如何在有限的經濟和時間預算約束下，體驗到高性價比的優(yōu)質旅游，從中獲得幸福感，實現效用最大化，是當下家庭旅游市場的主流需求

　　家庭是社會的“基本細胞”，對社會和諧與進步有著重要影響。習近平總書記強調,“國家富強，民族復興，人民幸福，最終要體現在千千萬萬個家庭都幸福美滿上。”在所有消費形態(tài)中，旅游最能體現人們的生活心態(tài)之一。作為幸福產業(yè)之一，旅游已經成為普通老百姓生活的重要選項。家庭旅游正在從市場自發(fā)成長期開始走向市場主動培育期，這是一個值得關注的市場，也將是一個越來越龐大的市場。隨著人們對優(yōu)質旅游需求的不斷增加，無論是在滿足人民日益增長的美好生活需要的時代背景下，還是從旅游市場開發(fā)角度，旅游企業(yè)都應該推出更為精準豐富的產品和服務，推動家庭旅游向高水平、高質量發(fā)展。

　　隨著消費者對高品質和高性價比的旅游產品需求增加，家庭旅游市場需求越發(fā)旺盛，發(fā)展空間廣闊。近日，中國旅游研究院和廣之旅聯合開展的中國家庭旅游市場專項調查(以下簡稱專項調查)結果顯示，年均家庭出游次數3至5次和5次以上的占比遠低于潛在出游意愿占比，20%以上的受訪者明確表示有提高家庭出游頻次的強烈意愿。家庭旅游對增進感情、親子教育、提高家庭幸福感等方面的作用得到了越來越多的認同，家庭旅游未來將日益高頻化、常態(tài)化。與此同時,專項調查還顯示，休閑時間少、經濟條件不滿足、沒有優(yōu)質旅游產品、孩子課業(yè)壓力大等是制約出游的主要因素。上班族家長可選擇的出游時間只有節(jié)假日和年休假，而孩子的課業(yè)壓力又進一步壓縮了出游時間。如何在有限的經濟和時間預算約束下，體驗到高性價比的優(yōu)質旅游，從中獲得幸福感，實現效用最大化，是當下家庭旅游市場的主流需求。筆者認為，推動家庭旅游高品質發(fā)展應在以下幾方面發(fā)力。

　　一是深化家庭游市場寓教于樂、融合發(fā)展。親子旅游是家庭旅游的重要組成部分，調查顯示，76.10%的受訪者希望帶孩子出游，認為旅游可以增長孩子閱歷、促進家庭和睦的受訪者分別占比54.10%和67%。目前親子游產品品質有待提升，受訪者反映現有親子游產品教育效果不明顯的占59.20%、性價比低的占50.50%、產品雷同品質低的占43.70%。高品質的親子游應當本著寓教于樂的宗旨，圍繞提高孩子認知、審美、社交等方面能力的培養(yǎng)，重新規(guī)劃產品內容，開發(fā)自然探索、動物保育、社會公益等有積極教育意義的特色主題產品，為孩子創(chuàng)造探索世界、鍛煉能力的機會，幫助父母更好地與孩子溝通，增進情感，讓家庭旅游成為孩子心中最美好的回憶。

　　二是完善家庭游市場的貼心服務和情感交流。孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，帶父母出游是實現高質量陪伴的重要途徑。目前旅游市場上各類爸媽療養(yǎng)游深受子女歡迎，通過組織徒步、溫泉、SPA、體檢等活動，可以讓老人充分享受“旅游+健康”的貼心服務。專項調查顯示，61.6%的受訪者想與父母一起出游，廣大受訪者對老年旅游市場專項服務有較高訴求，包括充分考慮老人的體力、精力、承受能力，制定相對寬松的行程和安全舒適的路線，以及細化休憩場所、醫(yī)療應急、餐飲條件、住宿環(huán)境等服務，以便為老人提供更充分的安全保障和舒適條件。同時，父母游中老人的精神需求也是關注的重點，如結合老人閱歷、觀念和喜好，設計有歷史特色的路線和活動，讓爸媽在旅游中回憶美好過去，分享更多經歷，談論平時沒有言說的話題，加強彼此的溝通和理解，促進家庭和睦，提升幸福感。

　　三是增強家庭游市場的時尚創(chuàng)意和多元化主題。新婚蜜月旅行、結婚紀念日旅行、金婚旅行、銀婚旅行…近年來，伴侶游年齡分布更加均衡，攜程的調查數據顯示，90后、80后、70后、50及60后伴侶分別占比31%、、22%、18%、29%。伴侶游目標客群憑著較強的消費能力對旅游市場的貢獻不斷增加，體驗需求更加多元化。伴侶游在目的地選擇上既注重自然環(huán)境，又考慮風俗文化，追求個性化，希望通過旅游見證愛情、增進情感、留下紀念。目前，國內游和出境游市場中的伴侶游產品均呈火爆態(tài)勢，旅游產品眾多，但創(chuàng)意仍顯不足。調查顯示，反映產品同質化嚴重、性價比差、主題不突出的受訪者占比分別為35.9%、34.20%和17.80%。伴侶游開發(fā)需要立足游客對時尚、放松、重拾激情等方面需求，提高旅游產品的多樣化，滿足游客求新、求奇、求知的愿望；提高產品個性化，在環(huán)境、餐飲、住宿、娛樂活動方面著重烘托愛情氛圍，幫助伴侶增進更好的親密關系。

　　四是立足異地生活和全域旅游提升家庭旅游體驗。散客化時代，家庭旅游已經成為家庭生活的一部分，人們在領略異域風光的同時，需要體驗不一樣的生活特色。手挽伴侶、帶著孩子、陪著老人到一個新的環(huán)境，需要的是自然、真實而有特色的生活氛圍，融入他鄉(xiāng)的生活點滴，感受不一樣的生活氣息。提升家庭旅游體驗，有賴于全域旅游縱深化發(fā)展。城市各個角落是否清潔有序，咖啡館、小劇場、小酒館、圖書館是否別具特色，都關乎游客體驗。要打破景區(qū)的局限，讓游客走出同質化的購物場所，深入城市的街頭巷尾。要調動全域力量，包括城市居民共同為不斷擴大和日益發(fā)展的家庭旅游市場服務。（作者：張佳儀 何瓊峰 單位：中國旅游研究院）

　　原標題：家庭旅游市場持續(xù)擴容高水平高質量發(fā)展是關鍵

　　轉自：中國旅游報


 

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