上海市文化和旅游局昨天公布上海首批21個數(shù)字景區(qū)名單，上?？萍拣^、東方明珠廣播電視塔、中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會紀念館、上海海昌海洋公園、上海長風(fēng)海洋世界等一批景區(qū)入選。

　　數(shù)字景區(qū)是綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，建立有效統(tǒng)一的管理、服務(wù)、營銷等信息系統(tǒng)，實現(xiàn)旅游要素數(shù)字化、運營管理智慧化、旅游服務(wù)個性化，以提升景區(qū)游客體驗度和滿意度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一類景區(qū)。

　　對游客來說，可以直觀感受的在線預(yù)約購票、掃碼進入景區(qū)等環(huán)節(jié)，只是景區(qū)數(shù)字化體系中的一小部分。在游客無法觸及的“后臺”，上海各大景區(qū)出入口的感應(yīng)裝置、游客基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、指揮調(diào)度中心、動態(tài)監(jiān)測和安全應(yīng)急等領(lǐng)域，無一不滲透著數(shù)字技術(shù)。以景區(qū)客流管理為例，包括上海長風(fēng)海洋世界在內(nèi)的多個景區(qū)的客流管理系統(tǒng)，均已接入文旅主管部門端口，除了可實現(xiàn)節(jié)假日客流實時上報外，還可對景區(qū)客流承載量自動預(yù)警。一旦某一景區(qū)瞬時客流接近上限，景區(qū)和主管部門可同步觸發(fā)預(yù)警機制。

　　在上海海昌海洋公園，除了聯(lián)合抖音、微博、快手等主流直播平臺開啟多場線上直播實現(xiàn)數(shù)字化營銷外，景區(qū)還根據(jù)實際運營需求成功搭建經(jīng)營大數(shù)據(jù)分析模塊，具體包括票務(wù)分析模塊、酒店分析模塊、商餐分析模塊、衍消分析模塊、停車場分析模塊等。結(jié)果顯示，其平臺報表及分析模板實際應(yīng)用價值得到普遍認可，月均訪問量達到3萬次。

　　據(jù)悉，目前上海正在推動首批數(shù)字景區(qū)對接“隨申碼·文旅”公共服務(wù)平臺，以實現(xiàn)全市范圍內(nèi)的“一碼暢游”；結(jié)合“樂游上?！薄半S申辦”移動端等文旅公共服務(wù)平臺，推動開展?fàn)I銷宣傳、旅游信息展示、文旅產(chǎn)品在線預(yù)訂等數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)。

　　轉(zhuǎn)自：解放日報

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