“我不想家,是我的胃想家了?!钡玫皆S多共鳴的一句話,道出食物與家鄉(xiāng)的情之所系。上海眾多美食老字號(hào),也牽動(dòng)著許多人的心緒。
鍋貼開(kāi)鍋后的“滋啦”一聲,游子魂?duì)繅?mèng)縈;春天必吃的那碗餛飩,是滬上老饕的刀魚(yú)之思;全上海最好吃的小籠在哪里,新老上海人一起熱議,誰(shuí)都有自己的“排名第一”。
一家家美食老字號(hào),共同組成城市的別樣“門(mén)面”,一個(gè)“老”字代表著沉淀在時(shí)光中的底蘊(yùn),或許質(zhì)樸簡(jiǎn)單,或許工藝復(fù)雜,但經(jīng)典,一定傳承著匠心。
這段“美食之緣”如何更長(zhǎng)久,值得更多守護(hù),更多用心。
大壺春
“只有墻上的,自己看”
周一8時(shí)08分,地鐵8號(hào)線大世界站出來(lái),寧海東路上連著5個(gè)山東煎餅攤?cè)缤Y網(wǎng)一樣層層過(guò)濾買(mǎi)早餐的上班族,走了8分鐘,云南南路左轉(zhuǎn),隔著馬路,黑底金字的“大壺春”赫然在眼前。招牌右側(cè),灰色石梁上嵌著一行字“創(chuàng)始于1932年 上海名小吃”,在灰塵油煙侵襲下,深淺不勻。
招牌不小,門(mén)頭不大,普通兩開(kāi)門(mén)的設(shè)計(jì),硬質(zhì)透明塑料門(mén)簾近土黃,色澤混濁。
一進(jìn)門(mén),左手邊是明檔生煎制作區(qū),并排三個(gè)爐子三口大鍋,里面兩位師傅看人進(jìn)來(lái),放下手中手機(jī),拿起抹布擦拭著鍋邊臺(tái)面。右手邊就是點(diǎn)單收銀的地方,后方墻上是菜單?!耙粌甚r肉生煎,一兩大蝦生煎,豆?jié){有嗎?”記者詢(xún)問(wèn)收銀阿姨。“自己看,只有墻上的,別的沒(méi)有”,回答硬邦邦。付款拿票再往里走,才到店堂。
小方桌拼出“兩欄”堂吃區(qū),一共兩張“三桌”,四張“兩桌”。此時(shí)大半空著。一位看著像60多歲的老爺爺服務(wù)員靠墻看著。問(wèn)他:“師傅,你們這兒是最早的店嗎?”回答:“不知道,不清楚。”“師傅,這里燈籠上好多花式生煎,‘蛤蜊生煎’你們這里有嗎?”“沒(méi)有,只有總店有?!贝丝?,又有人進(jìn)來(lái)點(diǎn)單,帶著北方口音:“你們這里有水餃、生煎嗎?”看來(lái)只當(dāng)是家尋常食肆。收銀臺(tái)阿姨回答也并未多言:“沒(méi)有水餃,有生煎?!?br/>
店堂右側(cè)醒目處是占據(jù)整面墻的大幅白描壁畫(huà),畫(huà)的是創(chuàng)始時(shí)的營(yíng)業(yè)盛景,顧客盈門(mén),喜笑顏開(kāi)。兩側(cè)好幾張名人合影,包含著2017年來(lái)這里吃餛飩啜生煎的蘋(píng)果CEO庫(kù)克。這份努力和當(dāng)下店里服務(wù)員的惜字如金,對(duì)比強(qiáng)烈。
生煎上桌,品質(zhì)如一。鮮肉生煎底薄而脆,松松甜甜的外皮吸收了肉餡的滋味,少許湯汁點(diǎn)睛,大蝦生煎里蝦肉大而彈。邊吃邊聽(tīng)到旁邊一對(duì)相對(duì)而坐的年長(zhǎng)夫婦討論。老爺爺說(shuō):“現(xiàn)在吃這個(gè)的人少了,都喜歡吃湯多的?!薄昂芏嗳艘呀?jīng)不知道這個(gè)才是本幫正宗的了,而且吃慣了湯多的,就不習(xí)慣湯少的了。”老奶奶說(shuō),“看這家店里,好幾個(gè)人年紀(jì)比我還大,好像老人開(kāi)的店一樣。”
9時(shí)03分臨出門(mén),見(jiàn)生煎制作區(qū)的兩位師傅一前一后,看著手機(jī),旁邊鍋里還有生煎半鍋。問(wèn)了一句:“師傅,你們每天大概能賣(mài)多少呀?”“這一鍋有兩斤半?!彼畔率謾C(jī)微探身回答,“每天100多鍋,過(guò)年時(shí)候200鍋、300鍋都有?!边^(guò)了會(huì)兒補(bǔ)了一句:“這沒(méi)辦法的,大壺春有名的。”
近年來(lái),大壺春在上海廣泛布點(diǎn),除了沿街獨(dú)立門(mén)面外,在許多大型商場(chǎng)也時(shí)有見(jiàn)到。
工作日12時(shí)30分,從地鐵2號(hào)線陸家嘴站1號(hào)口出來(lái),過(guò)天橋便是正大廣場(chǎng),地下二層美食廣場(chǎng)深處,見(jiàn)到了與攤檔同臺(tái)“廝殺”的大壺春。檔位從左到右分為收銀區(qū)、制作區(qū)、發(fā)餐區(qū)三部分,和別家分區(qū)類(lèi)似。有所不同的是,發(fā)餐區(qū)墻上掛著“上海名小吃”的金色牌子。
這里生意不是全美食廣場(chǎng)最好的,但并不缺顧客。有位穿粉色外套的女生排隊(duì)點(diǎn)單,快排到時(shí)卻離開(kāi)隊(duì)伍去了別的檔位。“剛剛那個(gè)工作人員,往鍋?zhàn)永锓派?,過(guò)了會(huì)兒就空手來(lái)收銀,我看到了就沒(méi)法吃了呀?!痹瓉?lái),這里的檔位地方小,總共三位工作人員各管一區(qū),但有時(shí)忙碌起來(lái)也會(huì)臨時(shí)客串,其中的衛(wèi)生隱患“勸退”了客人。
記者在這里買(mǎi)了鮮肉生煎和蟹粉鮮肉生煎的混拼,每樣分別兩只,等待生煎出鍋時(shí)聽(tīng)工作人員說(shuō),每天7時(shí)就到崗開(kāi)始備料,賣(mài)的都是現(xiàn)包的,沒(méi)有從外面運(yùn)來(lái)的,更沒(méi)有速凍的。吃的時(shí)候確實(shí)能感受到,味道跟云南南路上的老店沒(méi)啥區(qū)別,一樣鮮甜,蟹粉鮮肉生煎里,能吃到拇指指甲蓋大小的蟹黃。
鄰桌一位脖子上掛工牌的客人,面前是一碗牛肉粉絲湯和一份三兩堆了兩層的鮮肉生煎。聽(tīng)記者問(wèn)起,他滔滔不絕:“我對(duì)大壺春很有感情的,這是我們上海的味道,有時(shí)候看到網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)App上,有的不‘懂經(jīng)’的人給差評(píng)說(shuō)沒(méi)湯不靈,我氣也氣死了,還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)點(diǎn)評(píng)反駁他們,懂么不懂的。希望大壺春要好好宣傳,好好傳下去,不要到以后我們小孩都以為上海生煎有湯才是正宗的。那太可惜了?!?br/>
虹口糕團(tuán)
邊“斗地主”邊做年糕團(tuán)
上海人沒(méi)吃過(guò)虹口糕團(tuán)的年糕團(tuán)的,好像不大多。這家以上海傳統(tǒng)糕團(tuán)為特色的老字號(hào),主打的年糕團(tuán)、條頭糕等都有自己的“上海名點(diǎn)”“上海金牌小吃”的獎(jiǎng)牌。近年來(lái),虹口糕團(tuán)從虹口開(kāi)到上海的大街小巷。
最新一個(gè)落戶(hù)的地方,是長(zhǎng)壽路上新開(kāi)的娛樂(lè)綜合體CIFI TOWER,地下一層扶梯邊的好位置,紅色的“虹口糕團(tuán)”四個(gè)字,老遠(yuǎn)就能看到。周日18時(shí)30分,正是人流較大時(shí),一位營(yíng)業(yè)員當(dāng)值。
柜臺(tái)不大,是個(gè)直角區(qū)域,靠近人行動(dòng)線的一邊是透明工作臺(tái),那是招牌產(chǎn)品年糕團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)制作的區(qū)域,方便顧客行人直觀看到。另一邊則臺(tái)上臺(tái)下塞滿(mǎn)了產(chǎn)品,條頭糕、雙釀團(tuán)、橘紅糕、冷團(tuán)、金團(tuán)、定勝糕……看得人眼花繚亂。
有位外地阿姨過(guò)來(lái)問(wèn):“條頭糕是生的還是熟的?里面什么餡兒?”“這個(gè)總歸是熟的咯?!睜I(yíng)業(yè)員回答,一邊不時(shí)轉(zhuǎn)頭向左,手里操作著什么。細(xì)看才發(fā)現(xiàn),一只橫著的手機(jī)正擱在柜臺(tái)上,糕團(tuán)商品堆得高,從柜臺(tái)外不仔細(xì)看看不到,手機(jī)屏幕上,是斗地主游戲的畫(huà)面。外地阿姨最終買(mǎi)了兩小包條頭糕,三元一根。營(yíng)業(yè)員一邊裝袋,一邊手指在手機(jī)屏幕上點(diǎn)幾下。
沒(méi)多久,一對(duì)上海中年夫婦上前,準(zhǔn)備買(mǎi)橘紅糕。丈夫細(xì)心看了看包裝上的生產(chǎn)日期,“9號(hào)生產(chǎn)的,今天12號(hào)了”?!氨Y|(zhì)期10天,9號(hào)生產(chǎn)、10號(hào)上市,還有很久的。”營(yíng)業(yè)員解釋。夫婦倆付錢(qián)結(jié)賬走了。他們后面,另一位顧客也在顧慮生產(chǎn)日期的事,看她糾結(jié),營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)頭從柜臺(tái)最底下翻出另一包橘紅糕,扔到臺(tái)上說(shuō):“喏,給你10號(hào)的?!?br/>
有顧客打算買(mǎi)年糕團(tuán),問(wèn):“要控制血糖的人,可以吃嗎?加咸菜肉松餡子可以吃嗎?”“我說(shuō)能吃你相信嗎?我不負(fù)責(zé)的?!弊罱K,顧客選了咸菜肉松餡的年糕團(tuán)。
營(yíng)業(yè)員是一邊打游戲一邊同步做年糕團(tuán)的。
制作前,她先把手機(jī)從柜臺(tái)上取下放在制作臺(tái)邊的矮桌上。左手戴上手套,右手點(diǎn)擊出了一次牌。接著,左手拿出油條,往空氣炸鍋的“抽屜”里塞,準(zhǔn)備加熱。因?yàn)閱问植僮?,油條有點(diǎn)卡殼,沒(méi)戴手套的右手便幫忙一起塞油條,塞完順手點(diǎn)擊屏幕出一次牌……到了準(zhǔn)備包餡的階段,右手終于也戴上了手套,兩手配合把咸菜肉松和熱好的油條裹入年糕中,用力擠壓定型后放在制作臺(tái)上。
她把兩只手套全部脫下,右手又一次點(diǎn)擊屏幕后,才拿出塑料袋裝好食物。遞到柜臺(tái)上之前,不忘最后出一次牌。
整個(gè)制作過(guò)程共93秒,一共出了7次牌,動(dòng)作配合熟練,即使看到記者在拍攝,她也沒(méi)有回避。
“沒(méi)想到可以這樣做事的?!币晃粐^全程的路人說(shuō),自己從中學(xué)時(shí)候就常常吃虹口糕團(tuán)的東西,四川北路上那家老店一路吃過(guò)來(lái),這十幾年看著他們守著“老三樣”沒(méi)啥變化,外面市場(chǎng)點(diǎn)心多了,好吃的也不少,選擇這里本來(lái)就是“情懷”加分不少,現(xiàn)在看到這種態(tài)度,情懷也快磨沒(méi)了。
老半齋
現(xiàn)炒澆頭上桌不熱
工作日14時(shí)07分,福州路浙江中路交叉口,老半齋的招牌在陽(yáng)光下熠熠生輝。店門(mén)外,腳邊放著白色行李箱的女生在遺憾,本想來(lái)吃朋友推薦的淮揚(yáng)菜和菜飯,結(jié)果錯(cuò)過(guò)了午飯市。
飯店左側(cè)玻璃門(mén)上,貼著“午飯市11:00—14:00”等橙色字樣,右側(cè)門(mén)上,一紙公告紅底黑字:現(xiàn)在休息,請(qǐng)閑人莫入。晚飯市17:00營(yíng)業(yè)。
可能因?yàn)楝F(xiàn)在分段營(yíng)業(yè)的餐廳不多的關(guān)系,仍有人不知情況推門(mén)往里走,不過(guò)很快就出來(lái)了,一位工作人員跟在后面半推開(kāi)門(mén)大聲說(shuō):“不要進(jìn)來(lái)了!公告上營(yíng)業(yè)時(shí)間沒(méi)看到嗎?(中午結(jié)束是)兩點(diǎn)!兩點(diǎn)!”
17時(shí)30分,走進(jìn)老半齋,進(jìn)門(mén)有個(gè)類(lèi)似玄關(guān)的設(shè)計(jì),并不能直接看到店堂,左轉(zhuǎn)便是收銀點(diǎn)單臺(tái)??吹讲藛紊衔ㄒ灰缘昝诿默F(xiàn)炒“半齋脆鱔面”,記者便想試試。
未幾,面和澆頭上桌,脆鱔是鱔魚(yú)滑絲后微炸定型,再由咸鮮口燒汁調(diào)味,略加醋提香。然而,放進(jìn)嘴里,第一感覺(jué)是冷的,不帶一絲熱氣。招呼服務(wù)員來(lái),幾聲都沒(méi)有回音,有些年紀(jì)的經(jīng)理聽(tīng)見(jiàn)了比服務(wù)員更快趕到,問(wèn)清情況后,馬上說(shuō):“我們重新燒?!痹俅紊献罆r(shí),終于是熱的了。記者作為顧客道出疑慮:“會(huì)不會(huì)是鱔魚(yú)早就炸好了,燒汁時(shí)候來(lái)不及一起燒熱?”他解釋說(shuō):“不是的,可能因?yàn)闊煤蠓旁趶N房耽擱了一會(huì)兒,加上從廚房到桌子距離蠻遠(yuǎn)的?!薄澳沁@次怎么是熱的?”“因?yàn)椋沂桥苤^(guò)來(lái)的?!?br/>
看得出經(jīng)理算是盡職,會(huì)招呼灶臺(tái)后的廚師保持清潔,這里那里多擦一下。西裝革履的他,始終在店面巡視,或靠墻肅立環(huán)顧,便于及時(shí)補(bǔ)位。然而,服務(wù)員動(dòng)作慢悠悠,也不夠規(guī)范。例如,湯碗、菜盤(pán)上桌,服務(wù)員大拇指內(nèi)扣碗邊沿,堪堪碰到。
“不知道為什么,感覺(jué)這里的菜也油膩了,味道也沒(méi)以前好了,我上次來(lái),桌子都沒(méi)擦干凈,廚師帽子不戴、口罩不戴。”一位吃面顧客說(shuō),“但是想想性?xún)r(jià)比,算了算了?!?br/>
專(zhuān)家訪談
舌尖上的品牌關(guān)系如何重塑
記者:當(dāng)下,上海的美食老字號(hào)似乎陷入兩極分化:有的風(fēng)生水起,天天門(mén)前排長(zhǎng)隊(duì);有的面臨窘境,口碑不如以往。對(duì)后者來(lái)說(shuō),你覺(jué)得問(wèn)題的根源出在哪?
蔣青云(復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系教授):從大部分情況來(lái)看,我覺(jué)得它們丟失的不是技術(shù),一般能做到“老字號(hào)”,對(duì)手藝和產(chǎn)品質(zhì)量的把控其實(shí)都蠻堅(jiān)守的。最關(guān)鍵的原因是喪失了連接市場(chǎng)的路徑,品牌與市場(chǎng)關(guān)系斷裂后,需要更加積極的重塑。
例如,有的老字號(hào),幾百年、幾十年前知名的原因在于物美價(jià)廉、性?xún)r(jià)比高。當(dāng)生活水平提升,顧客的口味需求、消費(fèi)習(xí)慣隨時(shí)代發(fā)生變化,那么經(jīng)濟(jì)性?xún)r(jià)值、功能性?xún)r(jià)值、審美性?xún)r(jià)值之間的關(guān)系如何處理就成為新的課題。
跨行業(yè)的例子,道理是一樣的。此前有家做西裝的老字號(hào),當(dāng)市場(chǎng)上的新品牌全面實(shí)行機(jī)械化生產(chǎn)、帶來(lái)流行新版型之際,他們堅(jiān)持厚墊肩老版子手工打樣,在版型上落了下風(fēng);后期,當(dāng)其他企業(yè)有意識(shí)地培育“手工線”“經(jīng)典線”之際,他們引進(jìn)機(jī)械化生產(chǎn)線。兩次踩點(diǎn)失誤,令這一經(jīng)典品牌在消費(fèi)者心中的印象分降低。
記者:美食老字號(hào)要改變,可以從何著手呢?
蔣青云:有的老字號(hào)對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)并不積極,甚至有些麻木。更關(guān)注自身品牌身份,而不關(guān)注自己在客戶(hù)心目中的形象。
美食老字號(hào),是通過(guò)長(zhǎng)期積淀形成的社會(huì)自發(fā)口碑。品牌長(zhǎng)期運(yùn)作,企業(yè)需要主動(dòng)參與其中,積極把控品牌蘊(yùn)藉的時(shí)間資源、情感資源,與目標(biāo)人群展開(kāi)有效溝通。
我曾對(duì)中國(guó)“老品牌的煥新”提出過(guò)“四象限法”,在美食老字號(hào)經(jīng)營(yíng)中也可以參考。四象限,即由“是否改變產(chǎn)品”“是否改變品牌形象”兩條坐標(biāo)軸交叉,形成四種品牌發(fā)展方向。
兩者都不變,即“經(jīng)典老字號(hào)”策略,需要強(qiáng)化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),講好品牌故事,并進(jìn)行覆蓋更廣年齡層的傳播;如果只改“產(chǎn)品”,即“舊瓶裝新酒”策略,需要對(duì)接新目標(biāo)人群,將價(jià)值創(chuàng)新和經(jīng)典懷舊需求結(jié)合起來(lái);如果只改“形象”,即“國(guó)潮”品牌策略,要求品牌形象時(shí)尚化,品牌包裝現(xiàn)代化;兩者都變,即“再定位”策略,必須深入洞察新需求,重新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)。
中外扭轉(zhuǎn)乾坤的再定位案例不少。比如,凱迪拉克汽車(chē),2003年前他們調(diào)查發(fā)現(xiàn),客戶(hù)平均年齡超過(guò)70歲,為了品牌發(fā)展,導(dǎo)入再定位策略,在保證高端車(chē)技術(shù)和性能水平的基礎(chǔ)上,外形更加有潮流感,在營(yíng)銷(xiāo)上有意識(shí)地將品牌植入科幻電影,最終順利完成品牌再造,實(shí)現(xiàn)了品牌年輕化。
再說(shuō)一個(gè)上海黃酒行業(yè)的例子。當(dāng)時(shí)有個(gè)牌子生意一般,專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)給出這樣的建議——“分家”。保持原有傳統(tǒng)口味的產(chǎn)品,黑沉沉的、黏糊糊的,以“黑標(biāo)”命名;新推酒體提純淡化、色澤更清亮,更受年輕人喜歡的產(chǎn)品,以“紅標(biāo)”命名。如此,品牌不必為是否守住傳統(tǒng)而糾結(jié),也讓消費(fèi)者多了選擇,帶來(lái)參與感。一經(jīng)推出,銷(xiāo)量大增。
與之類(lèi)似,大壺春用的是傳統(tǒng)全發(fā)面,皮厚而松軟,底脆且香,餡湯少而清。當(dāng)下消費(fèi)者中,不少人卻更偏愛(ài)另一種皮薄湯多的生煎流派。那么,是否可以增開(kāi)一條符合后者需求的“小壺春”產(chǎn)品線,吸引更多顧客上門(mén)?更多人嘗了、比了,對(duì)于品牌故事、傳統(tǒng)技藝的感知會(huì)有更大提升。而另一方面,“大小壺春”打擂臺(tái)的噱頭,也可能成為城中熱議話題,這撥熱度都是屬于大壺春自己的,肥水不流外人田。
記者:其實(shí),也能看到許多美食老字號(hào)的努力,無(wú)論是開(kāi)店布點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)方式上,都有不少改變。
蔣青云:確實(shí),我覺(jué)得最明顯的是很多美食老字號(hào),勇于走出老店、總店,多點(diǎn)布局,進(jìn)駐人流量巨大的綜合商業(yè)體。不過(guò),應(yīng)該注意,這并非“萬(wàn)能靈藥”。
比如,從數(shù)量上說(shuō),要足夠多,才能有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),比如咖啡店可以開(kāi)出5000多家,要喝很方便。但需要走出困境的美食老字號(hào)并沒(méi)有這樣的能力鋪開(kāi),那么選址就很有講究了。
去大型商業(yè)廣場(chǎng),固然人流量大,但同時(shí)也伴隨著高額成本,需要直面大量競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的對(duì)手,而人流中,有多少可以成為你的客流還未可知。
在營(yíng)銷(xiāo)渠道領(lǐng)域,是否可以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路?例如,可避其鋒芒,走“社區(qū)包圍CBD”的道路,老牌子去熟悉你、了解你、喜歡你的社區(qū)發(fā)展,對(duì)商家來(lái)說(shuō),成本降低、競(jìng)爭(zhēng)壓力稍小、客流穩(wěn)定不受工休潮汐影響。對(duì)顧客來(lái)說(shuō),產(chǎn)品易得,可以讓更多人購(gòu)買(mǎi)后自發(fā)完成品牌故事的代際傳播。當(dāng)然,具體在哪里開(kāi)店,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。每個(gè)品牌的情況不同,具體案例具體分析,尋找綜合最優(yōu)解。
另外,同樣不應(yīng)該忽視的是人。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部工作人員,應(yīng)該注重品牌歷史教育,培養(yǎng)自豪感,只有內(nèi)心以品牌為榮,才能外化為更加積極的工作態(tài)度。從某種程度上說(shuō),人也是品牌的門(mén)面。
記者:在做好產(chǎn)品之外,你覺(jué)得美食老字號(hào)的發(fā)展還可以借助哪些外力?
蔣青云:第一,勇于營(yíng)銷(xiāo)。這雖然是老生常談,但我還是放在首位。美食因其自身性質(zhì),對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)渠道格外敏感,通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)的深度傳播,實(shí)現(xiàn)傳播節(jié)點(diǎn)裂變式增長(zhǎng),可以是一種成本相對(duì)較低的營(yíng)銷(xiāo)方式。
第二,深植于海派文化厚土。海派文化兼容并蓄、勇于創(chuàng)新,許多現(xiàn)在的老字號(hào)當(dāng)年不正是在上海灘這片土壤中生長(zhǎng)起來(lái)的新潮流嗎?不守舊、具有國(guó)際視野,是當(dāng)下品牌可以探索的,不要一味悶頭干。比如,上海那么多好吃的青團(tuán),往往包裝就是一個(gè)軟趴趴的透明塑料盒,拿個(gè)訂書(shū)機(jī)封口。這種包裝想要開(kāi)辟伴手禮市場(chǎng)獲得增量,有點(diǎn)困難。不妨借鑒日本對(duì)食品包裝的部分思路,包裝和保鮮上有所創(chuàng)新。海納百川,有意識(shí)地與國(guó)際對(duì)標(biāo),參與更高層面的競(jìng)爭(zhēng),才能實(shí)現(xiàn)更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。
第三,行業(yè)協(xié)會(huì)、高??蒲袡C(jī)構(gòu)深度參與進(jìn)來(lái),不應(yīng)讓企業(yè)獨(dú)自撲騰。意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)Altagamma不僅會(huì)定期出行業(yè)調(diào)研報(bào)告,工作人員還會(huì)全世界到處跑,助力企業(yè)找市場(chǎng)、做策劃。行業(yè)協(xié)會(huì)可以集納更多力量,分析行業(yè)大勢(shì),對(duì)接市場(chǎng)需求,培訓(xùn)管理人才,來(lái)幫助美食老字號(hào)這棵大樹(shù)長(zhǎng)出新的綠芽。
歸根結(jié)底,企業(yè)應(yīng)該始終研究自己在新時(shí)代的位置是什么。生活方式躍遷,需求場(chǎng)景嬗變,你的位置在哪里,價(jià)值就在哪里。
轉(zhuǎn)自:解放日?qǐng)?bào)
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