手機(jī)里的APP是不是越來越多了?銀行支付、在線教育、家電使用、工作打卡……功能龐雜分散、數(shù)量動輒達(dá)五六十個的手機(jī)APP經(jīng)常讓人“找不著北”,不僅占據(jù)大量手機(jī)內(nèi)存,還帶來使用上的不便。是什么造成了APP冗余?這種現(xiàn)象可能造成什么影響?有沒有“瘦身”好辦法?
手機(jī)屏幕日益擁擠
手機(jī)里有多少款A(yù)PP?“22個”“快40個了”“30多個,還在增加”——受訪者這樣說。
北京居民趙女士梳理了一下自己手機(jī)里的APP:一部分是日常生活經(jīng)常要用、主動下載的APP,如支付寶、微信、淘寶、京東、美團(tuán)、大眾點評、盒馬、抖音、百度地圖等,總共有10多個;還有一部分只是偶爾會用到,但不下載就會造成不便的APP,如繳納停車費的APP、繳納交通罰款的APP、買火車票的APP、發(fā)工資的銀行APP、發(fā)公積金的銀行APP、經(jīng)常去的醫(yī)院的APP等,超過10個;教育類APP,她有兩個孩子,分別讀高中和小學(xué),定期發(fā)布成績的APP、提交作業(yè)的APP、練習(xí)英語的APP、上網(wǎng)課的APP,加起來也有近10個;此外,她自己工作要用到的APP有3個?!凹依镅b個攝像頭,手機(jī)上就多個APP。30多個APP,手機(jī)內(nèi)存都不夠用了?!壁w女士說。
采訪中,不少人抱怨銀行APP過多,沒有太大必要?!拔沂謾C(jī)里各大銀行的APP最多,以中國工商銀行為例,我下載了2個,而應(yīng)用商店里僅工行下屬的APP就有6個?!痹诒本┥畹纳习嘧逶筛嬖V記者,“其他銀行APP如中國農(nóng)業(yè)銀行、中國招商銀行等,大部分銀行都有多個不同功能的下屬APP,感覺功能完全可以整合在一起?!彼榻B,一些銀行將APP功能分類,有側(cè)重本地生活的,有側(cè)重貸款和消息互聯(lián)的,還有側(cè)重網(wǎng)上商城消費的?!叭ャy行開個戶,手機(jī)里就多了兩三個APP”成為消費者“吐槽”重點。
工作“打卡”類APP也是冗余現(xiàn)象比較普遍的領(lǐng)域。在浙江某市教育系統(tǒng)工作的林靜告訴記者,她的手機(jī)里一度有23個政務(wù)APP,每天需要花費在這些政務(wù)APP上的時間多達(dá)兩三個小時。林靜疑惑:有些不那么重要的內(nèi)容,真的需要高強度“打卡”、完成硬性要求嗎?
智能家電在給消費者帶來方便的同時,也增加了手機(jī)里APP的數(shù)量。家養(yǎng)兩只寵物貓的賈熹媛介紹,她購買的自動貓砂盆、貓用飲水機(jī)和自動喂食器分別是三個不同的品牌,每一個機(jī)器都需要下載對應(yīng)的APP操控。“這就變相要求消費者要么只買同一個品牌的產(chǎn)品,要么就得花費大量時間和手機(jī)內(nèi)存一一對應(yīng)操作?!辟Z熹媛說,“為了操控家里所有的智能家電,我下載了七八個APP,這讓智能家電顯得不太‘智能’?!?/p>
“隨著APP數(shù)量的爆炸式增長,用戶的手機(jī)屏幕日益擁擠,信息過載成為常態(tài),過分冗余的APP對消費者和開發(fā)者都造成了困擾。這種現(xiàn)象在各國都普遍存在。一項國外的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,平均每部手機(jī)安裝了80個不同的APP,而每天都會使用的APP平均為9個?!北本┕ど檀髮W(xué)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長周清杰對記者說,“數(shù)字創(chuàng)新不是越多越好,應(yīng)該秉承為用戶解決主要需求的原則,為APP減負(fù)?!?/p>
為何越來越多
手機(jī)APP為何越來越多?一方面源于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
周清杰認(rèn)為,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速、成效顯著,已成為中國經(jīng)濟(jì)增長的新動能、高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎?!敖陙?,中國在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、量子計算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)優(yōu)勢領(lǐng)域持續(xù)形成突破,并加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展提供了強大支撐?!敝芮褰苷f,“此外,中國已成為制造業(yè)大國,是全球唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中所列全部工業(yè)門類的國家,擁有世界上最完備的工業(yè)體系,在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,這為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來更多紅利。這給APP開發(fā)提供了良好的‘水源’?!?/p>
另一方面,中國活躍的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶為APP提供流量來源。
根據(jù)商業(yè)智能數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile在5月7日發(fā)布的中國移動互聯(lián)網(wǎng)2024年春季大報告,截至2024年3月份,中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶為12.32億,同比增長了2000萬,同時,用戶黏性仍在持續(xù)增長,移動互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)用戶使用總時長達(dá)到2039.6億小時,同比增長了116億小時,這背后,移動視頻、移動社交、移動購物三大行業(yè)繼續(xù)吸引流量,增長貢獻(xiàn)率分別為46.7%、21.8%、10.7%。
“我國擁有14億多人口所形成的強大內(nèi)需市場,網(wǎng)民規(guī)模、數(shù)字消費者數(shù)量龐大,各種數(shù)字應(yīng)用滲透率位于世界前列?!敝芮褰苷f,“這進(jìn)一步加深了移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透深度、廣度,形成了穩(wěn)定的用戶增量和用戶黏性,給各APP的開發(fā)、各行業(yè)數(shù)字化智能化變革提供了基礎(chǔ)。”
然而,各類APP在提高智能化程度、便利生活的同時,隨著數(shù)量不斷攀升,也對用戶形成負(fù)擔(dān),并帶來了不可忽視的隱患。
周清杰介紹,伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,也出現(xiàn)了算法濫用、平臺壟斷、數(shù)據(jù)泄露、侵害個人隱私、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯罪等新問題,手機(jī)APP是這類問題的多發(fā)區(qū)域?!斑@需要從法律體系完善、市場監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面制定系統(tǒng)的應(yīng)對之策?!敝芮褰苷f,“首先,在完善《反壟斷法》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,關(guān)注新問題,不斷優(yōu)化制度供給;其次,針對數(shù)據(jù)濫采濫用、網(wǎng)絡(luò)安全問題,強化市場監(jiān)管,多措并舉提高數(shù)字化發(fā)展治理能力,規(guī)范市場秩序?!?/p>
優(yōu)化功能、予以整合
用戶手機(jī)屏幕的過分擁擠,如何緩解?
專家建議,這個問題牽涉多方,需要全社會綜合發(fā)力治理, 在APP開發(fā)前進(jìn)行引導(dǎo)及必要的審核,使用中進(jìn)行監(jiān)管,違規(guī)就納入黑名單或退出,同時鼓勵相關(guān)APP進(jìn)行整合。
“這意味著開發(fā)者不僅要優(yōu)化功能,減少冗余,還要遵循用戶行為習(xí)慣和市場規(guī)律,適時適度推出更新,而非盲目跟風(fēng),過度試錯,增加用戶負(fù)擔(dān)。”周清杰認(rèn)為,應(yīng)建立健全APP開發(fā)審核制度,考量APP建設(shè)的必要性、實用性,避免重復(fù)建設(shè)、資源閑置,尤其要避免一個單位多個部門各自為政,打造多個功能分散的APP;應(yīng)建立數(shù)據(jù)共享,打破業(yè)務(wù)壁壘,對不同業(yè)務(wù)APP予以整合;還應(yīng)實行APP使用評價制度,適時清理下載量極少、用戶評價很低的APP。比如,一家銀行完全可以把幾個功能定位不同的APP統(tǒng)一為一個;一些訂票、交費類的APP可以與常用平臺合作轉(zhuǎn)化為小程序等。
去年12月,中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》,要求加強對政務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、政務(wù)公眾賬號和工作群組的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。在今年5月24日舉辦的第七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會數(shù)字政務(wù)分論壇上,中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會副理事長兼秘書長代曉慧發(fā)布的《政務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序標(biāo)準(zhǔn)化研究報告》顯示,《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》發(fā)布以來,一些APP下架,為基層減輕了負(fù)擔(dān)。但政務(wù)APP重復(fù)建設(shè)過多,集約化建設(shè)程度較低,APP內(nèi)的簽到、打卡、積分排名、拍照轉(zhuǎn)發(fā),過度追求留痕,過度采集個人信息,使用過程中的異常退出等問題仍然存在,需要通過標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)一步推進(jìn)該意見的落地實施。
手機(jī)用戶抱怨APP越來越多,一方面是其占用內(nèi)存,另一方面是擔(dān)心個人信息泄露、濫用,因為很多APP都需要填報真實個人信息以完成注冊。針對用戶擔(dān)憂的隱私安全問題,工業(yè)和信息化部也出臺相關(guān)政策持續(xù)整治。工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年一季度,工信部持續(xù)發(fā)力健全標(biāo)準(zhǔn)體系,發(fā)布《電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶個人信息保護(hù)技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn),制定《電信和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個人信息管理體系要求》等11項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。加強問題整治,組織開展APP技術(shù)檢測,有效凈化服務(wù)環(huán)境。深化源頭治理,督促應(yīng)用商店嚴(yán)格上架審核,一季度在架APP抽檢合格率同比提升20%;推動個推、極光、友盟等主流SDK開展隱私配置能力認(rèn)證,指導(dǎo)華為、小米、OPPO、vivo等終端廠商在APP安裝環(huán)節(jié)開展簽名驗證,提升終端安全保護(hù)能力。
“相信在各方共同努力下,APP冗余現(xiàn)象能有所緩解,還用戶一個簡潔清爽的手機(jī)屏幕?!敝芮褰苷f。(孔德晨)
轉(zhuǎn)自:人民日報海外版
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