對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，校園用戶是真正成型的第一批可靠用戶，其意義不僅限于本身能夠獲得的利潤(rùn)，更在于其后長(zhǎng)久的消費(fèi)。在校園市場(chǎng)，曾不可一世的“動(dòng)感地帶”由于中移動(dòng)3G終端網(wǎng)絡(luò)的短板，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3G沖鋒帶來(lái)的壓力越來(lái)越大，如何維持校園市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位成為中移動(dòng)長(zhǎng)期挑戰(zhàn)

3G時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，其中，校園市場(chǎng)更是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。八九月份是運(yùn)營(yíng)商校園促銷的旺季，在三大運(yùn)營(yíng)商積極備戰(zhàn)校園市場(chǎng)爭(zhēng)奪的當(dāng)下，中移動(dòng)已經(jīng)在多個(gè)省份推出了“省內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地”業(yè)務(wù)，這是其在今年的校園大戰(zhàn)中推出的首個(gè)重要舉措。

中移動(dòng)新舉措捍衛(wèi)動(dòng)感地帶

校園市場(chǎng)一向是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的重中之重。從近幾年來(lái)看，從高考到暑期，從開(kāi)學(xué)再到日常的爭(zhēng)奪，運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)范圍日益擴(kuò)展、戰(zhàn)線不斷拉長(zhǎng)，營(yíng)銷時(shí)間也往前推移。如北京電信向北京高校家庭困難學(xué)生捐贈(zèng)3G智能手機(jī)，預(yù)計(jì)捐贈(zèng)數(shù)量將達(dá)到數(shù)萬(wàn)部；中國(guó)聯(lián)通微博面向青少年學(xué)生群體啟動(dòng)“人人都是沃拍客—沃派全國(guó)視頻征集大賽”。單從這一縮影就可以發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪校園市場(chǎng)力度正在不斷加大。

面對(duì)中國(guó)電信微博和中國(guó)聯(lián)通的夾擊，中國(guó)移動(dòng)微博顯然壓力不小。為了保衛(wèi)市場(chǎng)份額，中移動(dòng)近日在河南、安徽、甘肅、四川、福建等多個(gè)省份都推出了“省內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地”業(yè)務(wù)。另外，根據(jù)中移動(dòng)規(guī)定，目前僅動(dòng)感地帶新校園卡、動(dòng)感地帶校園卡網(wǎng)絡(luò)版用戶或攜轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)入動(dòng)感地帶新校園卡、動(dòng)感地帶校園卡網(wǎng)絡(luò)版的用戶可辦理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)。因此，該業(yè)務(wù)為中移動(dòng)專門針對(duì)高校新生市場(chǎng)而推出，業(yè)務(wù)指向性很強(qiáng)。

值得注意的是，此次中移動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)歸屬地與之前在海南、天津試點(diǎn)實(shí)行的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)存在很大不同，雖然都是用戶攜帶號(hào)碼轉(zhuǎn)網(wǎng)，但之前用戶可從一家運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)至另一家運(yùn)營(yíng)商，而本次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)則是無(wú)論用戶怎么轉(zhuǎn)，依然屬于中移動(dòng)用戶，差別只在于從中移動(dòng)旗下某個(gè)分公司轉(zhuǎn)至另一個(gè)分公司。因此，中移動(dòng)此舉更大的作用在于通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，提升用戶粘性，保住市場(chǎng)份額。

當(dāng)然，這也僅僅是中移動(dòng)打響校園市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)的一個(gè)方面，除此之外，中移動(dòng)在流量方面也有所動(dòng)作，如加大“動(dòng)感地帶”套餐中WLAN時(shí)長(zhǎng)和GPRS流量贈(zèng)送、跟進(jìn)聯(lián)通推出“隨意玩”等。

校園市場(chǎng)爭(zhēng)奪中移動(dòng)面臨尷尬

單從中移動(dòng)此次推出的舉措來(lái)看，顯然為學(xué)生用戶提供了很多便利，省卻了其重新辦理號(hào)碼和一一告知親朋好友的麻煩，這一“劍走偏鋒”的舉措相當(dāng)于了集合中移動(dòng)旗下數(shù)家分公司的資源，比起各地的單打獨(dú)斗要高明很多，如能實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)動(dòng)、平滑過(guò)渡，確實(shí)在一定程度上能提升用戶粘性。

但是，值得注意的是，現(xiàn)在人們已經(jīng)處于3G時(shí)代，用戶對(duì)語(yǔ)音的需求不再居于主要地位，流量才是關(guān)鍵，這一點(diǎn)在校園市場(chǎng)體現(xiàn)得更為明顯。從中電信和中聯(lián)通的舉措來(lái)看，幾乎所有的動(dòng)作都是圍繞著流量來(lái)做文章。

在今年的高考結(jié)束后，中國(guó)電信就面向全國(guó)900萬(wàn)高考考生推出“送你1個(gè)G，跨越2G玩3G”活動(dòng)，考生憑借準(zhǔn)考證、身份證至中國(guó)電信各營(yíng)業(yè)廳均可辦理1G免費(fèi)流量；中國(guó)聯(lián)通方面，則是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳向?qū)W生開(kāi)放銷售20元3G卡。除此之外，兩大運(yùn)營(yíng)商還針對(duì)學(xué)生用戶推出了各種優(yōu)惠的套餐，再加上款式豐富的千元智能終端，都對(duì)學(xué)生用戶具有極大的吸引力。

反觀中移動(dòng)，從3G牌照發(fā)放至今即陷于困境。一方面，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的落后，導(dǎo)致無(wú)法滿足網(wǎng)內(nèi)用戶3G上網(wǎng)需求，另一方面，終端款式少、缺乏明星終端也壓縮了用戶的選擇空間。顯然，在更注重流量經(jīng)營(yíng)的3G時(shí)代，中移動(dòng)以2G來(lái)阻擊3G，正是以己之短防人之長(zhǎng)，從一開(kāi)始就陷入了尷尬的局面。

正是在中電信、中聯(lián)通的“流量攻勢(shì)”下，中移動(dòng)的校園市場(chǎng)份額不斷流失，亮起紅燈，而最為關(guān)鍵的是，在當(dāng)前形勢(shì)下，雖然中移動(dòng)推出了“省內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地”，但這并不是根治之策。面對(duì)校園市場(chǎng)日益爆發(fā)的流量需求，中移動(dòng)的壓力可想而知。

3G時(shí)代校園市場(chǎng)的新課題

過(guò)去，中移動(dòng)在校園市場(chǎng)占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。如今，在中電信、中聯(lián)通“流量攻勢(shì)”的步步緊逼下，中移動(dòng)校園市場(chǎng)風(fēng)光不再。據(jù)中國(guó)電信公眾客戶部總經(jīng)理陳忠岳透露，中國(guó)電信高校用戶滲透率從2008年的1.5%躍升至28%，并且希望今年秋季開(kāi)學(xué)后這一比例能夠達(dá)到35%。

校園市場(chǎng)一直是運(yùn)營(yíng)商的兵家必爭(zhēng)之地，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，學(xué)生用戶對(duì)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)既有現(xiàn)實(shí)意義，又有戰(zhàn)略意義。一方面，學(xué)生對(duì)新鮮事物具有極強(qiáng)的好奇心和勇于嘗試的動(dòng)力，特別是當(dāng)前的高校學(xué)生更注重通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)娛樂(lè)、購(gòu)物、查閱信息，因此，3G無(wú)線上網(wǎng)和豐富多彩的應(yīng)用更容易獲得年輕一代的青睞，運(yùn)營(yíng)商將學(xué)生群體作為流量運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)對(duì)象，既是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，也能為探索流量經(jīng)營(yíng)規(guī)律積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，今時(shí)今日的學(xué)生在未來(lái)就是社會(huì)消費(fèi)的主力群體，他們的消費(fèi)習(xí)慣將在很大程度上帶動(dòng)、影響整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)觀念。因此，從學(xué)生時(shí)代就培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣有利于運(yùn)營(yíng)商積累未來(lái)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

學(xué)生是使用3G最為活躍的群體，而中電信、中聯(lián)通在這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，也降低了3G的入網(wǎng)門檻，給學(xué)生用戶帶來(lái)了很大的實(shí)惠。但同時(shí)我們也應(yīng)看到，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的圍繞贈(zèng)送流量、終端補(bǔ)貼、資費(fèi)優(yōu)惠等方面來(lái)做文章，對(duì)于模式的轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商顯然要做的功課還很多。雖然學(xué)生市場(chǎng)有著一定的相同屬性，但各個(gè)高校也有不同的特征，甚至各個(gè)學(xué)生群體也有不同的消費(fèi)需求，因此，運(yùn)營(yíng)商不能簡(jiǎn)單地糾結(jié)于“優(yōu)惠、補(bǔ)貼”，而是應(yīng)更多地研究各地學(xué)生市場(chǎng)的地域特征、學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)，不斷研發(fā)出新的應(yīng)用，推出不同類型的融合套餐、努力提升服務(wù)質(zhì)量。

在這一形勢(shì)下，3G時(shí)代的校園市場(chǎng)不僅向中移動(dòng)提出了新的挑戰(zhàn)，也向其他運(yùn)營(yíng)商提出了新的研究課題。

來(lái)源：通信信息報(bào)

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