3G時代運營商的經(jīng)營競爭模式已經(jīng)悄悄地改變，3G用戶的拓展對運營商智能管道、流量經(jīng)營、云平臺建設會有促進作用。但隨著用戶的增加、需求的多樣化，運營商3G的盈利也變得歧路多艱。如何融合或綜合出適應市場，同時能為競爭增加籌碼的創(chuàng)新業(yè)務成為三大運營商共同的課題

3G時代，終端補貼是運營商拓展市場、發(fā)展用戶的重要手段之一，但近期，三大運營商在終端補貼政策卻出現(xiàn)了截然不同的態(tài)度。中國聯(lián)通表示要逐步降低終端補貼，而中國電信、中國移動則依然旗幟鮮明地表示將加大補貼力度。

中國聯(lián)通降低補貼迫切希望3G盈利

今年以來，中國聯(lián)通多位高層都在不同場合表示要降低終端補貼。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民曾表示，隨著聯(lián)通千元機出貨規(guī)模迅速增加，聯(lián)通將逐步減少對單款千元智能機的補貼力度;近期，中國聯(lián)通副總經(jīng)理李剛也表示，今年以來中國聯(lián)通已逐步降低終端補貼，同時加強傳統(tǒng)開放渠道拓展。

中國聯(lián)通將2012年視為“提高利潤”和“3G盈利”的關鍵一年，從年初開始，中國聯(lián)通就圍繞這兩個關鍵點，在機構(gòu)調(diào)整、內(nèi)部改革、市場策略等方面進行調(diào)整。

在年初的“2012年市場經(jīng)營工作會議”上，中國聯(lián)通提出“壓縮管理層級，減少資源的逐層損耗，有效支撐資源合理配置到市場一線”，在集團總部將市場部與銷售部兩大部門合并，成立新的市場營銷部;將北方十個“電信局”改為區(qū)域營銷中心，并在市場營銷體系中設立六個中心;成立縱向垂直到底的網(wǎng)絡公司和IT支撐事業(yè)部。這一切都是為了提高企業(yè)運營效率，更好地調(diào)配資源支撐市場營銷，提高市場反應速度。此外，在電子渠道建設方面，中國聯(lián)通將原電子渠道中心升級為電子商務部，其最令業(yè)界和社會關注的即是推出20元3G卡，大幅降低3G用戶入網(wǎng)門檻。

對于中國聯(lián)通的改革舉措，中國聯(lián)通董事長常小兵曾指出，改革不是目的，發(fā)展才是目的。從內(nèi)部一系列改革再到降低終端補貼，這都充分說明在加快市場拓展的同時，迫切希望加快3G盈利的步伐。

中國電信、中國移動依然加大補貼力度

與中國聯(lián)通形成鮮明對比的是，中國電信和中國移動則依然旗幟鮮明地表示將加大補貼力度。

在今年6月于廣州舉行的中國電信2012年天翼終端交易會上，中國電信董事長王曉初指出，2012年天翼智能手機集采的規(guī)模在4000萬部左右，智能手機采購規(guī)模擴大、款式增多，中國電信將加大千元智能手機補貼力度。中國移動總裁李躍也曾表示，千元智能手機是支撐中國移動未來發(fā)展的新動力，中國移動計劃從去年的172億元提高至今年的200億元，其中千元TD智能手機將是補貼重點。

面對同樣的市場，為何三大運營商的補貼政策卻出現(xiàn)了兩極分化的面具？對企業(yè)而言，沒有最好的市場策略，只有最適合的。

從國內(nèi)移動用戶市場來看，根據(jù)最新數(shù)據(jù)，截至6月底，中移動、中聯(lián)通、中電信的用戶總數(shù)分別為6.83億、2.19億、1.44億，占比大致為65.2%：21.0%：13.8%。單從規(guī)模來看，中國電信的用戶規(guī)模顯然要略遜一籌，而在規(guī)模經(jīng)濟特征非常明顯的電信業(yè)，沒有用戶規(guī)模，也就無從談起收入和利潤。因此，對中國電信而言，當前的重要任務是進一步做大用戶規(guī)模，而要實現(xiàn)這一步，以終端補貼盡量多發(fā)展用戶入網(wǎng)就是重要的一個方面。

在中國移動方面，TD終端瓶頸一直是中移動3G市場拓展處處受限的一大重要因素。無論是高端明星級的終端，還是千元級別的中級終端，與日益蓬勃旺盛的中電信CDMA、中聯(lián)通WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈相比，TD終端產(chǎn)業(yè)鏈顯然無法同日而語。也正是這一因素，促使中移動要加大終端補貼力度，以補貼拉用戶。

3G盈利之路殊途同歸

盡管三大運營商終端補貼政策呈現(xiàn)出兩極分化之局，但對企業(yè)而言，不斷拓展市場、賺取利潤才是最為關鍵的。

回顧近年來中國3G發(fā)展的道路，經(jīng)過幾年的發(fā)展，隨著3G普及面的擴大，用戶的需求也越來越多，也越來越呈現(xiàn)出多樣化的特點，而終端補貼對加快3G發(fā)展，拉動市場起到了非常重要的作用，但同時我們也看到，高額的補貼也把運營商拉入了泥潭，不僅讓運營商支出巨大的成本，而且也無法投入更多的精力、成本到內(nèi)容研發(fā)、產(chǎn)品優(yōu)化等工作中，也直接影響了用戶對3G應用的感知。此外，價格戰(zhàn)也拉低了運營商的盈利空間。

因此，從這一點來看，終端補貼無論是增高還是降低，把用戶拉入網(wǎng)中僅僅是第一步，如何提升用戶APRU值才是關鍵。

3G時代運營商的經(jīng)營競爭模式已經(jīng)悄悄地改變。單一語音業(yè)務競爭模式已經(jīng)成為歷史，在國內(nèi)運營商市場上展現(xiàn)的是一個融合和綜合兼具的全新空間。3G時代，單一的語音業(yè)務顯然無法滿足用戶的需求，其早已成為競爭的配角，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷向縱深演進，整個市場呈現(xiàn)出了一個全新的空間，融合、創(chuàng)新成為新的主角，盡管融合的各種業(yè)務模式和接入方式眾多，但是三大運營商也不可避免地面臨同質(zhì)化競爭的老難題，業(yè)務模式的競爭成為三大運營商競爭的焦點。

加快探索新的商業(yè)模式、推出更能滿足用戶需求的創(chuàng)新性業(yè)務、不斷提升用戶使用感知等成為擺在運營商面前急需解決的新課題，而這也將決定運營商3G盈利之路能走多快、能走多遠。

來源：通信信息報

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