電信運營商的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為與人們的生活、工作密切相關(guān)的信息載體，承載著海量而又敏感的資料內(nèi)容。電信運營商更加關(guān)注信息保護(hù)，這同時也是電信企業(yè)的市場公信力與責(zé)任感的體現(xiàn)。

　　我們來分析、歸納哪些環(huán)節(jié)存在信息泄露的可能：首先是現(xiàn)場維護(hù)人員直接進(jìn)入機(jī)房，訪問并操作服務(wù)器，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出帶走；其次是維護(hù)人員通過維護(hù)終端使用客戶端管理工具訪問數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到維護(hù)終端并帶走；再有是維護(hù)人員通過前端服務(wù)器（如WEB、中間件等服務(wù)器）連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至前端帶走；此外是開發(fā)人員利用對系統(tǒng)的了解，可以直接連接到后臺服務(wù)器，并導(dǎo)出數(shù)據(jù)帶走；另外，內(nèi)部辦公人員從運維人員處獲取數(shù)據(jù)后，通過U盤、FTP、WEB上傳、郵件、QQ等方式將數(shù)據(jù)帶走；最后是報表系統(tǒng)前臺查詢?nèi)藛T訪問后端數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)出并帶走查詢數(shù)據(jù)。

　　針對以上存在疏漏的環(huán)節(jié)，除了落實準(zhǔn)入控制，較嚴(yán)厲的應(yīng)對方式是采用底層透明加密技術(shù)，在敏感數(shù)據(jù)下載時增加控制措施，同時加強針對敏感數(shù)據(jù)的操作審計，對敏感數(shù)據(jù)向外部的傳遞過程進(jìn)行監(jiān)控和告警。

　　加密技術(shù)需結(jié)合運營商實際應(yīng)用的需求，對于通過報表系統(tǒng)前臺、集中身份及訪問管理平臺導(dǎo)出的數(shù)據(jù)均做加密處理，內(nèi)部人員可透明打開、編輯加密文件。經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)外發(fā)后，外部人員無法閱讀。在數(shù)據(jù)防泄密控制中，只對導(dǎo)出數(shù)據(jù)在下載過程中進(jìn)行加密，不影響本地的其他數(shù)據(jù)。如果文件需要外發(fā)，可通過管理手段（管理員審批）放行；若文件需要離線使用，也可通過管理手段（管理員分配設(shè)置時限、設(shè)置密碼的USB-Key做認(rèn)證）放行。

　　對于敏感數(shù)據(jù)，在所有人員通過U盤、郵件、QQ、FTP、WEB上傳、WEBMAIL等方式向外部傳遞時進(jìn)行記錄并報警；對文件打印、刻錄等行為進(jìn)行監(jiān)控；對HTTP、HTTPS的WEB界面上傳下載文件進(jìn)行監(jiān)控；對修改了文件名的文件進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與監(jiān)控；終端再次連接到網(wǎng)絡(luò)后，其在離網(wǎng)期間進(jìn)行的文件導(dǎo)入導(dǎo)出操作可被傳回到審計服務(wù)器。

　　結(jié)合當(dāng)前大部分運營商已經(jīng)部署了集中身份及訪問管理系統(tǒng)的情況，啟明星辰公司提供的解決方案涉及兩大主要功能，一類是準(zhǔn)入控制功能，一類是數(shù)據(jù)加密及審計管理功能。準(zhǔn)入控制功能對試圖接入集中身份及訪問管理系統(tǒng)的終端進(jìn)行準(zhǔn)入控制，未安裝防泄露客戶端的終端則不允許接入。數(shù)據(jù)加密及審計管理功能一方面采用透明加解密技術(shù)對敏感文件加解密，另一方面結(jié)合數(shù)據(jù)泄露審計技術(shù)，監(jiān)控對未加密的敏感文件的存儲和操作，并進(jìn)行報警。采用數(shù)據(jù)泄露審計技術(shù)，可識別敏感信息，對維護(hù)人員、管理人員導(dǎo)出敏感信息的行為進(jìn)行報警，記錄對敏感信息的使用，如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄密，能將問題準(zhǔn)確定位到泄密的賬號及個人。

　　為使敏感數(shù)據(jù)防泄密趨于完善，僅從技術(shù)上進(jìn)行限制還不夠，管理及流程上需同步考慮和執(zhí)行。建立一整套的數(shù)據(jù)防泄密系統(tǒng)，是一個長期且需要持之以恒的過程。

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