商務(wù)部日前出臺(tái)了《關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,表示將加快促進(jìn)住宿業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),全面提升住宿業(yè)服務(wù)水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,并鼓勵(lì)大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店。
《意見(jiàn)》認(rèn)為,當(dāng)前住宿業(yè)存在行業(yè)發(fā)展缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,高中低檔業(yè)態(tài)比例不合理;行業(yè)集中度偏低,難以形成規(guī)模效應(yīng);從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能有待提高;行業(yè)自律有待加強(qiáng),服務(wù)規(guī)范化水平需要提升等問(wèn)題。為適應(yīng)新形勢(shì),迫切需要加快住宿業(yè)發(fā)展,全面提升住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)住宿業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
《意見(jiàn)》提出,要以滿(mǎn)足顧客需求為導(dǎo)向,以提升飯店服務(wù)質(zhì)量為核心,以品牌化、連鎖化、便利化經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn),力爭(zhēng)到2012年實(shí)現(xiàn)住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額年均增長(zhǎng)10%以上,全行業(yè)節(jié)水節(jié)電20%,每年新增就業(yè)30萬(wàn)人。并大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店,創(chuàng)建“綠色飯店”,逐步形成一批年?duì)I業(yè)收入超過(guò)百億元的大型飯店企業(yè)集團(tuán)和超過(guò)10億元的特色飯店企業(yè)。
《意見(jiàn)》還從科學(xué)規(guī)劃、發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店、節(jié)能環(huán)保、品牌培育、改善服務(wù)、法規(guī)建設(shè)、人才培養(yǎng)、發(fā)揮協(xié)會(huì)作用以及完善落實(shí)相關(guān)政策等九個(gè)方面對(duì)加快發(fā)展住宿業(yè)提出了具體要求。(全景網(wǎng)/雷震)
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