潛在的市場需求。但是,由于這些需求的強度、消費者消費能力,以及市場開發(fā)成本的不同,未必都適合于各個企業(yè)品牌經(jīng)營價值最大化的要求。所以,還要根據(jù)各潛在市場需求的規(guī)模、開發(fā)周期、購買渠道等,再結(jié)合本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和實際資源狀況來做出最后的抉擇。
第三階段、選擇種植品種——品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵(方針)的制定
一塊土地最適合種植的作物品種除了在不同的季節(jié)或土地使用周期可能可以進(jìn)行不同的組合之外,即使在同一個季節(jié)或土地使用周期也可能面對多個適合生長品種的取舍問題。在品牌戰(zhàn)略方針的制定方面,通常也會面對同樣的問題——即除了可以針對同一目標(biāo)市場在不同的階段或時間可以變換不同的品牌戰(zhàn)略組合之外,多種品牌戰(zhàn)略的組合如果不當(dāng)?shù)脑捯部赡軙鎸?zhàn)略沖突(自我矛盾)的問題。
試圖面面俱到的品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵組合導(dǎo)致品牌形象混亂——即缺乏主次和自我矛盾曾經(jīng)是企業(yè)界的普遍弊病,這導(dǎo)致品牌整體感和個性的喪失。不過,在品牌個性化一直受到追捧的近幾十年來,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界近年來才發(fā)現(xiàn),片面地追求個性化(突出單一內(nèi)涵)往往又會導(dǎo)致消費者對品牌價值認(rèn)識的單調(diào)感,從而不能令消費者感到滿意,于是難于得到顧客的忠誠。
對于農(nóng)民來說,農(nóng)作物的品種(內(nèi)涵)是自然界創(chuàng)造和安排好的,因此,只需根據(jù)種植成本、周期、收獲期,以及食用價值或經(jīng)濟(jì)價值、銷售的難度與成本等因素進(jìn)行選擇就是了,這種難度就技術(shù)上來說相對是比較小的。然而,由于品牌戰(zhàn)略方針(內(nèi)涵)的組合是需要人來安排的,因此品牌戰(zhàn)略的組合除了要考慮市場開發(fā)成本、周期、時機(jī)、利潤、銷售難度與成本等因素之外,還需要考慮品牌戰(zhàn)略作為一個整體的協(xié)調(diào)性和包容性,因此難度是比較大的。
來源:中國企業(yè)新聞信息網(wǎng)
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