激烈拼搶下，中國婚戀服務行業(yè)正從“他律”走向“自律”。

　　日前，由中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會牽頭主辦、“中國首席婚戀服務專家——百合網”承辦的“中國婚戀服務行業(yè)誠信自律承諾制”正式在京啟動。百合網、北京蘆珊集團、真情在線、上海鴛鴦緣、廣州市青年婚姻介紹所、杭州心心緣、濟南日月壇、大連吉祥緣、深圳市婚姻介紹所、武漢眾誠婚介、鉆石王老五、溫州愛之橋交友文化沙龍等成為第一批自發(fā)加入“自律承諾制”的單位。

　　市場觀察家認為，100億元的市場蛋糕是婚戀服務行業(yè)推行“自律承諾制”的直接誘因，最終堅持誠信的企業(yè)有機會從群雄逐鹿中突圍而出。

　　“媒婆”的婚介傳統(tǒng)產業(yè)和互聯(lián)網平臺結合后，正爆發(fā)出空前的成長潛力。

　　統(tǒng)計顯示，2009年整個婚戀服務行業(yè)的市場規(guī)模超過30億元，預計未來5年內將膨脹至100億元。單身群體的膨脹是婚戀產業(yè)做大的主要原因。

　　在全國婦聯(lián)中國婚姻家庭研究會、中國首席婚戀服務專家——百合網聯(lián)合發(fā)布的《2009中國人婚戀狀況調查報告》發(fā)布后，專家們從各個角度對“剩女”現(xiàn)象進行了解讀。有經濟學家指出，中國婚戀市場的結構性失衡對婚戀服務行業(yè)是一次發(fā)展機遇，婚介機構能夠也應該在幸福家庭這項關乎和諧社會建設大業(yè)的社會工作建設中發(fā)揮積極作用。

　　當下，中國正在經歷新一輪波濤洶涌的“單身潮”，京、滬等大城市適婚青年單身率已經突破了30%。這次單身潮的特點是人數(shù)眾多，階層分化、價值觀沖突、地域差異等。因此，有觀點認為“單身商機”成了經濟發(fā)展中的一股不可小覷的新勢力。其中，最直接的受益者當屬婚戀服務行業(yè)。

　　隨著婚戀消費觀念在中國單身大軍中逐漸普及，從30億元到100億元，婚戀服務行情的井噴趨勢還會維持較長時間。

　　和古代媒婆靠掌握男女雙方的信息資源掙錢不同，現(xiàn)代“媒婆”的核心競爭力不在于用戶資源，而在于服務質量。業(yè)內資深人士指出，婚戀服務行業(yè)誠信經營的壓力不是來自外部，而是自發(fā)于內部。尤其是婚介國標的出臺，使本來自行生長并繁榮的行業(yè)，有了規(guī)范化發(fā)展的藍本。

　　在3月12日召開的“中國婚戀服務行業(yè)誠信自律承諾制”啟動發(fā)布會上，百合網等12家 “自律承諾制”企業(yè)代表對本企業(yè)貫徹《婚介服務國家標準》的情況做了介紹和交流。除了向《婚介服務國家標準》靠攏之外，這些企業(yè)還聯(lián)合向社會承諾：使用標準合同、持證上崗服務、保護客戶隱私、提供真實信息、明確服務內容、合理收取費用。企業(yè)代表們認為，貫徹實施婚介國標，可以降低客戶的投訴率。但是對企業(yè)來說，光是沒有投訴還遠遠不夠，聯(lián)合推出“自律承諾制”，可以給消費者更多信心，對于增加企業(yè)競爭砝碼和行業(yè)的長遠發(fā)展都具有積極意義。

　　中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會總干事田范江表示，推行“自律承諾制”，旨在推動建立一個行業(yè)監(jiān)督、企業(yè)自律、從業(yè)人員自覺的“誠信體系”，讓廣大消費者能夠“明明白白談戀愛，放放心心去結婚”。

　　根據(jù)中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會提供的數(shù)據(jù)，目前全國共有2萬多家傳統(tǒng)婚介機構，從業(yè)人員20萬，網絡婚介機構約100多家。在這支龐大的媒婆隊伍中，誰能從激烈競爭中殺出一條血路？未來，婚戀行業(yè)的競爭態(tài)勢會發(fā)生哪些變化？可以肯定，誠信將會成為100億元蛋糕花落誰家的關鍵因素。

來源：中國商報

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