隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展與消費理念的轉(zhuǎn)變,數(shù)量占總?cè)丝?6.7%的老年人群體,逐漸被視為文化消費市場的“潛力股”。但在專業(yè)人士看來,目前可供老年人消費的文化產(chǎn)品十分有限,針對老年人群體推出的文化消費內(nèi)容更是少之又少,質(zhì)量也難以得到保證。因此,現(xiàn)階段國內(nèi)老年文化消費市場仍有龐大的待開發(fā)空間。
品類單一待開發(fā)
數(shù)量不斷增加的老年人已然成為一個不可忽視的文化消費群體,但市場中可供老年人消費的文化產(chǎn)品類型卻十分單一。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣場舞與藝術(shù)培訓(xùn)班在老年文化消費市場中占據(jù)了相當(dāng)大的比重,而影視、KTV、演出等熱門文化消費類型,卻很少針對老年消費群體推出相應(yīng)的文化消費內(nèi)容。
“我們當(dāng)然有文化消費的需求,但是適合老年人消費的文化產(chǎn)品太少了。”62歲的顧女士表示,老年人在進(jìn)行文化消費時也有“跟風(fēng)”的現(xiàn)象,當(dāng)周圍的人不是去跳廣場舞就是參加書法班、合唱班時,自然會跟隨著進(jìn)行此類文化消費,“我們也希望可消費的文化產(chǎn)品類型能進(jìn)一步豐富,讓老年人有更多的選擇,而不僅僅局限于已經(jīng)司空見慣的幾個品類”。
中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心主任張京成指出,目前老年人群體的受教育文化水平不一,如果相關(guān)產(chǎn)業(yè)在開發(fā)面向老年人群體的文化消費產(chǎn)品時,沒有將不同受教育背景的老年人進(jìn)行區(qū)分,自然會削減老年文化消費市場的品類數(shù)量,而一些與老年人文化層次不匹配的文化消費產(chǎn)品,同樣也難以占據(jù)一定的市場份額。
質(zhì)量不佳遭詬病
“我母親退休后報名的舞蹈培訓(xùn)班,此前去參加了一個名為‘第一屆中華老年體育舞蹈香港國際藝術(shù)節(jié)’的活動,誰知這不過是個以演出為名招攬全國各地老年舞蹈愛好者去香港進(jìn)行強(qiáng)買強(qiáng)賣的購物團(tuán)。”受訪者田女士表示,本來很支持父母參與一些專門為老年人開設(shè)的藝術(shù)培訓(xùn)班,但是這些培訓(xùn)班的質(zhì)量卻難以得到保障。
據(jù)悉,老年文化消費市場中質(zhì)量不佳的現(xiàn)象普遍存在。“我們社區(qū)開設(shè)的書法培訓(xùn)課結(jié)束后,我又交了300元在小區(qū)附近的老年人書法輔導(dǎo)班里報了一個月的課程,但是這里的老師十分不專業(yè),教學(xué)時也沒有耐心。”67歲的武先生指出,社會中有不少老年藝術(shù)培訓(xùn)班的教師并沒有職業(yè)資格證便開門攬客,教學(xué)能力也只是平平,雖然大幅的價格優(yōu)惠吸引了不少老年人參加,但是很多都沒有收獲理想的效果,“害怕上當(dāng)受騙浪費錢,我現(xiàn)在已經(jīng)不參加這些老年藝術(shù)培訓(xùn)班了”。
與此同時,各類文化消費活動,例如參觀展覽、社區(qū)演出等,也因為質(zhì)量參差不齊而難以獲得老年消費者的青睞。老年消費者不買單,部分社區(qū)周圍的文化消費場所自然難以生存。“有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,老年人再參與文化消費時便會非常謹(jǐn)慎,目前我父母居住的小區(qū)周圍,有兩家老年舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)關(guān)門了。”田女士強(qiáng)調(diào)。
宣傳不足難吸金
老年人的消費習(xí)慣正在發(fā)生改變,但是目前針對老年文化消費的營銷力度卻沒有跟上。“我特別喜歡看展覽,但是又不知道從哪兒能獲得展覽的信息,有些展覽都結(jié)束了我才知道,錯過了覺得非??上?。”65歲的周女士表示,相較于年輕人,工作日老年人往往有更多的精力進(jìn)行文化消費,但是很多文化消費產(chǎn)品在宣傳時直接忽略了老年消費群體,再加上老年人獲取信息的渠道有限,讓老年人在進(jìn)行文化消費時遇到了頗多阻礙。
在社區(qū)服務(wù)工作者呂藝航看來,老年人群體的消費力往往是被低估的,如果文化產(chǎn)品能夠加大在老年群體上的營銷力度,或許能有意想不到的收獲,“我們僅是通過發(fā)放購物袋與宣傳冊的方式,便在老年群體中為社區(qū)影院營造了非常好的宣傳效果,在工作日組織的幾次觀影活動基本場場爆滿”。
對此,投資分析師許杉強(qiáng)調(diào),宣傳成本低、受眾面廣的互聯(lián)網(wǎng),是大部分文化消費產(chǎn)品的主要營銷渠道,但是老年人群體具有特殊性,他們與互聯(lián)網(wǎng)的接觸不多,反而更注重傳統(tǒng)渠道的營銷內(nèi)容,然而,有大批老年人聚集的線下市場卻極度缺乏有效果的營銷,讓不少老年人不得不面臨著“想消費,無渠道”的尷尬。
京城老年人文化消費大數(shù)據(jù)
最新數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,我國60歲及以上老年人口達(dá)到2.3億,隨著老年人消費需求的日趨多元化,針對老年人開發(fā)的文化消費市場也在不斷擴(kuò)容。北京商報沸點調(diào)查小組實地探訪京城七大社區(qū)的老年人,通過一手?jǐn)?shù)據(jù)去解讀京城老年人文化消費市場的問題與機(jī)遇。
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