“不謀萬世者，不足某一時；不謀全局者，不足謀一域?！痹?6日于北京舉行的“第八屆中國百貨業(yè)高峰論壇”上，中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊如此語重心長地告誡在座的近千位與會同行。

　　他說，對于剛剛經(jīng)歷過金融危機(jī)洗禮的中國百貨業(yè)，未雨綢繆、科學(xué)應(yīng)對是當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該緊緊抓住當(dāng)下擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)、惠及民生、共創(chuàng)和諧的良好政策環(huán)境，乘勢而上、加速發(fā)展，迎接春天。而“創(chuàng)新、組合、調(diào)整”正是本屆論壇的主題。

　　“四化”發(fā)展是方向在預(yù)測百貨行業(yè)發(fā)展動向時，楚修齊為同行提出了四個值得關(guān)注的趨勢：

　　二三線城市“百貨化”。百貨行業(yè)的巨頭和區(qū)域龍頭企業(yè)積極開拓二三線城市市場，并展開競爭。

　　百貨商場的“超市化”與“購物中心化”。一是大中型百貨商場完善功能，建成為集購物、餐飲、休閑娛樂及住宿于一體的綜合型消費場所；二是中型百貨商場的全部或部分改造為大賣場或大型超級市場；三是小型百貨店改造為專業(yè)店或?qū)Ｙu店；四是大的百貨公司改裝為大型購物中心，原有的商場成為其核心。

　　“信貸化”。新消費方式，尤其是信用消費和租賃消費將為百貨行業(yè)發(fā)展帶來新亮點。

　　“低碳化”。節(jié)能降耗、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)為百貨企業(yè)提升贏利能力和樹立社會形象帶來良機(jī)。

　　百貨業(yè)“四有”憂喜錄在總結(jié)2009年中國百貨行業(yè)的發(fā)展時，楚修齊歸結(jié)出四個“有”。

　　“有政策”。國家將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向提振消費、擴(kuò)大內(nèi)需和加大消費在GDP中所占比重，這對中國百貨業(yè)是個重大的政策利好。農(nóng)村市場的消費潛力已經(jīng)不可小覷，而城市居民的消費信心則在不斷提升。

　　“有手段”。當(dāng)金融風(fēng)暴襲來時，百貨業(yè)首當(dāng)其沖，成為了零售業(yè)的重災(zāi)區(qū)。從2008年下半年開始，百貨店的業(yè)績普遍下滑。從2008年下半年開始，到2009年的大部分時間，相當(dāng)一部分百貨企業(yè)采取了打折和讓利促銷的方式來吸引消費者。也有商家借機(jī)在營銷方面進(jìn)行了積極探索，培育顧客的忠誠度。

　　“有成果”。全國百貨行業(yè)在2009年不僅銷售總額保持增長，利潤雖下滑，但依舊有所增長。值得關(guān)注的是，農(nóng)村市場零售總額及增速，首次超過城市。

　　“有問題”。百貨行業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡、區(qū)域發(fā)展不平衡；營銷模式手段難以創(chuàng)新，高端人才匱乏，盈利空間難有太大增長。

　　目前，國內(nèi)百貨商場體驗營銷、文化營銷、服務(wù)營銷等個性化創(chuàng)新服務(wù)推陳出新，但這些手段貌似多元，實則單調(diào)，已出現(xiàn)趨同性，仍然沒有脫離價格戰(zhàn)的窠臼。

　　中國目前有數(shù)千家大中型百貨商場，但真正獲得消費者高度認(rèn)可、對行業(yè)發(fā)展有重要影響、具鮮明品牌特色者少之又少。

　　寄望“四策”促發(fā)展對如何促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，楚修齊提出四項政策建議。

　　促請有關(guān)部門將流通業(yè)納入國家產(chǎn)業(yè)振興計劃；建議商務(wù)主管部門著力培育百貨行業(yè)典型企業(yè)；加快制定商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃和各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；扶持中高檔百貨店發(fā)展，建議適當(dāng)降低進(jìn)口奢侈品稅率。

來源：國際商報

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