登錄網(wǎng)上銀行給家里的固定電話充200元電話費(fèi),不料一點(diǎn)鼠標(biāo)竟充了2萬元,這筆錢,足夠他和家人打20多年電話——昨日,讀者吳先生致電本社24小時(shí)熱線96339說,他想了半天,也沒弄明白,自己充值的那一瞬間為啥那么不小心。記者聯(lián)系電信相關(guān)負(fù)責(zé)人,對方表示,由于情況特殊,他們將與吳先生聯(lián)系并進(jìn)行調(diào)查,確認(rèn)客戶系誤打款之后,將協(xié)助吳先生辦理退款。
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鼠標(biāo)一點(diǎn) 充了2萬元
吳先生告訴記者,自己是泉州某商城的商戶,由于業(yè)務(wù)關(guān)系,他幾乎每天都要通過網(wǎng)上銀行跟客戶交易,使用網(wǎng)上銀行,幾乎成了家常便飯。
昨天中午,店里生意很忙,吳先生忙里偷閑,打開銀行網(wǎng)站,準(zhǔn)備給自己的兩部手機(jī)、店里和家里的固定電話充值。
“我先給店里的固定電話充了200元,心里想著接下來再給家里的固話充200元。”吳先生回憶,店里很忙,當(dāng)時(shí)好像有人喊了他一聲,他趕緊按了確認(rèn)鍵。
網(wǎng)銀充值成功之后,吳先生收到了充值成功的提示短信。不看不要緊,一看嚇一跳,短信里顯示,他剛剛往家里的固定電話充值2萬元。
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一筆話費(fèi) 夠打20多年
網(wǎng)銀登錄需要第一層密碼,交易時(shí)還需要第二層密碼,還有確認(rèn)選項(xiàng)?!拔颐髅魇且?00元的,怎么成了2萬元?”吳先生說,整個(gè)下午,他都沒心思做生意了。
“我坐在店里算了算,家里的固話費(fèi)每個(gè)月七八十元,一年不到一千元,2萬元的話費(fèi)得用20多年?!眳窍壬嬖V記者,出了這樣的事情,他都不敢跟其他人說,怕被笑話。
“我每天都需要跟客戶進(jìn)行網(wǎng)銀交易,一向很小心的,這一次也不知怎么了。”他趕緊給銀行客戶經(jīng)理打電話,希望銀行能截下這筆錢。
客戶經(jīng)理告訴吳先生,這筆錢,可不是想留就能留的,還得問問電信。
來源:東南早報(bào)
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