黑龍江日?qǐng)?bào)訊（記者 程瑤）現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的重要力量和新就業(yè)機(jī)會(huì)的重要提供者，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著無可替代的作用。但是眼下，受生產(chǎn)經(jīng)營成本快速上升等新情況影響，生產(chǎn)經(jīng)營困難、融資難、招工難等成為許多中小企業(yè)的發(fā)展難題。在佳木斯，從去年6月份起，碰到這些問題的中小企業(yè)就不再一籌莫展，因?yàn)橛烧钆_(tái)成立的中小企業(yè)公共服務(wù)中心會(huì)幫助其解決難題。

服務(wù)：“小”處著手 細(xì)處用心

春節(jié)長假剛剛結(jié)束，記者走進(jìn)佳木斯中小企業(yè)公共服務(wù)中心。一進(jìn)大門，一塊大型的LED屏幕就出現(xiàn)在眼前，屏幕上正滾動(dòng)播放著融資貸款、人力資源、法律法規(guī)等各種與中小企業(yè)相關(guān)的服務(wù)信息。大廳左側(cè)，融資貸款、催生創(chuàng)業(yè)等六個(gè)服務(wù)平臺(tái)一字排開。大廳右側(cè)，十幾家中介機(jī)構(gòu)的工作人員在各自的服務(wù)窗口忙碌著。雖是長假之后的第一個(gè)工作日，前來咨詢和尋求幫助的中小企業(yè)主卻絡(luò)繹不絕。

說起中小企業(yè)公共服務(wù)中心的服務(wù)模式，中心負(fù)責(zé)人、佳木斯市工業(yè)和信息化委員會(huì)副主任王永生告訴記者：“我們?yōu)槿兄行∑髽I(yè)提供的是一站式、綜合性的服務(wù)。”據(jù)王永生介紹，佳木斯市現(xiàn)有民營企業(yè)4140戶，從業(yè)人員22.4萬人，個(gè)體工商戶已發(fā)展到5.4萬戶。到2011年底，全市民營經(jīng)濟(jì)已實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入561億元，上繳稅金14億元?？梢哉f民營經(jīng)濟(jì)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是在安置待業(yè)人員、穩(wěn)定社會(huì)等方面起到了舉足輕重的作用。佳木斯的中小企業(yè)雖量大、面廣，但卻本小利薄，在發(fā)展中遇到生產(chǎn)經(jīng)營成本高、融資難、招工難、科技含量低、企業(yè)管理滯后等諸多挑戰(zhàn)。特別是一些小微企業(yè)，由于對(duì)原材料、勞動(dòng)力、土地等生產(chǎn)要素成本上升的消化能力弱，生產(chǎn)經(jīng)營處于微利和無利狀態(tài)，往往難以為繼。為了幫助這些企業(yè)渡過難關(guān)，2011年3月，在借鑒外省先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合本地中小企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，隸屬于佳木斯市工信委的中小企業(yè)公共服務(wù)中心開始組建。

“從2011年6月正式開始運(yùn)轉(zhuǎn)至今，服務(wù)中心已先后開放了信息網(wǎng)絡(luò)、融資貸款、人力資源、催生創(chuàng)業(yè)、農(nóng)機(jī)協(xié)作、政企交流和中介服務(wù)等7個(gè)服務(wù)和中介平臺(tái)，共有銀行、貸款擔(dān)保公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等18家中介機(jī)構(gòu)入駐服務(wù)中心。中小企業(yè)需要相關(guān)部門支持，我們就出面與相關(guān)部門溝通；需要借力于融資機(jī)構(gòu)等中介，我們就搭建平臺(tái)幫他們?nèi)〉寐?lián)系。無論是金融服務(wù)還是創(chuàng)業(yè)服務(wù)，無論是財(cái)稅代理還是技術(shù)培訓(xùn)，只要是中小企業(yè)有需要找到我們，我們就努力提供無償?shù)?‘保姆式’的服務(wù)。入駐中心的中介機(jī)構(gòu)，提供的有償服務(wù)也必須是優(yōu)惠的。”王主任告訴記者。

解難：送錢送人送信息

一位前來咨詢的小企業(yè)主告訴記者，自己經(jīng)營一家小企業(yè)多年?！耙郧凹涯舅挂灿兄行∑髽I(yè)局，但管的都是宏觀的事，無法為我們量身定做地解決難題。現(xiàn)在有了這個(gè)中心，不設(shè)門檻，向所有中小企業(yè)敞開大門，所有的問題都有專業(yè)的工作人員為我們解答。”這位企業(yè)主介紹，今天來中心是因?yàn)樗钠髽I(yè)急需周轉(zhuǎn)資金，可他只有設(shè)備、沒有廠房，商業(yè)銀行不會(huì)給他提供貸款，一般的貸款擔(dān)保公司利率太高他承受不起，所以來中心尋求幫助。

而另一家生產(chǎn)葡萄酒的小企業(yè)已經(jīng)通過服務(wù)中心申請(qǐng)到了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的50萬元小企業(yè)流動(dòng)資金貸款?！拔胰ツ晗霐U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)了些設(shè)備，進(jìn)原料時(shí)卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)槠咸阎瓭q價(jià)資金不夠用了。我就找到了中小企業(yè)公共服務(wù)中心，他們幫助我在最短時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)到了郵儲(chǔ)銀行的貸款。不但利率比信用社要低，而且在三年的授信期限內(nèi)可以淡季先把錢還回去，旺季需要時(shí)只需填張單子就能再取出來，這就能省不少利息。多虧了服務(wù)中心的幫助，要是錯(cuò)過了收原料的時(shí)機(jī)或被其他企業(yè)搶了先，我的廠子可能就無法運(yùn)轉(zhuǎn)了?！边@家小企業(yè)的經(jīng)營者激動(dòng)地告訴記者。

佳木斯中小企業(yè)公共服務(wù)中心成立至今，已有數(shù)十家中小企業(yè)在這里解決了最迫切的“缺錢”和“缺人”的難題。成立至今，服務(wù)中心已幫助中小企業(yè)解決資金3.6億元，解決用工數(shù)百人。需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)、管理等資訊的中小企業(yè)，可以通過信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)登錄中小企業(yè)信息網(wǎng)站尋找所需信息。有創(chuàng)業(yè)欲望、正在創(chuàng)業(yè)或是擬轉(zhuǎn)產(chǎn)的中小企業(yè)則通過中心的催生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)得到項(xiàng)目推介、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。所有的中小企業(yè)還都可以通過網(wǎng)站和服務(wù)熱線得到快捷、高效的服務(wù)。

共贏：搭橋梁結(jié)紐帶

對(duì)18家中介機(jī)構(gòu)而言，能夠入駐中小企業(yè)公共服務(wù)中心既能為中小企業(yè)排憂解難、又能獲得與潛在客戶的接觸機(jī)會(huì)，無疑是一種共贏。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行佳木斯分行小企業(yè)信貸中心主任侯廣勝告訴記者，作為入駐服務(wù)中心的五家金融機(jī)構(gòu)之一，服務(wù)中心對(duì)他們而言是連接銀行和企業(yè)客戶的橋梁和紐帶。侯主任說，對(duì)中小企業(yè)而言，利率適中、融資穩(wěn)定、資金使用無障礙的正規(guī)銀行商業(yè)貸款肯定是融資的最佳選擇。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行入駐服務(wù)中心，讓更多的企業(yè)了解該行的貸款業(yè)務(wù)。入駐至今，該銀行已為6家中小企業(yè)提供了近1000萬的融資貸款。其中最多的一筆400萬元，最少的50萬元。

另外一家入駐服務(wù)中心的佳木斯市農(nóng)業(yè)銀行工作人員也表示，服務(wù)中心提供的企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)互相接觸的時(shí)間與空間對(duì)雙方來說都是難得的資源?！胺?wù)中心提供一個(gè)場(chǎng)地，讓企業(yè)與銀行能第一時(shí)間接觸上，所以我們派駐到中心的都是經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，一旦前來咨詢的是了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的人，就可以當(dāng)場(chǎng)為該企業(yè)提供解決方案，并可挖掘潛在客戶。”

“一個(gè)十多人的小企業(yè)，如果單獨(dú)聘用會(huì)計(jì)和出納，成本很高不劃算，如果放在中小企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行代理管理，每個(gè)月可能只需花幾十塊錢。而且在納稅、管理、政策使用方面都會(huì)更便捷。這就是服務(wù)中心的作用?！蓖跤郎魅握f，這樣的共贏機(jī)遇在小額貸款擔(dān)保公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等其他入駐中介機(jī)構(gòu)眼中也同樣十分難得。

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