6月28日，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合發(fā)布關于金融消費者權益保護相關工作安排的公告。公告顯示，為貫徹落實《黨和國家機構(gòu)改革方案》關于金融消費者權益保護職責調(diào)整有關部署，現(xiàn)就金融消費者權益保護相關工作安排公告如下：

　　一、國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)籌負責金融消費者權益保護工作，制定相關發(fā)展規(guī)劃和政策制度、完善金融消費者權益保護體制機制、開展金融消費者教育等。國家金融監(jiān)督管理總局與中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會建立金融消費者權益保護工作協(xié)調(diào)機制，加強信息共享和業(yè)務協(xié)作。

　　二、調(diào)整接收辦理金融消費者反映投訴事項的職責分工，國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)一接收轉(zhuǎn)辦金融消費者對銀行業(yè)金融機構(gòu)（含信托公司、消費金融公司等非銀行金融機構(gòu)）、保險機構(gòu)的投訴事項，中國人民銀行接收轉(zhuǎn)辦金融消費者對非銀行支付機構(gòu)、征信機構(gòu)的投訴事項，中國證券監(jiān)督管理委員會接收轉(zhuǎn)辦證券期貨基金業(yè)的投訴事項。

　　三、金融消費者、投資者反映的信訪、舉報事項由國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會按照各自法定職責和監(jiān)管權限分別接收辦理。

　　四、金融機構(gòu)應認真落實金融消費者權益保護主體責任，充分尊重和自覺保障金融消費者合法權益，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，及時穩(wěn)妥處理與金融消費者的爭議糾紛，強化源頭治理和溯源整改，不斷提升金融消費者權益保護工作質(zhì)效。

　　公告自公布之日起施行?！秶医鹑诒O(jiān)督管理總局 中國人民銀行 中國證券監(jiān)督管理委員會關于金融消費者反映事項辦理工作安排的公告》（2023年第1號）同時廢止。（經(jīng)濟日報記者 勾明揚）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟日報新聞客戶端

　　【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀