昨天從廣鐵集團(tuán)獲悉，自今日起，鐵路實(shí)名制車票將可以辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　據(jù)鐵路部門介紹，旅客在辦理車票掛失補(bǔ)辦手續(xù)時，必須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱，在不晚于乘車站停止檢票時間前20分鐘內(nèi)辦理。記者了解到，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)各客運(yùn)車站均已設(shè)立了掛失補(bǔ)辦窗口，方便旅客辦理相關(guān)手續(xù)。

　記者在廣州火車站看到，售票廳六、七號窗口均可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。鐵路部門工作人員建議，在高峰時段，加上排隊等待時間，旅客最好至少提前1個鐘辦理手續(xù)。廣州火車站工作人員表示，掛失補(bǔ)辦的新車票退票，將按原價退款，并收取2元的補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。

來源: 南方日報網(wǎng)絡(luò)版

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