眼下，《王者榮耀》拉開(kāi)了沉迷問(wèn)責(zé)的口子。在艾媒咨詢CEO張毅看來(lái)，除了青少沉迷外，家長(zhǎng)意見(jiàn)比較大的另一方面在于騰訊利用微信支付的便利，買(mǎi)裝備十分便利，學(xué)生多用家長(zhǎng)的賬號(hào)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　原本將在暑期迎來(lái)新一輪爆發(fā)點(diǎn)的《王者榮耀》，連日來(lái)卻遭遇了輿論風(fēng)波。這也是手游時(shí)代，未成年沉迷游戲這一話題首次被廣泛議論。

　　多位業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示，《王者榮耀》所引發(fā)的討論表明，游戲廠商在追逐商業(yè)利益時(shí)還應(yīng)注重社會(huì)責(zé)任。7月6日，騰訊方面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者回應(yīng)稱，《王者榮耀》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)加大監(jiān)管力度，具體做法包括對(duì)賬號(hào)租賃、輔助認(rèn)證等灰色行為進(jìn)行打擊和屏蔽，強(qiáng)化處罰措施等。

　　有分析師預(yù)計(jì)，今年第一季度這款游戲?yàn)轵v訊斬獲約60億元人民幣(合8.76億美元)的收入。騰訊互娛方面告訴記者，由于目前“健康系統(tǒng)”上線時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于營(yíng)收方面的影響還有待時(shí)間檢驗(yàn)。

　　事實(shí)上，沉迷背后的矛盾和難題在十年前也曾上演，當(dāng)時(shí)針對(duì)的更多是端游產(chǎn)品。在2007年，網(wǎng)易等公司均正式上線防沉迷系統(tǒng)和實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，而防沉迷系統(tǒng)也是中國(guó)獨(dú)有的規(guī)定，國(guó)外公司主要采用游戲分級(jí)制度來(lái)劃分成年和未成年的游戲。但目前來(lái)看，還并未有哪家游戲廠商做到絕對(duì)的面向未成年人“防沉迷”。

　　“榮耀”與危機(jī)

　　實(shí)際上，今年2月，騰訊就推出了“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”系列服務(wù)，協(xié)助家長(zhǎng)對(duì)未成年人子女的游戲賬號(hào)進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)。7月4日，騰訊推出史上最嚴(yán)防沉迷措施，以《王者榮耀》為試點(diǎn)，將實(shí)施健康游戲“三板斧”。其一是對(duì)游戲時(shí)間做了限制，限制12周歲以下玩家每天只玩一小時(shí)，后續(xù)還將實(shí)現(xiàn)晚上9點(diǎn)后禁止登錄；其二，綁定硬件設(shè)備一鍵禁玩；其三，強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證體系。

　　這三項(xiàng)措施將逐步落實(shí)。騰訊互娛天美L1工作室總經(jīng)理、《王者榮耀》游戲制作人李旻在騰訊公眾號(hào)上表示：“未成年人保護(hù)將是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的工作?，F(xiàn)在不僅是王者團(tuán)隊(duì)，騰訊集中了整個(gè)公司的力量，調(diào)動(dòng)了公司各模塊的能力，在建設(shè)整個(gè)保護(hù)未成年人系統(tǒng)。”

　　騰訊制定的策略主要圍繞著身份驗(yàn)證、時(shí)間控制和信息通知。但是爭(zhēng)議的聲音并未消失，從技術(shù)角度來(lái)看，身份驗(yàn)證有多重破解之道，對(duì)此李旻稱，成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)經(jīng)過(guò)多次驗(yàn)證和評(píng)估，認(rèn)為直接綁定硬件設(shè)備是較好的解決方法，這個(gè)功能也將在近期上線。

　　從游戲公司的盈利來(lái)看，一款優(yōu)秀的游戲勢(shì)必讓玩家流連忘返，愿意為此消費(fèi)。一家游戲公司的游戲運(yùn)營(yíng)人員告訴記者：“防沉迷方面有提醒標(biāo)語(yǔ)，僅此而已，一般都希望用戶玩得久一點(diǎn)，游戲本身就是為了讓你充值。”

　　知名IT、知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，從法律上很難說(shuō)《王者榮耀》違法，但客觀上造成一些未成年人沉迷，其中關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，即如何防止未成年人的過(guò)度沉迷和非理性消費(fèi)。 責(zé)任劃分領(lǐng)域基本是空白，但長(zhǎng)期來(lái)看游戲的監(jiān)管一定會(huì)在法制框架下。

　　眼下，《王者榮耀》拉開(kāi)了沉迷問(wèn)責(zé)的口子。在艾媒咨詢CEO張毅看來(lái)，除了青少沉迷外家長(zhǎng)意見(jiàn)比較大的另一方面在于騰訊利用微信支付的便利，買(mǎi)裝備十分便利，學(xué)生多用家長(zhǎng)的賬號(hào)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　并非萬(wàn)能的“防沉迷系統(tǒng)”

　　“我們那會(huì)兒還沒(méi)有防沉迷。”小米投資部MIUI生態(tài)負(fù)責(zé)人孫志超告訴記者，他是一位資深游戲玩家。但從主機(jī)游戲到PC游戲，在孫志超的未成年階段里，并沒(méi)有“防沉迷”系統(tǒng)。

　　原因在于，電子游戲和PC一樣，均屬于“舶來(lái)品”，以美國(guó)為例，盡管其有電子游戲分級(jí)制度，但并未出臺(tái)所謂的面向未成年人的“防沉迷”系統(tǒng)。另一方面，國(guó)內(nèi)正式全面推行防沉迷的相關(guān)規(guī)定是在2007年，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)“防沉迷”是屬于上世紀(jì)90年前后出生人的體驗(yàn)。

　　2007年7月，網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)啟動(dòng)全面實(shí)施和推行。但這項(xiàng)工作早在2005年即開(kāi)始實(shí)施，包括盛大、網(wǎng)易、九城、光通、金山、新浪、搜狐在內(nèi)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的7家網(wǎng)絡(luò)游戲公司，陸續(xù)安裝并試運(yùn)行網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)。

　　但在網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)運(yùn)行十年之后，實(shí)際情況是這套系統(tǒng)仍舊無(wú)法真正做到徹底的“防沉迷”。

　　在搜索引擎上搜索“王者榮耀、身份證”或類似關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)在貼吧等諸多社區(qū)內(nèi)，大量未成年網(wǎng)友在平臺(tái)上交換可使用的身份證號(hào)信息。目前對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)游平臺(tái)而言，基本上提交姓名和身份證號(hào)信息，即可通過(guò)防沉迷系統(tǒng)認(rèn)證。

　　“國(guó)內(nèi)的防沉迷系統(tǒng)基于身份證驗(yàn)證，但其并未被嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)。此外，游戲公司發(fā)展極快，眾多中小游戲廠商出現(xiàn)，而用戶并不完全信任的將信息交給這些公司，結(jié)果是一部分用戶寧愿購(gòu)買(mǎi)類似于身份證信息生成器，也不愿意提供真實(shí)信息。” 愛(ài)奇藝副總裁、前藍(lán)港互動(dòng)副總裁王世穎告訴記者，尤其在手機(jī)領(lǐng)域，“防沉迷”系統(tǒng)事實(shí)上從未得到強(qiáng)制執(zhí)行。

　　在不少游戲內(nèi)，繞過(guò)防沉迷系統(tǒng)也極為容易。例如，不少王者榮耀玩家發(fā)現(xiàn)，盡管系統(tǒng)提示了應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行游戲?qū)嵜J(rèn)證，但即便玩家沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)證，在截止時(shí)間后仍然可以登陸游戲。

　　一位在游戲公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)員工表示，對(duì)于繞過(guò)《王者榮耀》防沉迷系統(tǒng)的做法甚至難稱“破解”，因?yàn)槔@過(guò)這一系統(tǒng)顯得太容易了。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，當(dāng)未成年用戶使用父母的QQ號(hào)登陸了一次游戲，則在一個(gè)多月內(nèi)無(wú)需驗(yàn)證賬號(hào)即可直接登陸。對(duì)此，騰訊互娛方面回應(yīng)稱，家長(zhǎng)可以通過(guò)綁定賬號(hào)和硬件來(lái)進(jìn)行監(jiān)管未成年人，以此避免前述問(wèn)題。

　　事實(shí)上，王者榮耀走紅之前，大量手游并不需要執(zhí)行防沉迷系統(tǒng)。

　　企鵝智庫(kù)此前發(fā)布的游戲行業(yè)報(bào)告顯示，手游比端游更難維持熱度，次日留存和7日留存率都較低。5.7%用戶的熱度不超過(guò)一天，只有33%的用戶對(duì)一款手游的熱度能維持半年以上。一位上市科技公司投資部人士此前也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，王者榮耀熱度持續(xù)性超出了其個(gè)人的預(yù)期，即這款游戲的生命周期遠(yuǎn)高于普通的手機(jī)游戲。

　　換言之，對(duì)于手游而言，原本不那么凸顯的“防沉迷”問(wèn)題，在王者榮耀身上得到了凸顯。假設(shè)未來(lái)有很多類似《王者榮耀》類似“強(qiáng)黏性”手游出現(xiàn)，那么手游“防沉迷”涉及的問(wèn)題將進(jìn)一步受到關(guān)注。

　　商業(yè)、社會(huì)責(zé)任之辯

　　從端游進(jìn)入到手游時(shí)代，防沉迷系統(tǒng)以及監(jiān)管規(guī)則并沒(méi)有發(fā)生太大變化。今年5月1日，文化部印發(fā)的《文化部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管工作的通知》正式開(kāi)始實(shí)施生效，具體來(lái)說(shuō)，通知明確了游戲需要公布抽取和合成道具的屬性和概率，加強(qiáng)了防沉迷和內(nèi)購(gòu)消費(fèi)的管控。

　　“事實(shí)上我們認(rèn)為從端游到手游，游戲只是更換了平臺(tái)，但游戲本身沒(méi)有任何區(qū)別，因此目前并未遭遇新的監(jiān)管難題。”孫志超告訴記者，端游時(shí)代的防沉迷系統(tǒng)不是萬(wàn)能的，現(xiàn)在在移動(dòng)端依然不是。

　　北京師范大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師劉德良同樣認(rèn)為，盡管從PC端到手機(jī)端，網(wǎng)絡(luò)游戲搭載設(shè)備發(fā)生了變化，但其面臨的監(jiān)管環(huán)境仍是相同的。核心難題在于“很多實(shí)名制并非是真的實(shí)名”，原因在于缺乏嚴(yán)格的比對(duì)環(huán)節(jié)，即上傳的證件信息是否符合實(shí)際情況。

　　一位游戲行業(yè)內(nèi)人士向記者評(píng)述，雖然這套系統(tǒng)不是萬(wàn)能的，但外界并不能因此抹殺防沉迷系統(tǒng)的作用，因?yàn)槠鋽r截了“相當(dāng)一部分未成年陷入游戲沉迷”。深創(chuàng)投西南大區(qū)總裁徐翔也告訴記者，盡管騰訊采取的措施不能根本地解決問(wèn)題，但是能讓這個(gè)事情好轉(zhuǎn)。

　　“游戲也是內(nèi)容的一種，單單對(duì)游戲進(jìn)行防沉迷，體現(xiàn)了對(duì)游戲這類媒介形式仍有一定的誤解。”辰海資本合作人陳悅天告訴記者，“內(nèi)容仍舊需要分級(jí)制度，且不單單是在游戲領(lǐng)域。”

　　不過(guò)，即便是國(guó)外的內(nèi)容分級(jí)制度，也不能做到嚴(yán)格制定。分級(jí)制度起到的作用是引導(dǎo)，尤其當(dāng)手機(jī)游戲分發(fā)下載渠道中，用戶的真實(shí)年齡無(wú)法判斷。“分級(jí)制度有必要，但只是一個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法真正限制未成年人。”王世穎告訴記者，在分級(jí)制度下，一個(gè)產(chǎn)品被購(gòu)買(mǎi)回家后是否被孩子使用，仍需要來(lái)自父母的監(jiān)管。

　　“一旦一個(gè)產(chǎn)品形成現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，產(chǎn)生超出預(yù)料的結(jié)果，外界不應(yīng)簡(jiǎn)單怪罪游戲開(kāi)發(fā)者，因?yàn)檫@款游戲產(chǎn)品本身發(fā)展超出了開(kāi)發(fā)者的預(yù)期。”王世穎稱。

　　但“游戲廠商一定是需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的。”陳悅天告訴記者，“游戲廠商需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但這需要游戲廠商和監(jiān)管部門(mén)來(lái)共同完成。”

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀