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鐵路部門(mén)瞄準(zhǔn)新需求 旅游專(zhuān)列豐富出行選擇


中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2024-06-08





  北京至老撾,15天實(shí)現(xiàn)跨境游。坐上Y445次旅游專(zhuān)列,張家界、峨眉山、西雙版納花卉園、老撾萬(wàn)象凱旋門(mén)、老撾瑯勃拉邦大皇宮,著名景點(diǎn)盡收眼底。


  西安至銅川,廟會(huì)搬到列車(chē)上。演職人員上火車(chē),重現(xiàn)歷史場(chǎng)景,帶來(lái)視聽(tīng)盛宴,Y535次“銀發(fā)廟會(huì)”主題旅游專(zhuān)列,車(chē)上車(chē)下好戲不斷。


  鐵路部門(mén)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),結(jié)合各地民俗文化、風(fēng)土人情和自然資源,不斷豐富“鐵路+文旅”品牌,打造高品質(zhì)定制化系列旅游列車(chē)產(chǎn)品。


  ——瞄準(zhǔn)新需求,精心設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。


  中老年游客時(shí)間充裕、需求多樣,鐵路部門(mén)充分調(diào)研這一群體的需求,串聯(lián)“吃住行游娛購(gòu)”出行全要素,精心策劃旅游線路。


  中國(guó)鐵道旅行社集團(tuán)有限公司旅游專(zhuān)列分公司副總經(jīng)理閆蕾介紹,長(zhǎng)線旅游專(zhuān)列客群以50歲至70歲為主,在產(chǎn)品成形前,設(shè)計(jì)人員會(huì)提前考察旅游產(chǎn)品的房、餐、車(chē)、游、購(gòu)、娛等各要素,根據(jù)旅游列車(chē)客源地游客需求對(duì)其優(yōu)化升級(jí)。


  國(guó)鐵西安局針對(duì)“快游”與“慢游”、“大眾游”與“高端游”、“定點(diǎn)游”與“四季游”,累計(jì)開(kāi)發(fā)適合不同需求、不同價(jià)格水平的56款旅游產(chǎn)品。今年以來(lái),累計(jì)開(kāi)行省內(nèi)外不同區(qū)域,“廟會(huì)”“冰雪”“油菜花”“梨花”等不同主題的旅游專(zhuān)列23趟,累計(jì)發(fā)送旅客近2.1萬(wàn)人。


  ——聚焦舒適度,不斷提升旅游體驗(yàn)。


  選擇專(zhuān)列旅游,中老年旅客追求的是舒適性、安全性。對(duì)此,鐵路部門(mén)推出定制化服務(wù),讓游客玩得舒心,游得放心。


  乘坐Y482次旅游專(zhuān)列從江西贛州前往北京旅行的黃六秀表示,列車(chē)提供美味的餐食,還準(zhǔn)備了血壓儀、老花鏡、醫(yī)藥箱等暖心物品,“全程可舒服嘞”。


  不僅如此,不少車(chē)站還開(kāi)辟專(zhuān)用候車(chē)區(qū)及進(jìn)站通道,服務(wù)旅行團(tuán)有序出行。“針對(duì)中老年旅客居多的情況,我們?nèi)贪才沤?jīng)驗(yàn)豐富的車(chē)站客運(yùn)工作人員進(jìn)行引導(dǎo)和幫扶服務(wù)?!壁M州站黨總支書(shū)記廖國(guó)勝說(shuō)。


  ——開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目,持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。


  旅客在列車(chē)上的時(shí)間長(zhǎng),如何提升乘車(chē)體驗(yàn),成為鐵路部門(mén)關(guān)注的問(wèn)題。


  升級(jí)改造餐車(chē)娛樂(lè)功能,增加娛樂(lè)設(shè)施,包括音響設(shè)備、可折疊桌板等;增設(shè)水吧、茶吧、KTV等服務(wù)項(xiàng)目;組織歌舞表演、茶藝表演、有獎(jiǎng)問(wèn)答、手工制作等特色活動(dòng)……提升娛樂(lè)性,乘車(chē)互動(dòng)性顯著提升。


  “熊貓專(zhuān)列”上,隨處可見(jiàn)憨態(tài)可掬的熊貓玩偶,連糕點(diǎn)都是熊貓?jiān)煨?;“螺螄粉?zhuān)列”上,螺螄粉、螺螄?guó)喣_煲、炒鴨腳等特色美食隨車(chē)供應(yīng)……特色專(zhuān)列,打造乘車(chē)趣味性。


  隨著定制列車(chē)開(kāi)行范圍的不斷擴(kuò)大,輻射帶動(dòng)效應(yīng)也越來(lái)越明顯。


  以國(guó)鐵西安局開(kāi)行的冰雪游專(zhuān)列為例,今年以來(lái),已為鳳縣、鎮(zhèn)安、耀州等地帶去旅游綜合收入400余萬(wàn)元,將“冰天雪地”變成了“金山銀山”;漢陰油菜花、蒲城梨花等賞花專(zhuān)列為當(dāng)?shù)貛?lái)旅游綜合收入200余萬(wàn)元,帶動(dòng)周邊散客團(tuán)、汽車(chē)自駕游20余萬(wàn)人次。


  “未來(lái),我們將探索更多新玩法,用多樣的旅游專(zhuān)列提供豐富的出行選擇?!遍Z蕾說(shuō)。


  轉(zhuǎn)自:人民日?qǐng)?bào)

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