在同一個(gè)小區(qū)內(nèi),竟然出現(xiàn)了兩支中國(guó)電信的隊(duì)伍?而且從“電信代理商”處拿到的寬帶價(jià)格可以低于市場(chǎng)價(jià)格1倍!出現(xiàn)在上海市楊浦區(qū)國(guó)權(quán)北路某小區(qū)的這一幕讓當(dāng)?shù)刈?hù)無(wú)所適從。
然而,通過(guò)商報(bào)記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂電信代理商的說(shuō)法并不靠譜,低價(jià)寬帶蘊(yùn)含著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。
在同一個(gè)小區(qū)內(nèi),竟然出現(xiàn)了兩支中國(guó)電信的隊(duì)伍?而且從“電信代理商”處拿到的寬帶價(jià)格可以低于市場(chǎng)價(jià)格1倍!出現(xiàn)在上海市楊浦區(qū)國(guó)權(quán)北路某小區(qū)的這一幕讓當(dāng)?shù)刈?hù)無(wú)所適從。
然而,通過(guò)商報(bào)記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂電信代理商的說(shuō)法并不靠譜,低價(jià)寬帶蘊(yùn)含著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。
電信回應(yīng):光速通非代理商
家住楊浦區(qū)國(guó)權(quán)北路某小區(qū)的王小姐向商報(bào)記者咨詢(xún):“我收到的廣告單上寫(xiě)著5M寬帶老年人優(yōu)惠套餐1380元/兩年,對(duì)方還自稱(chēng)為中國(guó)電信代理商。這個(gè)價(jià)格比電信官方報(bào)價(jià)便宜多了。當(dāng)時(shí)真的很心動(dòng),但是從電信咨詢(xún)熱線那里卻了解不到相關(guān)的信息,這是怎么回事呢?”
商報(bào)記者從上海電信公關(guān)部了解到,經(jīng)核實(shí)王小姐所說(shuō)的光速通公司并非上海電信代理商。上海電信家庭客戶(hù)包月產(chǎn)品中也從來(lái)沒(méi)有推出過(guò)5M的產(chǎn)品。
對(duì)此,該公司工作人員也承認(rèn),由他們安裝的寬帶無(wú)法通過(guò)電信正規(guī)渠道進(jìn)行維修。
電信行業(yè)業(yè)內(nèi)人士告訴記者,運(yùn)營(yíng)商代理公司的情況的確存在。不過(guò)如果其價(jià)格低于運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格20%以上,就很值得懷疑。
“判斷對(duì)方是否正規(guī)軍可以通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行鑒別。首先看這家代理商所開(kāi)具的發(fā)票,如果是中國(guó)電信的代理商,就應(yīng)該提供電信的發(fā)票。還有,看居民樓道到用戶(hù)的光纖線路,是一路拉線到底還是另外拉一根線。”
該人士提醒,上海有資質(zhì)的寬帶運(yùn)營(yíng)商只有9家,這些運(yùn)營(yíng)商處于政府的監(jiān)管之下?!坝捎趯拵Р扇〉亩际穷A(yù)付費(fèi)的收費(fèi)模式,如果遭遇騙子,用戶(hù)可能會(huì)血本無(wú)歸。”
寬帶測(cè)速只可保一時(shí)
其實(shí),超低價(jià)寬帶已經(jīng)屢遭媒體的曝光。家住徐家匯地區(qū)的葉先生就很倒霉,三個(gè)月前他因?yàn)樨澅阋税惭b了所謂“超低價(jià)”的寬帶,但就在一個(gè)月前卻突然斷網(wǎng),打電話(huà)到運(yùn)營(yíng)商投訴卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本沒(méi)有他的用戶(hù)記錄,而當(dāng)時(shí)辦理入網(wǎng)的“電信員工”也再也聯(lián)系不上,好幾百元的寬帶安裝費(fèi)就此打了水漂。
“通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)時(shí)對(duì)方表示能夠上門(mén)提供免費(fèi)試用服務(wù),使用效果好才付費(fèi)。他們上門(mén)來(lái)很快就接通寬帶了,用了360測(cè)速軟件,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速也能達(dá)標(biāo)。沒(méi)想到這樣也是假的。”上了當(dāng)?shù)娜~先生這樣告訴記者。
超低價(jià)寬帶究竟是怎么回事呢?據(jù)記者了解,有的企業(yè)將自己購(gòu)買(mǎi)的寬帶資源違規(guī)分拆售賣(mài),也就是說(shuō)這部分寬帶本來(lái)只能限于他自行使用,但他卻通過(guò)路由器等技術(shù)手段分拆出多個(gè)線路轉(zhuǎn)售給多個(gè)用戶(hù),從中賺取差價(jià)。“這種違規(guī)操作的迷惑性比較大,因?yàn)閯倓偨尤氲臅r(shí)候使用效果是不錯(cuò)的,消費(fèi)者很難察覺(jué)背后的貓膩?!?/p>
但正因?yàn)橛羞`規(guī)操作的存在,這種“超低價(jià)”寬帶的服務(wù)質(zhì)量可能沒(méi)有保障。“對(duì)于違規(guī)拆包售賣(mài)的寬帶一般運(yùn)營(yíng)商查到就會(huì)斷網(wǎng),這種時(shí)候消費(fèi)者自然也就跟著會(huì)斷網(wǎng)了?!鄙鲜鋈耸扛嬖V記者,由于沒(méi)有和電信簽訂正規(guī)的寬帶接入合約,這些受騙上當(dāng)?shù)挠脩?hù)的后續(xù)寬帶接入使用并不在他們的保障范圍之內(nèi)。
寬帶預(yù)付費(fèi)不得超過(guò)兩年
關(guān)于上海寬帶市場(chǎng),有著嚴(yán)格的規(guī)定。
上海市通管局就曾經(jīng)發(fā)出過(guò)《關(guān)于加強(qiáng)本市住宅小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理的通知》,稱(chēng)未獲批準(zhǔn)不得從事寬帶接入業(yè)務(wù)。通管局人士也通過(guò)媒體提醒市民,選擇寬帶商時(shí)一定要選擇獲經(jīng)批準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)商,以免遭受損失。
在這則公告中,上海市通管局稱(chēng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位在住宅小區(qū)進(jìn)行用戶(hù)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng),必須持有工業(yè)和信息化部或上海市通信管理局核發(fā)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或?qū)拵в脩?hù)駐地網(wǎng)試驗(yàn)批文。未經(jīng)許可,任何單位和個(gè)人不得從事住宅小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
公開(kāi)可查信息顯示,在上海,獲得通管局批準(zhǔn)從事寬帶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司有9家:電信、聯(lián)通、鐵通、東方有線、長(zhǎng)城寬帶、科技網(wǎng)絡(luò)、聚友網(wǎng)絡(luò)、國(guó)通網(wǎng)絡(luò)、上海電信住宅寬頻網(wǎng)絡(luò)。
此外,《關(guān)于加強(qiáng)本市寬帶用戶(hù)駐地網(wǎng)經(jīng)營(yíng)行為的通告》也指出,寬帶上網(wǎng)收費(fèi)不得超過(guò)一年以上,因特殊的寬帶資費(fèi)套餐,預(yù)收資費(fèi)超過(guò)一年的,應(yīng)當(dāng)向上海市通信管理局報(bào)備,獲得批準(zhǔn)后,才能實(shí)施,但寬帶套餐收費(fèi)不得超過(guò)二年。
寬帶價(jià)格市場(chǎng)化
假代理的寬帶固然不可信,但是9家有資質(zhì)的寬帶運(yùn)營(yíng)商給出的價(jià)格也是五花八門(mén),用戶(hù)又該如何選擇呢?
對(duì)此,電信業(yè)主管部的相關(guān)人士告訴商報(bào)記者,寬帶價(jià)格已經(jīng)走上了市場(chǎng)化的路子。上海市通管局和市物價(jià)局曾聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范本市寬帶資費(fèi)管理的若干意見(jiàn)》,該文件只是原則要求寬帶資費(fèi)水平要適應(yīng)大多數(shù)用戶(hù)有效需求和資費(fèi)調(diào)整要充分兼顧產(chǎn)業(yè)鏈的和諧發(fā)展?!斑@一通知是為了防止寬帶市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),要求寬帶價(jià)格不得低于企業(yè)成本價(jià),但是每一個(gè)企業(yè)的成本情況完全不同,這也是市場(chǎng)上寬帶價(jià)格五花八門(mén)的一個(gè)原因。用戶(hù)應(yīng)該根據(jù)品牌和使用習(xí)慣來(lái)進(jìn)行選擇?!?/p>
來(lái)源:上海商報(bào)
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