隨著人們的生活水平日益提升、文化水平的不斷上升，理財(cái)?shù)挠^念逐步深入人心，存款不再是死期存折上的數(shù)字。而現(xiàn)在銀行、證券商提供的理財(cái)模式越來越多，可以從安全性、高收益性等多方面供用戶自主選擇適合自身需求的投資模式。而從證券行業(yè)反饋的數(shù)據(jù)看，新興的融資融券業(yè)務(wù)因高回報率而成為眾多投資者的熱門選項(xiàng)。

融資融券業(yè)務(wù)雖然回報高，但在杠桿原理的作用下，風(fēng)險也會成幾何倍數(shù)增加。為了抵御風(fēng)險，證監(jiān)會規(guī)定凡具備融資融券業(yè)務(wù)從業(yè)資格的證券商必須盡到詳細(xì)的告知義務(wù)。但從事融資融券業(yè)務(wù)的專業(yè)人士表示，雖然有信息告知的要求，但并沒有對通過何種方式盡到告知義務(wù)而進(jìn)行規(guī)定。就造成了告知方式混亂的局面。其所在的前一家證券商就是通過短信和電話完成信息的告知，但經(jīng)常發(fā)生因告知問題而產(chǎn)生的糾紛與困擾。

263融資融券業(yè)務(wù)郵箱產(chǎn)品經(jīng)理張曉丹表示，眾多證券商采用電話、短信的方式提供信息是因?yàn)殡娫捙c短信具備時時性，避免了電子郵件無法時時查詢的弊端。但在實(shí)踐過程中卻遇到了新的困擾，由于電話與短信沒有第三方進(jìn)行監(jiān)管，無論是用戶或者證券商在出現(xiàn)爭議時都無法提供證據(jù)。

為了解決電子郵件收發(fā)的實(shí)時性問題，263融資融券業(yè)務(wù)郵箱在專業(yè)版進(jìn)行了新的革新，推出了移動設(shè)備的終端服務(wù)。即該融資融券業(yè)務(wù)的投資者只需要在智能終端上安裝相應(yīng)的產(chǎn)品APP應(yīng)用，就可以隨時隨地接收到證券商提供的信息內(nèi)容。同時也逐步替代了短信、電話等不完全推送模式，最大限度壓縮通信成本。

眾所周知，融資融券行業(yè)所提供的信息與資料是極為機(jī)密的，以往通過短信發(fā)送內(nèi)容，一旦手機(jī)丟失，所有的資料與信息也就跟著泄露出去，無論是從安全性、實(shí)用性來講都存在著很大的弊端。而263融資融券業(yè)務(wù)郵箱雖然提供了移動終端的客戶端，但同時配有強(qiáng)大的管理平臺。即便移動終端丟失，也可以盡快通過管理平臺刪除郵件，有效規(guī)避了信息外泄的風(fēng)險。且所有郵件都會在后臺留有痕跡，在遇到爭端時，可以提供有效、中立的證據(jù)，幫助投資者或者證券商挽回?fù)p失。

除此之外，263在其融資融券業(yè)務(wù)郵箱的管理平臺中嵌入了Splunk日志分析工具，可瞬間對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成數(shù)據(jù)走勢圖表。替代了人工操作，解放了勞力，同時更有利于證券公司后期營銷策略的制定。在幫助證券商維護(hù)好現(xiàn)有投資者的基礎(chǔ)上，為更為長遠(yuǎn)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。據(jù)了解，目前263融資融券業(yè)務(wù)郵箱的合作券商數(shù)已經(jīng)發(fā)展至30家，并依舊呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢。

來源：CCTIME飛象網(wǎng)

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